El personal humà del servei d

Plus de détails

CADENA DE FRIO 2

par edwin navarro

HIDROGRAFÍA PERUANA

par Pool Gutierrez Molina

Muestra y Tecnica de Recoleccion de Datos

par german vargas

LOS SISTEMAS ECONOMICOS

par axel alamilla

El personal humà del servei de teleassistència

L’equip d’intervenció

Personal d’unitat mòbil

Actua als domicilis de les persones en situació de crisi o emergència

Comprova l’estat de la persona

Resol incidències tècniques urgents als equips de teleassistencia

Atén accidents domèstics lleus

L’equip tècnic instal·lador

Instal·la, repara i fa el manteniment dels terminals

Explica el funcionament a l’usuari

Visites amb seguiment domiciliari

Equip tècnic d’orientació social

Gestiona processos d’alta/baixa, canvis de domicili

Efectua visites de seguiment domiciliari

Seguiment individualitzat

Programar activitats per afavorir l’autonomia i la independència

L’equip d’atenció

Personal operador del centre d’atenció

Gestionar les comunicacions que es reben al centre (Alarmes produïdes als domicilis)

Mantenir el contacte amb les persones usuàries

Gestionar les situacions d’emergència

Facilitar suport

Supervisor/a del centre d’atenció

Garanteix la gestió de les comunicacions

Distribueix les tasques en cada torn de treball

Assesora el personal operador davant d’incidències en el servei

Comunicacions d’entrada

Comunicacions de sortida

L’equip de gestió

Responsable de l’àrea social

Supervisar la feina dels equips de tècnics socials

Coordinació del personal tècnic d’orientació social amb els recursos públics

Gestionar les reclamacions i peticions relacionades amb el servei

Responsable de l’àrea tècnica, de desenvolupament i innovació

Dirigir, liderar i coordinar

Gestionar i assignar recursos tècnics que garanteixen una atenció eficaç

Formar el personal en matèria de noves tecnologies

Responsable del centre d’atenció

Coordina l’equip professional del centre

Assegura el funcionament correcte de la infraestructura del centre

Assegura el compliment dels procediments d’atenció

Director/a del servei

Planifica, dirigeix i avalua el compliment dels objectius

Dissenya i organitza els protocols d’actuació del personal

Assigna els recursos tècnics, econòmics i humans

Garanteix la qualitat del servei