CUADRO COMPARATIVO DE CRM OPEN SOURCE ODOO Y CRM PRIVADO DYNAMICS 365

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CUADRO COMPARATIVO DE CRM OPEN SOURCE ODOO Y CRM PRIVADO DYNAMICS 365

4. No cuenta con plantillas para la aplicación de encuestas para hacer un seguimiento y control de las oportunidades con los clientes, lo cual limita el alcance de la compañía.

3. Su funcionamiento es mediante algoritmos programados que facilitan la comunicación e interacción con los clientes y su respectivo flujo de datos con los módulos que intervienen directamente.

2. Libertad en la gestión de modificaciones ajustadas a los requerimientos internos de la organización, apoyado por el grupo de desarrolladores de ODOO.

1. Desarrollado con codigo libre

CRM OPEN SOURCE ODOO

4. Facilita la planificación de reuniones de los equipos de trabajo, de manera que, articula el teléfono móvil y calendario Google para agendar las mismas, facilitando la planificación de acciones en el trabajo diario, basándose en las oportunidades mas importantes con los clientes y su trabajo.

3. Cuenta con la facilidad de crear plantillas de email, para apoyar las comunicaciones y respuestas mas comunes con los clientes.

2. Proporciona información GEOIP, para facilitar a los vendedores la gestión de ventas, dando prioridad a la interacción con los diferentes clientes, de manera que, permite la jerarquización automática de las comunicaciones, desde, la dirección IP.

1. Cuenta con una interfaz, que facilita la interacción con el cliente mediante el uso de herramientas de importar lears, permitiendo la identificación de archivos de clientes potenciales, así mismo, reglas de asignación de chats a los diferentes vendedores.

4. Cuenta con la funcionalidad del uso de plantillas de encuestas personalizadas según la elección de los grupos de preguntas.

3. Eficacia de las comunicaciones, bajo conversaciones humanizadas mediante el uso de IA para detectar el estado de animo de los clientes.

2. Las modificaciones del software solo serán posible bajo la aprobación, supervisión y consentimiento de los desarrolladores de Microsoft como proveedor.

1.No tiene acceso libre a su codigo fuente

DIFERENCIAS

CRM PROPIETARIO DYNAMICS 365

4. Reunión y colaboración, mediante una interacción virtual y coordinada con centros de colaboración empresarial, donde se trabaja con compañeros, clientes y datos contextuales de los mismos.

3. Permite el uso de plantillas de email, así como también, hace seguimiento y recopilación de los mismos.

2. Organizador de tareas prioritarias, mediante el apoyo a los vendedores en las actividades de concepción razonable de las ventas, proporcionándoles jerarquías de estos, mediante el uso de IA y puntuaciones predictivas.

1. Permite la identificación de los clientes, mediante la utilización de espacios de trabajo únicos, con todas las herramientas necesarias al alcance de los vendedores para mejorar la interacción de vendedor / cliente.

SEMEJANZAS