Catégories : Tous - приложение - обсуждение - инструкция - видео

par Gatto Cosmetics Il y a 1 année

117

Продающие посты

В тексте рассматриваются различные форматы создания контента для продвижения продуктов и услуг, такие как посты с картинками, гифки, видео, карусели и лонгриды. Одна из основных тем —

Продающие посты

Продающие посты

Возражения клиентов

Вредно, тренд на ПП

Напишите свое любимое блюдо (Чтобы показать, что иногда есть вкусняшки типа пиццы - нормально)

Статья про то, как воспользоваться фильтром и выбрать категории "Супы", "Салаты" и т.п.

Диаграмма (в процентах), сколько на Чиббис ресторанов с полезной едой. Подводка, что в любом городе минимум 1 точно найдется.

Нарезка фото с заказов, где не пицца/бургеры, а салаты, супы и другая обычная еда. Пишем, что это все тоже можно заказать у нас.

Разнообразие ресторанов, в том числе шашлык, салаты и т.п.

Нарезка видео с заказов, где не пицца/бургеры, а салаты, супы и другая обычная еда. Пишем, что это все тоже можно заказать у нас.

Человек оплатит онлайн и заказ не приедет

Опрос: были ли у вас такие ситуации?

Слайд: один контакт поддержки (почта, телефон, вк, телега и т.п.) и призыв "Решим любую неприятность", "Поможем тебе с заказом" и т.п.

Рассказываем, что деньги не сразу списываются, а резервируются на карте до доставки, и, если что-то пойдет не так, вы можете обратиться в поддержку и они вернуться

Указаны все контакты нашей поддержки, написано, что она работает круглосуточно и всегда готова решить любую проблему

Истории в формате подслушано, где люди делятся, как к ним не приезжали заказы и чем все это заканчивалось (ну то есть, как поддержка все решила)

Прямой эфир

Делаем заказ и оплачиваем его в прямом эфире, получаем и т.п. Прямой эфир сохраняем на стене сообщества.

Можно, например, в формате записи экрана чата вк между человеком и поддержкой, где они решают такую проблему и возвращают деньги клиенту

Сложно разобраться на сайте и в приложении, непонятно куда нажимать

Оцените удобность сервиса от 1 до 5, насколько комфортно вам в приложении и на сайте

Статья "Ответы на самые распространенные вопросы"

Только если какую-нибудь веселую гифту к тексту с инструкцией добавить для привлечения внимания, просто гифкой будет неудобно это показать

1 слайд = 1 инструкция, как сделать то или иное действие на сайте и в приложении

Подборка скриншотов, где по шагам, со стрелочками и подписями, показано, как сделать заказ, применить промокод, оформить самовывоз и т.п.

Подборка записей экрана с подробной инструкцией голосом и текстом, как пользоваться и куда где нажимать: ЕЗБ, промокоды, другие инструкции

Был неприятный опыт у нас/других доставках

Напишите благодарность нашей поддержке или ресторану с сервиса - им будет приятно. Сделать розыгрыш среди комментариев, чтобы стимулировать писать, просто так не будут.

Например, лайффото девочек из поддержки за работой и подпись, что эта команда каждый день решает все ваши проблемы и мы никогда не бросим вас в беде

Что делать, если с заказом что-то не так? Инструкция, как обратиться в поддержку

Девушка в кадре рассказывает историю (или еда, голос на фоне), как случилось с заказом что-то плохое, и как на Чиббис быстро все решили и человек остался доволен

Отзывы через "предложить новость" с указанием автора (ссылка на страницу вк)

Коллажи, где сначала человек заказывал в одном ресторане и было все плохо, а потом уходил в другой и все стало норм

Скриншоты реальных отзывов с сайта + подводка, что их не подделать + отзывы, где клиенты благодарили поддержку за решение проблемы

Дорого

Напишите, на какую сумму вы обычно делаете заказ? (Показать другим, что заказ на 1000 - не дорого, а нормально, потому что все так делают)

"Это вы можете купить на 500 руб" и заказ, где куча вкусняшек - другие кадры "какие-то мелочи за 500 руб"

Запись экрана с голосом за кадром, как легко сделать заказ на минимальную сумму и добавить туда блюдо за баллы

Сравнение "заказ на 500 рублей" и "любая другая вещь за 500 рублей". Например, это 2 пачки сигарет всего, 1 билет в кино и т.п.

Скриншот с сайта ресторана и этого реста на Чиббис: только у нас можно еще и блюдо в подарок к заказу получить, то есть, выйдет выгоднее

С каждого заказа возвращаем 10% на счет, которые потом можно потратить на бесплатную вкусняшку к каждому заказу

Пост-анонс про еженедельные промокоды в рассылке вк

Расчеты, как ЕЗБ позволяет экономить. Например, сколько можно сэкономить за месяц, если к каждому заказу раз в неделю добавлять езб.

