Vigilancia Tecnológica Tecniservicios

Estrategias a Vigilar por la Empresa

Tendencias clientes

Identificar clientes potenciales y
nuevos productos y tecnologías para
estar a la vanguardia del sector y ser lideres en el mercado.

Esta información se obtendrá
de Redes sociales, Buscadores

Se captura información de los clientes, con base en esto las estadísticas y tendencias del E-Commerce, el internet y la Big Data nos ayudaría a obtener datos y a manejar la información teniendo una mayor penetración en la población

Oportunidades

1. Conocimeinto de los datos generadores de información para la compañia.
2. Inteligencia estrategica apalancada de estudios del mercado orientados a las tendecias del conomiento que nos permiten identificar y anticiparnos a oportindades y riesgos al monento de la ejecución de acciones.
3. Expanición de la marca a nuevos mercados impactando el sector

Amenazas

1. Cambios en competidores directos o indirectos para la compañia.
2. Disminución de la demanda de repuestos por implemetación acelerada de nuevas tecnologias por parte de proveedores.


3. Escases de repuestos debido a los modelos de los electrodomesticos y gasodemesticos

Comportamiento
Proveedores

Temas a Vigilar

Tendencias y Mercado

Vigilancia semanal al comportamiento de los mercados para validar tendencias en los datos con el proposito de evidenciar el top de productos (repuestos) mas buscados por las personas, localidades y necesidades, orientandonos a impactar el sector

Ventas

Seguimiento diario a las ventas ejecutadas por los diferentes canales de atención (Virtuales, puntos de venta, telefono, redes sociales) esto nos brindaran datos e información relevante de la eficienica de las estrategias implementadas con base a la vigilancia tecnologica.

Proveedores

Seguimiento trimestral con el objetivo de tener un mapa de las nuevas tendencias, precios, nuevas tecnologías, mejoras de calidad en los materiales, normatividad tecnicas.

Procesos

Auditar trimestral proceso de cara al cliente interno y externo con el proposito de automatizar la compañia brindando eficiencias a cada área y brindar nuevos conocimeintos a nuestros asesores con el proposito de prestra un mejor servicio teniendo de este modo un talento humano con bases tecnicas capacitado.

Responsables de la vigilancia

Gerencia General

Comercial

Seguimiento al
comportamiento de ventas e
impacto de estrategias en los
distintos canales

Tendencia e Investigaciòn

Comportamientos del
entorno desde la inteligencia
de datos ejercida a travez de
las herramientas para
analizar el entorno (Clientes)

Compras

Segumiento a precios,
nuevos productos, pedidos y comportamiento de provedores

Operaciones

Procesos de cara al cliente externo e interno