VENDELE A LA MENTE, NO A LA GENTE. JAZMIN HERNANDEZ HERNANDEZ
CAPÍTULO
UNO
Las nueroventas frente a las ventas tradicionales
¿Por que compra la gente?
Procesos emocionales
Racional o emocional
Los capacitadores desactualizados
Técnica mécanica
Preguntar
Para saber que ofrecerle
No siempre será así
Situación inesperada
Elaborar un discurso
No repetir una expresión
Capacitación tradicional
Crear y explotar
Base de datos
¿Por que las neuroventas son una ciencia?
Hallazgos obtenidos de estudios objetivos
Principios metodológicos sistemáticos
¿Qué enseñan las neuroventas?
Principios éticos
Resguardar la integridad
Cubrir necesidades
Principal el cliente
Solucionar problemas
Tecnologías para validar neuroventas
Casco Quasar
Aparato electroencefalografíco
Estudia al cerebro
Aprobar hipotesis
Registro con medidas fisiológicas
Temperatura y sudoración
Se usa en diferentes ambientes
Vender sin vender
Espiritu y esencia de las neuroventas
Escuchar
CAPÍTULO DOS
Neurociencias para las ventas
¿Cómo funciona la mente humana?
3 cerebros en uno
Instinto y primitivo
Comer, respirar, reproducir, etc.
Lo básico
Cerebro límbico
Nos hace emocionales
Cortex
Racional por excelencia
El código reptil
Emoción mata a razón
Instinto mata a los dos
Instinto más básico
Reto
Placer
Control
Seguridad
Exploración
CAPÍTULO TRES
El proceso de decisión
Escenarios emocionales
Ayudar a los clientes
Escenario 2
No es muy lindo
Es funcional
Escenario 3
Me conviene
Esta en oferta 2x1
Escenario 1
Esta de moda
Es urbana
No es comercial
El cerebro decide cual tomar
Experiencias que busca el cerebro
Noradrenalina
Dopamina
Acetilcolina
Endorfina
Serotonina
Proceso de venta
Atención
Emoción
Recordación
Escale emocional de decisión
Seguridad
Confort
Placer
Formula que decide la compra
Llamar la atención
Asociación emocional
Vida de la persona
CAPÍTULO CUATRO
El valor simbólico
Del reptil biológico
Identificar el valor simbólico
Transformar
El proceso de venta
Más exitoso
Valor simbólico vs precio
Precio
No conecta con la mente humana
Percepción
Vender barato
Valor simbólico
Aumento
Neurotransmisores
El producto no cambia
pero si el significado simbólico
Memorias y percepciones
No existe
Bueno
Malo
Preguntar
¿Dónde lo escucho?
¿Qué dijeron exactamente?
Percepción creada
Profundidad de la emoción
Difícil
Facil
Error y fidelización
Venta fallida
Principio
Fracaso
Fidelidad
CAPÍTULO CINCO
Neurotips para vender mejor
Código simbólico
Producto o servicio
Tipología
Deseos
¿Qué vendes?
¿Qué compra le gente?
Motivo real (imán)
Activar emociones
Activar los 5 sentidos
Ofrecer algo mas que el producto
Estimular al cerebro
indulgencia
Facilidad
Recompensa
Ojos y cuerpo para comunicar
Cerebro
Detecta los ojos de otros
Luego sigue su mirada
Los ojos
Establecen conexión
Contigo y el cliente
CAPÍTULO SEIS
Estructura de un discurso de ventas
Segmento
Conocerlo
Saber como dirigirte
A el
Reptil
Activar
Producto o servicio
¿Cuál miedo?
Invade al cliente
Reducir con la venta
Neuroventas
Cumplir metas
Ganar más amigos
CAPÍTULO SIETE
Neuroventas de forma especializada
Inmuebles
Nicho de mercado
Compradores
Tipo de estilo de vida
Instrumento persuasivo
Closet
Ropa
Accesorios
Cocina
Mensaje social
Tecnología
Qué hacer con el aparato
No marear con información
Mujer
Capacidad imaginativa
Beneficios
Emociones diarias
Automóviles
Hombre
Estilo de vida
Forma de vestir
Modernidad
Clásico
Mujer con hijos
Transporte para sus hijos
Entretenimiento
Seguridad
Mujer sin hijos
Vanidad
Estilos de vida
Verse interesante
Servicios
Venta de conocimientos
Necesidades
Conexión emocional
Fidelizar
Seguros
No inmovilizarse
Solución al problema
Familia
Patrimonio
Activo
CAPÍTULO OCHO
La mente del vendedor
Miedos
Quedar mal
Con la familia
Ser el peor vendedor
Sentirse inferior
Quedar fuera en el proceso
Autoestima
Elevada
Escuchar y pensar
Recapacitar
Hacer buenas preguntas
Terco e inteligente
Mejor cliente
Verdadera satisfacción
Motivación
Si pueden
Reconocimiento
Sentirse necesarios
CAPÍTULO NUEVE
Contratación y motivación de los equipo de ventas
Amiguero
Gran Amistad=Gran Negocio
Herramientas
YouTube
Retos logrados
Mas importante
En tu vida
Concéntrate en tenerlo
Coraje
El creer es poder
Aprender a luchar
Alcanzar la meta
CAPÍTULO DIEZ
Tarea para la casa
¿Por que fracasamos tanto?
Cerebro
No quiere cambiar
Si lo hace
Gasta 3 veces mas energía
Transformarse
48 horas
Hacer algo de neuro ventas
15 minutos
Temas de mente, innovación
