Communication Réseaux Sociaux 2023

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Contenu de la formation

par lounis lounis

Formation de Formateurs

par Marco Bertolini

chamonix

par Pascal MILLOT

Graines de pâtissier

par Decroix jp

Communication Réseaux Sociaux 2023

Téléprospection : Définition

télétravail

Cohésion équipe télétravail

1 - Gestion relation client

La création de valeur en entreprise

évolution de paradigme

Définition de la valeur (article sociolgue economiste

Trouver la bonne posture de communication, relance, comment s'y prendre

L'image de l'entreprise dépend de la satisfaction client

a bienveillance dans la relation commerciale

L'importance du suivi client et de l'évaluation du suivi de la qualité

Attendu d'une EA

3 Handicap

Nous en interne : donne de l'information

Partir du le saviez-vous ? puis Les idées reçues puis finir conseils

Les troubles musculo squelettiques : définition, bonne posture, les aménagements de poste, le sport comme outil de prévention

FALC exemple d'un de nos docs

Handicap invisible (80%)

dédiaboliser le handicap, post humour en images, casser les clichés réducteurs

Représentation liées hdcp "clichés"

Travail et handicap, compensation et les adaptations du handicap, les diff formes d'accessibilité, emploi PSH

RSE (fin d'année)

Formations

Audit de surveillance Qualiopi : partage notre actualité nos questionnements : et vous qu'est ce que vous en penser

Cadre Légal

CPF : Le saviez-vous personne Handicap cotise +

2 - Gestion externalisée des formations

Le FALC, langage accessible

Tjr lien avec autre idée : FALC outil d'accessibilité, outil baisser charge mentale, Le FALC pour contribuer à baisser la charge mentale : gestion du stress, la QVT

Durée des thèmes de la ligne éditoriale : 1 par trimestre (4 domaines par an)

Thème 2 : La gestion relation client

Thème 1 : Le handicap

Management équipe 100% rqth