COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR FINAL

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COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR FINAL

Conflict is present everywhere in the world around us. We experience conflict on a daily basis, and it can be minor or major.

Conflict in a story is a struggle between opposing forces. Characters must act to confront those forces and there is where conflict is born. If there is nothing to overcome, there is no story. Conflict in a story creates and drives the plot forward.

4. Tipos de comportamiento en la decisión de compra

In this type of conflict, a character must take on society itself, and not a single person. The character stands at odds with societal norms and realizes the necessity to work against these norms. This is an external conflict.

Comportamiento de compra que busca la variedad

Es cuando hay una gran variedad para la elección del producto

Comportamiento de compra habitual

Se da la poca participación del consumidor en la compra

Comportamiento de compra que reduce la disonancia

Give examples of man versus society conflict in the real world.

Conflict of real world

Cuando se tiene dificultades para reconocer las marcas de un producto

Comportamiento de compra complejo

Give examples of man versus society conflict in a literary work.

Es cuando los consumidores comprar un producto caro

5. El proceso de decisión de compra

This situation results from a protagonist working against what has been foretold for that person. While this conflict was more prevalent in stories where gods could control fate, such as in ancient Greek dramas, there are still examples of this type of conflict in more contemporary literature.

Comportamiento posterior a la compra

Since in real life we can't say that such examples of man versus supernatural, there are some superstitions that can influence a person's life.

Give examples of these superstitions.

Referente a la satisfacción o insatisfacción del consumidor

Decisión de compra

ES la decisión de compra del consumidor sobre la marca

Evaluación de alternativas

se hace la pregunta: ¿De que manera el consumidor elige las alternativas de marca?

Búsqueda de información o Fuentes de información

Se va a dar a través de fuentes como

EMPIRICAS

PUBLICAS

COMERCIALES

PERSONALES

Reconocimiento de las necesidades

Give examples of man versus fate conflict in a literary work.

El comprador detecta la necesidad, lo cual es activada por:

ESTIMULOS EXTERNOS

ESTIMULOS INTERNOS

6.IMPORTANCIA DE CONOCER EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

A more contemporary type of conflict, this situation results from humans involved in a struggle with man-made machines. This is an external conflict.

Ayuda a definir a los principales clientes que llegan directamente a la empresa.

Give examples of man versus machine conflict in a literary work.

Literary Work

3. Caracteristicas

This conflict develops from a protagonist’s inner struggles and may depend on a character trying to decide between good and evil or overcoming self-doubt. This conflict has both internal and external aspects, as obstacles outside the protagonist's force them to deal with inner issues.

Psicográficas

Estilos de vida

Personalidad

Socioeconómicas

Give examples of man versus self conflict in the real world.

Patrimonio Acumulado

Ingresos Periodicos

Ocupacion

Demográficas

Give examples of man versus self conflict in a literary work.

Lugar donde viven

Posición familiar

2. Factores involucrados en el comportamiento del consumidor

In this type of conflict, a character is tormented by natural forces such as storms or animals. This is also an external conflict.

Factores externos

Give examples of man versus nature conflict in the real world.

grupos y Redes Sociales

Las clases sociales

La Subcultura

La cultura

Factores internos

Give examples of man versus nature conflict in a literary work.

Creencia y Actitudes

Personales

Psicologicos

1. DEFINICIÓN

A situation in which two characters have opposing desires or interests. The typical scenario is a conflict between the protagonist and antagonist. This is an external conflict.

Así como dar respuesta a las siguientes cuestiones: ¿Qué compra?, ¿por qué lo compra?, ¿Cómo lo compra?, ¿Dónde lo compra?, ¿Cuánto compra?, ¿con qué frecuencia?

Give examples of man versus man conflict in the real world.

Conjunto de actividades que lleva a cabo una persona u organización con el fin de satisfacer sus necesidades.

Give examples of man versus man conflict in a literary work.

consumidor: Persona que realiza una comprar de algún bien o servicio

Tipos de consumidores

C. Organizacional

C. Personales