EMPRESA: Fábrica de Moneda del Banco de la Republica

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MUCHAS GRACIAS

Existen soluciones como winshuttle que permiten traspasar datos de un interfaz a otro o de un programa a otro, permitiendo alimentar datos automáticamente y no de forma manual. Esta herramienta sería muy útil para el manejo de datos estadísticos como en el área de control de calidad de la Fábrica de moneda que tienen que pasar de datos de un sistema SRI o de excel a SAP. de la misma forma y con esa misma utilidad se puede implementar este RPA para los procesos de Fabricación de herramientas, y Planificación de la Producción ya que se podrían generar automáticamente las órdenes de producción, por ejemplo.

Así mismo, aplica la para la gestión del programa de mantenimiento, el cual también se alimenta del sistema para consumo de materiales y repuestos que se encuentran en el inventario, y aprovechar el desarrollo que tiene la RPA de generar respuestas ante incidentes que afectan procesos críticos.

Según se informa en el artículo de Roboyo sobre RPA en procesos industriales puede ser aplicada en la gestión del ERP con procesos básicos como la creación de inventarios, creación de listas y verificación de pedidos. Así mismo en la generación de reportes y mantenimiento predictivo. Teniendo en cuenta lo anterior se presenta otra OPORTUNIDAD para la Fábrica de Moneda, teniendo en cuenta que se maneja el sistema SAP en el módulo ERP, a través del cual se gestionan las materias primas, insumos críticos, productos semielaborados y terminados, y reciclados.

Al implementar estas nuevas tecnologías se podría prescindir del personal humano, teniendo que hacer recorte de personal y generando desempleo. si no se capacita bien al personal y se tiene claro cómo funcionan las nuevas tecnologías, en vez de mejorar y optimizar sus proceso, se ralentizará, se subutilizan las tecnologías y se perderá dinero.

APRENDER

El conocimiento adquirido debe ser codificado en procedimientos o patentes para mejorarlo continuamente mediante el ciclo PHVA.

CAPACITAR

IMPLANTAR

Para implantar este nuevo proceso se requiere una Gestión del cambio, orientada a la asimilación de la nueva tecnología y la minimización de riesgos originados por el cambio derivados por el inconformismo de los sindicatos.

En este proceso de cambio hacia RPA donde actualmente las empresas industriales del sector de cospeles y de acuñación requieren de un proceso de control de calidad requieren de un proceso de visión artificial donde debemos conocer qué elementos hay que subcontratar y cuáles hay que retener internamente.

Si bien sabemos el proceso de automatización Robótica de Procesos es aquel método que se utiliza para automatizar procesos sencillos, a través de una programación, debido a que es una herramienta flexible que puede adaptarse a las necesidades de diferentes empresas

También podemos destacar la liberación de tareas manuales, que usualmente son una carga dentro de la organización y que los equipos de trabajo se pueden liberar y usar su tiempo en otras actividades que agreguen más valor a la organización, logrando que brinden un proceso más eficiente y eficaz dentro de la misma para que se lleven a cabo de mejor manera las actividades a laborar o desarrollar.

La visión de automatización de procesos ó RPA se está convirtiendo poco a poco en una de las tecnologías más eficientes y precisas que obtiene un aseguramiento de la calidad fiable y rápida de diferentes tipos de productos, estas mismas pueden ejecutar tareas de cadena para producción o tareas de mando para operar máquinas, ya que pueden ser entrenadas para especializarse en tareas específicas. Los avances en robótica, inteligencia artificial están abriendo camino a una nueva era en donde las máquinas equipan el desempeño de los empleados y brindan un completo beneficio que aumenta la productividad, reducen gastos y el error del ser humano.

Las RPA generan reducción de costos, el incremento de la calidad y la reducción de errores, lo cual genera un aumento considerable de la productividad y cumplimiento. Dicho lo anterior se debe tener en cuenta que el control de calidad de productos manufacturados lleva un proceso el cual demanda prestaciones elevadas hoy en día.

RPA APLICADA A PROCESOS INDUSTRIALES En la parte industrial, la RPA puede ejecutar tareas de la cadena de producción o tareas de mando para operar máquinas. De acuerdo a lo indicado en el blog INFAIMON (2020), los desarrollos más notorios en este ámbito son los sensores y la Visión Artificial, los cuales permiten conocer atributos como peso, posición de un producto, además de identificar patrones, leer códigos de barras, realizar el seguimiento de productos y la trazabilidad de cualquier lot

ENLACE

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Así mismo, dentro de este panorama hay un factor que se puede percibir como amenaza y es la resistencia de los empleados al nuevo cambio. Sin embargo, hay un beneficio adicional, ya que el tiempo de ocupación de los empleados que se ahorra con la implementación de esta tecnología, puede ser invertido, aprovechando la capacidad de los colaboradores en actividades que agreguen valor.