Подборка продуктов из магазина для пиццы и готовой пиццы. В итоге будет, что приготовить пиццу с 0 дороже, чем заказать ее.

Заказать - условно 500 руб. Приготовить - 3 часа времени. Если пересчитать стоимость времени и покупки продуктов, выйдет дороже. Расписываем это.

Инструкции и лайфхаки, как сэкономить на сервисе (ЕЗБ)

Еда приедет невкусной/холодной/плохого качества

Опрос: понравился ли вам ваш последний заказ?

Нарезка реальных кадров заказов еды, где приехала красивая и вкусная еда. Можно даже, где люди едят, а все сочное и аппетитное. В конце можно написать, что все это на Чиббис.

Можно сделать юридическую статью, чтобы показать, что рестораны должны по закону соблюдать определенные требования

Скриншоты отзывов с сайта про качество еды и подводка, что их нельзя подделать

Видео с интерфейса пользователя (запись экрана или телефон в руке), где человек пытается оставить отзыв без заказа и у него ничего не выходит, т.е. если отзывы положительные, то им можно верить

Нарезка реальных видео заказов еды, где приехала красивая и вкусная еда. Можно даже, где люди едят, а все сочное и аппетитное.

Долгая доставка
Обсуждения

Опрос: чаще курьеры приезжают вовремя или нет?

Идет время (например, полчаса), показываются часы и как стрелка на них идет (в формате мультика, например) и подпись, что именно столько займет доставка

Статья с пунктами: Как узнать время доставки? От чего зависит время доставки? Что делать, если заказ не приехал вовремя? (Поддержка)

Коллажи в формате: скриншот с сайта со временем доставки + отзыв, где пишут, что все приехало быстро

Вызывают курьера, и в этот момент засекают время и ставят камеру на часы. Дальше ускоренная перемотка, курьер приезжает минут за 30.

Видео, где девушка сделала заказ Дальше она ложится на диван полистать инст, а дальше приехал курьер и она открывает ему дверь. Она как бы удивлена, вроде только легла, а вот уже и курьер.

У каждого ресторана указано время, за которое он доставит еду (на картинку) Можно обратиться в поддержку, если заказ опаздывает, и мы поможем (подводка)

Наши ценности

185+ городов России

Мелькают быстро все города. Кадр - название города, и так по всем нашим городам.

История от первого лица (например, от гурманов), где человек поехал в отпуск и вышла проблема с гостиницей. Он думал, что приедет и будет ужин, но ужин, оказывается, не был включен. Он быстро заказал на Чиббис и пошел отдыхать после дороги.

Битва городов: напиши свой город в комментариях

Карусель с полным списком городов - найди свой

Саша как-то давно рассказывал про человека, который делал заказ на сервисе, кажется, в 20 разных городах. Можно рассказать это, прикрепить скриншот.

Нарезка видео, где в кадре человек с телефоном в руке и нашим лого на экране делает заказ на фоне самых известных достопримечательностей

Известные бренды

Быстро мелькают логотипы известных брендов

На картинке известные бренды, текстом перечисляем их и пишем количество городов, где каждый представлен

Поискать на сайтах брендов строчки, где они дают ссылки на себя на ЯЕ, ДС и у нас. Заскринить наши строчки, сделать подборку.

Делаем карусель с логотипами известных брендов. 1 картинка = 1 бренд + перечень городов, где он есть

Быстро мелькают логотипы известных брендов, в конце всплывает надпись "Мы все уже на Чиббис"

Список известных брендов, которые представлены на сервисе. С отметкой, у кого из них есть ЕЗБ и можно получить блюдо в подарок. Как креатив - фотография с логотипами.

Акции в ресторанах

Какая ваша любимая акция?

На нашем фирменном фоне мелькают надписи типа "Подарок от 1200 руб", "3 по цене 2" и другие акции, подписываем, что все это на Чиббис

Девушка делает заказ по акции (показываем экран телефона), он приезжает и словами проговариваем, какая была акция и в чем выгода

Запись экрана, где заходим на страницы нескольких ресторанов и показываем, какие у них акции

Собираем самые выгодные акции по всем городам и перечисляем их, штук 5. Дальше пишем "и много других, а какие есть в твоем городе? Проверь!".

Мем "Я акционер, покупаю все по акциям" и наши скриншоты на фоне человека из этого мема

Например, делаем картинку, где "бургер + бургер = 3 бургера" и подпись "как такое возможно"?. В тексте рассказываем про акции.

