BSC

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ALUNA: TATIANA NUNES DOS SANTOS

Jander Valente, MsC

2019-2g2-pe-ge

Direcionadores

SWOT

BSC

Mapa Estratégico

Iniciativas

Planos de Ação

é uma ferramenta de gestão ultilizada para planejamento e acompanhamento de atividade.

acompanhar execuções de tarefas e atividades para atingir determinado objetivo.

Método Kipling

Programas

algo pré estabelecido para planejamento de respostas futuras

obter respostas futuras

Gestão de portfolio

Projetos

obter ou solucionar resultados

é resultante de uma atividade de planejamento, em função do desejo de superar um problema ou atigir resultados

 Qual a importância da Declaração de missão, visão e valores?

Importancia de deixa claro as estratégia e os objetivos traçados para que qualquer observador seja capaz de olhá-lo e entender a flosofia da empresa e o que ela espera para futuro.

Indicadores

Periodicidade

tempo pré estabelecido para realização das tarefas

direcionar os metodos de avaliação de cada pespectiva.

Nome

linha de produção

melhoria no processo produtivo

Indice

estimula no processo de cursos e treinamentos

especificação do responsavel por coletar e divulga dados.

Metas

Conseguir seus objetivos estipulados

é o indice desejado para o indicador a ser alcançado por um processo num determinado periodo de tempo

formandos

Objetivos

Finalidade

Funciona planejamento estrategico da empresa onde pode ser traduzido a missao, visão e estrategica, direcionando seus colaboradores a um so comportamento estipulado.

estrategia de guerra

São ferramentas que permitem aos colaboradores terem uma visão clara de como suas funções estão ligadas aos objetivos da organização.

Balanced Score Card

Perspectivas

Aprendizagem e Crescimento

aprendizado continuo

feedback

Essa perspectiva não é pré-definida , ela esta voltada para continuidade das demais , visando sempre futuro com investimentos continuo em talentos , produços e serviços.

Financeira

estratégias de preços

redução de custo\melhoria da produtividade

Crescimento da receita

é a perspectiva que avaliar os redimentos financeiro da empresa de acordo com os 3 pilares estabelecidos:crescimento,sustentação e colheita.

Clientes

medição de lucratividade

medição de satifação

Essa perspectiva faz com que as organizações alinhem suas medidascom os resultados dos clientes com segmentos específicos de mercado e consumidores ultilizando indicadores de clientes: Market share.

Processos Internos

Exemplo

Cadeia de Valor

idealização de novas oportunidades para produtos e serviços

pesquisa de Mercado avaliando o gosto do cliente

Conceito

É a perspectiva de avaliação baseada numa análise atual e futura dos processos internos.

Limitações?

Enfâse demasiada aos resultados financeiros

A falta de relação dos objetivos não financeiros e os resultados da organização.

Qual sua Origem?

No período de 1992, aparti de ajuda de outros executivos foi BSC foi implementado nas empresas, levando o método a uma nova fase evoluindo para Sistema de Medição de Desempenho.

Origem do Balanced Scorecard começa em 1990,no Instituto Nolan Norton, liderada por David Norton e Robert Kaplan.

Finalidade?

determinar um metodo de avaliação de desempenho

Alinhar os indicadores estratégicos cooporativos afim de prevenir declinio macro da coorporação.

Importância?

Uma ferramenta organizacional para importantes processos gerenciais.

Para medidas de estabelecimento de metas individuais e de equipe,remuneração e alocação de recursos, lanejamento, orçamento, feedback e prendizado estratégico.