E- COMMERCE / E BUSINES

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Elaborado por: Adriana Lucia Ortega Gomez, Angie Carolina Ruiz Bulla, Eilyn Yurley Vallejo Gomez y Sandy Yulieth Escobar Benito

E- COMMERCE / E BUSINES

E-COMMERCE

EJEMPLOS

3. EBAY

2. DELL

1. AMAZON

8. PERSONALIZACIÓN DE CONTENIDO

7. DENSIDAD EN LA INFORMACIÓN

6. INTERACTIVIDAD

5. MULTIMEDIA EN LA WEB

4. MENOR ESFUERZO DE BUSQUEDA DEL PRODUCTO

3. ESTÁNDARES MUNDIALES

2. ALCANCE GLOBAL

1. COMPRA DESDE CUALQUIER LUGAR

3. LAS VENTAS DEPENDEN SOLO DE LA PAGINA

2. DESCONFIANZA DE PAGOS EN LINEA

1. MAYOR COMPETENCIA

4. MEJOR CAPACIDAD PARA PROCESAR GRANDES PEDIDOS

3. MEJOR COMPARATIVA DE PRODUCTOS

2. AHORRO DE TIEMPO

1. NO HAY LIMITACIONES GEOGRÁFICAS

TIPOS

1. B2B BUSINESS 2 BUSINESS: EMPRESAS QUE COMERCIAN CON OTRAS EMPRESAS 2. B2C BUSINESS 2 CONSUMER: EMPRESAS QUE COMERCIAN CON CONSUMIDORES 3. B2G BUSINESS 2 GOVERNMENT: EMPRESAS QUE COMERCIAN CON EL GOBIERNO 4. C2C COMMERCE 2 COMMERCE: COMERCIO ENTRE PARTICULARES 5. C2B CONSUMER 2 BUSINESS: CONSUMIDORES QUE VENDEN A EMPRESAS

SENCILLA Y FACIL DE EXPLORAR

DISEÑADA A PARTIR DE LO QUE EL CLIENTE BUSCA

PLATAFORMA DE CONTACTO CON EL CLIENTE:

TIENDAS WEB

SITIOS WEB

PAGINA YOU TUBE

E-BUSINESS

CARACTERÍSTICAS

2. PERMITE UN TRATO MAS PERSONALIZADO CON EL CLIENTE

1. CONSERVA TODA LA INFORMACIÓN DE LAS INTERACCIONES CON EL CLIENTE

DESVENTAJAS

3. MAS VULNERABLE A ATAQUES INFORMÁTICOS

2. AUMENTO DE DESEMPLEO

1. EL PERSONAL TIENE BAJO TRATO CON EL ENTORNO

VENTAJAS

4. AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

3. FACILIDAD DE MONITOREO

2. NO HAY FRONTERAS

1. AHORRO DE DINERO PARA LA EMPRESA

PERMITE ADMINISTRAR EL NEGOCIO