Подборка скриншотов с сайта с самыми выгодными акциями в разных ресторанах

Небольшая сумма минимального заказа

На какую сумму вы обычно заказываете вкусняшки?

Человек считает деньги (а их там не очень много), и подпись, что даже этого хватит

Статья на тему "Что такое сумма минимального заказа?"

Запись экрана, где заходим на страницы нескольких ресторанов и показываем, какая у них сумма минимального заказа (заранее выбрать те, где небольшая)

Обыграть мем "Ну это же ветка"

Диаграмма, где показан анализ минимальной суммы доставки в ресторанах на Чиббис. Например, 500 руб - 40%, 600 руб - 30% и т.д.

Пост, нацеленный на одиноких людей (которые живут 1). Показываем, что можно заказать только на себя одного на один прием пищи + можно совместить с предзаказом и сразу оформить на день на 3 приема пищи заказы

Подборка фотографий "что стоит 400 рублей" с вещами, которые будут передавать, что это совсем немного. Например, меньше 10 литров бензина - это 400 рублей, и это совсем немного, надолго не хватит. В то же время 400 рублей - минимальный заказ в ресторане Х и еще бонусом можно получить бесплатное блюдо.

Самовывоз

Когда вам удобно заказать самовывоз?

Заказ на дом или самовывоз? - баттл

"Когда твой заказ готов к получению" и человек куда-то очень спешит на машине (можно из гонок гифку, например)

Инструкция о том, что такое самовывоз, как его оформить и можно ли получить ЕЗБ при самовывозе

Популярный мем "Самовывоз - это когда ты не ходишь в психологу", а на картинке человек забирает свой заказ

Какой-нибудь мем со шпионом и подводка "если ты боишься, что тебя найдут и не хочешь светить свой адрес, то можно заказать самовывоз"

Юмористическое видео типа "когда муж и дети дома доедают недельный суп", а ты после работы забрала вкусняшки и ешь их в машине"

Заказ и оплата онлайн, удобное приложение

Баттл: оплата онлайн или при получении/оплата картой или наличкой и т.п.

Видео, где человек делает заказ, а внизу тикают часики со стрелками, которые показывают, что все вышло быстро и удобно

На картинке скриншот интерфейса, в тексте коротко перечисляем, что у нас можно сделать (предзаказ, фильтры, оплата онлайн)

Типа мы дали наше приложение на оценку какому-то очень крутому программисту, и он разбирает, насколько оно качественно сделано и интуитивно понятно для пользователей. Ну и ставит высшую оценку нам, конечно))

Фотографии наших разработчиков, и пару слов от них, что они сделали, чтобы приложение было удобным, как часто его обновляют, исправляют баги и т.п.

Подборка скриншотов, где по шагам, со стрелочками и подписями, показано, как сделать заказ

Запись экрана с подробной инструкцией голосом и текстом, как пользоваться и куда где нажимать

Предзаказ

В каких ситуациях вы пользуетесь предзаказом?

"Когда сделал заказ и забыл про него" и гифка из ГП, где дом Гарри заваливает письмами

Инструкция в тексте, как оформить предзаказ

Мем что-то типа "когда позаботился о себе заранее, но забыл, и курьер пришел в самый неподходящий момент" - и человек лежит в ванной, например, или что-то такое

Запись экрана или телефон в руке с инфой о том, как оформить предзаказ

Подробная инструкция со скриншотами, как оформить предзаказ

Обыгрываем праздник, перед которым можно сделать предзаказ. Например, новый год: подборка фотографий с новогодним столом, пиццей, роллами.

Нет наценок

Мне кажется, тут совсем не подойдет для вовлечения эта тема

Большая статья с сравнением ценовой политики других агрегаторов и ресторанов и нас, где в итоге найдутся какие-то наценки (у других)

Фотография нашего договора с ресторанами, где прописан пункт о том, что нельзя ставить цены выше своих на сервисе

Герой видео - например, фанат Ташира. Она рассказывает, как всю жизнь там заказывала пиццу, но в один день их приложение глючило (к примеру), а пицца нужна была срочно. Она загуглила и нашла ссылку на них на Чиббис и была приятно удивлена - ведь не только цены такие же, но еще и ЕЗБ можно получить.

Подборка коллажей, где слева скриншот с сайта ресторана, а справа - с нашего. Показываем, что цены не отличаются, но у нас еще и блюдо в подарок можно получить, то есть в сумме будет дешевле.

Бесплатная доставка

Сделать услугу "Бесплатная доставка вкусняшек", прикреплять ее к продающим постам

Ставьте в комментарии "1", если для вас принципиально, чтобы доставка у ресторана была бесплатной, и "2", если нет

Круговая диаграмма, где показано количество ресторанов на сервисе с бесплатной доставкой. Их явно будет около 90%.

