par veronica amaro Il y a 1 année
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La calidad de la atención: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía.
Tiene un solo indicador que corresponde a su única dimensión.
Combinación de dos o mas indicadores físicos (por tanto son también objetivos)
Tienen indicadores directos (La misma variables es su propio indicador)