comunicaciones en las organizaciones

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comunicaciones en las organizaciones

procede del latín communicare que significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”. La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás.

EXISTEN DIFERENTES TIPOS DE COMUNICACIÓN

ENTRE ELLAS ESTAN

cruzada

Dentro de este tipo de flujo de comunicación se considera a la información de dirección horizontal (aquella que se presenta entre niveles similares de jerarquía dentro de la organización) y el conocido “flujo diagonal” (el flujo diagonal se presenta cuando las partes que intervienen en el proceso de comunicación forman parte de niveles jerárquicos diferentes y no establecen una relación de dependencia entre ellas).

interna

La comunicación interna, son todas las actividades realizadas por la organización, para crear y mantener las relaciones entre sus miembros, a través del buen uso de los diferentes medios de comunicación existentes en la organización.

no verval

externa

La comunicación externa, son todas las actividades realizadas por la organización, cuyo propósito es mantener relaciones con el exterior, en la actualidad a este tipo de comunicación se le conoce como relaciones públicas.

PUBLICIDAD

La comunicación publicitaria siemre debe tener un emisor: el enunciante, y un receptor: la audiencia.es la manera más eficaz de llegar al cliente y lograr que se identifique con lo que le estoy mostrando, que no pare de pensar en lo que observó, escuchó, tocó, en fin… que no pueda pasar desapercibida ninguna señal de ponme atención que le pueda enviar.

escrita

Es la manera más eficaz de llegar al cliente y lograr que se identifique con lo que le estoy mostrando, que no pare de pensar en lo que observó, escuchó, tocó, en fin… que no pueda pasar desapercibida ninguna señal de ponme atención que le pueda enviar.

LATERAL

Este tipo de comunicación se da cuando dos o más miembros de una organización cuyos puestos están al mismo nivel intercambian información.

DIAGONAL

Comunicación diagonal entre miembros de departamentos diferentes que se cruzan, no necesariamente cubriendo la línea de forma estricta, por ejemplo, controlaría solicita -urgente- a la gerencia de recursos humanos la nomina de la institución, el encargado de la nomina se la hace llegar, de forma directa.

oral

es la manera más eficaz de llegar al cliente y lograr que se identifique con lo que le estoy mostrando, que no pare de pensar en lo que observó, escuchó, tocó, en fin… que no pueda pasar desapercibida ninguna señal de ponme atención que le pueda enviar.

ASCENDENTE

Esta comunicación se desprende de los subordinados a hacia los superiores. El objetivo es aportar sugerencias, reacciones, informes, quejas, etc. Este tipo de comunicación ayuda a los mandos altos en la toma de decisiones.

INFORMAL

La comunicación informal se refiere al intercambio de información de manera no oficial. Esta basada en las relaciones informales: Amistad Pertenencia a un mismo club Mismos intereses

VERTICAL

La comunicación por la alta jerarquía con sus subordinados . Esta comunicación incluye órdenes, normas, información, políticas, instrucciones, etc.

HORIZONTAL

Es utilizada por personas del mismo nivel jerárquico para resolver problemas de la organización, obteniendo un beneficio similar. Esta información incluye solicitudes, sugerencias, problemas mutuos e información relacionada con coordinación de grupos.

FORMAL

La comunicación formal se divide en escrita y oral. Tareas diarias se manejan a través de la comunicación oral, mientras que las cuestiones de mayor relevancia requieren la comunicación escrita.

La comunicación es un elemento de gran importancia en las relaciones humanas, el ser humano, por naturaleza, requiere relacionarse con otras personas para poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización.

ENTRE ESTO SE ENCUENTRAN 2 TIPOS

EXTERNA

La comunicación externa se define como el conjunto de acciones informativas que la empresa dirige a los actores y agentes exteriores a la misma, desde los consumidores y proveedores, hasta los inversores o la sociedad, con el objetivo de generar, mantener o reforzar las relaciones entre la compañía y los diferentes públicos.

INTERNA

La comunicación interna es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de las compañías de motivar a su equipo humano y retener a los mejores en un entorno empresarial donde el cambio es cada vez más rápido. No olvidemos que las empresas son lo que son sus equipos humanos, por ello, motivar es mejorar resultados.