Помещаем в карусель скриншоты строчки у ресторанов, где написано, что доставка бесплатная, делаем подборку и пишем, что так в 90% рестах в любом городе

Описание, где найти информацию о стоимости доставки, почему она бесплатная (акцент на том, что наценок тоже нет, то есть в стоимость блюд она не включается)

Вот этот мем, например, и "заказ на 500 руб и доставка 100 руб - не", "заказ на 1000 и бесплатная доставка - да". Подводка, что лучше эти деньги потратить на еду, чем на услуги курьера.

Если не откроется картинка, то вот ссылка https://yandex.ru/images/search?img_url=https%3A%2F%2Fwykop.pl%2Fcdn%2Fc3201142%2Fcomment_L6bg8EnJD9NxIO8je52UGjpxUGBmD1MY.jpg&lr=141491&pos=0&rpt=simage&source=serp&text=%D0%BC%D0%B5%D0%BC%20%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA%20%D1%81%20%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE%D0%B9%20%D0%BD%D0%B5%D1%82%20%D0%B4%D0%B0

Популярная тема сейчас "каждый выход из дома платный". Можно написать, что пока ты дойдешь до реста, у тебя сотрутся кроссовки (деньги), ты потратишься на проезд и т.п., а привезут домой еду бесплатно.

Сравнение Чиббиса и заказов напрямую в ресторане или других агрегаторов. Наш скриншот, где доставка бесплатная, и скриншот с их интерфейсом, где за доставку нужно платить.

Сначала на экране телефона показываем несколько ресторанов, где бесплатная доставка (это же написано в интерфейсе), потом в одном делаем заказ, переходим на страницу оформления и там еще раз акцентируем внимание на строчке с бесплатной доставкой

Реальные отзывы

Поставьте с комментариях цифру от 0 до 10, как бы вы оценили работу нашего сервиса

Может какой-то кадр из мультика или фильма, где человек показывает большой палец вверх, а потом вниз и подпись, что на нашем сервисе всегда реальное мнение

Пост + картинка

Говорим, что даем за каждый отзыв пользователям дополнительные баллы, поэтому они их и оставляют. Но при этом начисление баллов не зависит от того, отрицательный это отзыв или положительный. Поэтому общая картина является справедливой.

Лонгрид

Можно сделать на примере Арха. например, у нас 1000 пользователей с арха на сервисе, а всего в городе 3000 жителей (условно, конечно). То есть, каждый третий делал заказ на Чиббис. У тебя наверняка есть минимум 3 знакомых - один из них точно пользовался Чиббис, спроси у него.

История от лица нашей поддержки, как они поймали какой-то ресторан на подделке отзывов, долго разбирались и в итоге удалили его с сервиса

Карусель

Скриншоты с сайта с отзывами, подводка, что их нельзя подделать

Видео с интерфейса ресторана (запись экрана или телефон в руке), где показываем, что отзывы невозможно удалить или исправить

Видео с интерфейса пользователя (запись экрана или телефон в руке), где человек пытается оставить отзыв без заказа и у него ничего не выходит

ЕЗБ
Обсуждение

Какую еду за баллы вы чаще всего берете на нашем сервисе

Гифка

Какое блюдо сегодня взять в подарок? Игровая механика, мелькают блюда, нужно сделать скриншот и написать в комментариях

Услуги

Прикрепить к посту услуги из нашей группы и написать короткую подводку про ЕЗБ

Карусель картинок

Фотографии (красивые, аппетитные, не с сайта) блюд за баллы и подпись "все это вы можете получить бесплатно"

Карточки, где на каждой карточке отдельный пункт написан текстом. В формате инстаграмных каруселей. На первой картинке цепляющий заголовок и стрелка вправо.

Видео

Какая-нибудь кричащая фраза в начале типа "я придумала, как обмануть Чиббис" и дальше девушка делится "лайфхаком", как разбить заказ на 2 и получить 2 езб, в стиле блогеров видео. Можно тоже самое, но с 1 блюдом.

Вырезка из какого-нибудь интервью Саши или Сережи (наверняка, где-то всплывала тема), где они рассказывают, что такое ЕЗБ

Красивое видео, как девушка делает заказ (чтобы было видно экран и что блюдо бесплатно), получает его, распаковывает, показывает и голос за кадром говорит, что это блюдо было в подарок

Нарезка вкусной еды, короткие видео, и подпись "все это вы можете получить бесплатно" - примерно как сейчас в таргете и посевах используем

Фотографии (красивые, аппетитные, не с сайта) блюд за баллы и подпись "все это вы можете получить бесплатно" - в формате видео, слайд шоу

Статья

Подробный текст с описанием того, что такое ЕЗБ и как ее получить