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

En la actualidad, la conocida RPA se puede catalogar como una tendencia ya que representa muchas ventajas para las empresas que las implementan. De acuerdo al artículo de Deloitte, sobre la tercera encuesta anual sobre robótica, ha crecido la percepción de esta tecnología como una oportunidad para aumentar la productividad en numerosos procesos que se dan en distintos ámbitos operativos de una empresa. Así mismo, lo consideran como un valor estratégico clave. Dentro de los beneficios de la RPA se mencionan en este artículo la reducción de costos, el incremento de la calidad vs. la reducción de errores, el aumento considerable de la productividad y cumplimiento, además de una buena tasa interna de retorno, e incremento de la inversión en el corto y mediano plazo. También podemos destacar la liberación de tareas manuales, que usualmente son una carga dentro de la organización y que los equipos de trabajo se pueden liberar y usar su tiempo en otras actividades que agreguen más valor al negocio.

Automatización Robótica de Procesos: Robotic Process Automation (RPA), como lo menciona Deloitte (2017), es un método para automatizar procesos sencillos, a través de una programación. Es una herramienta flexible que se puede adaptar a las necesidades de diferentes empresas. De acuerdo a Deloitte (2017), la palabra robot hace alusión a un software que se programa con un lenguaje sencillo para realizar tareas repetitivas. realiza funciones básicas programadas por un usuario y las ejecuta con base en un calendario establecido. Puede ser instalado en la computadora de cada usuario y es compatible con una cantidad considerable de plataformas. De acuerdo a Rodríguez (2019), La tecnología RPA es un software que replica las interacciones de un usuario humano, y permite la automatización de actividades manuales, repetitivas, basadas en reglas que no requieren tomar decisiones/pensar. Básicamente, “el sistema de RPA puede abrir correos con archivos adjuntos, conectarse a aplicaciones web, mover archivos y carpetas, copiar y pegar, llenar formatos, leer y escribir sobre bases de datos, seguir reglas y ejecutar decisiones con base en escenarios predeterminados, recolectar estadísticas de redes sociales, extraer datos estructurados de documentos, realizar cálculos, conectar interfaces de aplicaciones, recopilar información del internet, etc. La suma de estas actividades permite ejecutar procesos punta a punta prácticamente sin la intervención del ser humano” (Deloitte, 2017).

TEMA SELECCIONADO PARA ANALIZAR

Oportunidades de fabricar moneda para otros países: En otros años, la Fábrica de Moneda ha producido piezas para otros países. La demanda de moneda de otros países puede ser una oportunidad para la organización teniendo en cuenta las inversiones realizadas para incrementar la productividad.

Oportunidades de fabricar moneda para otros países

Nuevas tendencias en materia de seguridad de moneda: La falsificación es un fenómeno que no sólo afecta a los billetes, también la moneda ha sido blanco de este delito, en especial las de más alta denominación ($500 y $1.000). Por esto es importante que la organización esté actualizada en desarrollos en materia de diseño de las monedas que permitan reducir este riesgo.

Nuevas tendencias en materia de seguridad de moneda

Pocos, o únicos proveedores de equipos: Como se ha mencionado reiterativamente, los procesos de la Fábrica de Moneda son particulares tanto aquí como en cualquier país. Los proveedores de maquinaria son pocos a nivel mundial y casi todos son grandes grupos del exterior. Por lo reducido de este mercado, los precios son elevados y hay que agregarles los sobrecostos de importación, transporte y nacionalización.

Pocos, o únicos proveedores de equipos

Gestión y Transferencia del conocimiento: De acuerdo a lo expuesto en el punto anterior, tener documentados todos los procedimientos y mejoras efectuadas en todos los niveles es de vital importancia porque se captura, se retiene y se procesa la información de manera constante, para incrementar la calidad. Además, teniendo en cuenta que entre el corto y mediano plazo se retirará un gran porcentaje de la población, es importante que la transferencia de conocimiento sea un proceso habitual y bien implementado en la compañia para que la ausencia de personal experimentado o especializado no impacte la eficiencia y la calidad.

Gestión y Transferencia del conocimiento

Comunicación asertiva en todos los niveles de la organización: Si bien la Fábrica tiene documentados todos sus procesos, ensayos y desarrollos, acciones de mejora y correctivas, además de contar con manuales y medios de comunicación, es necesario monitorear este tema, ya que debe estar en constante evolución para detectar amenazas y oportunidades, afianzar la credibilidad de los empleados en la entidad y fortalecer la cultura y la lealtad de los mismos

Comunicación asertiva en todos los niveles de la organización

Antiguedad del personal próximos a retirarse: En la actualidad el Banco a nivel nacional cuenta con alrededor de 3000 empleados directos. De ellos un alto porcentaje tiene más de treinta años de servicio y están próximos a retirarse en el el lapso de 5 a 10 años. Actualmente se está realizando a nivel nacional un estudio de dimensionamiento estratégico en el que se está revisando la estructura organizacional y se están revisando cargos de todos los niveles.

Antiguedad del personal próximos a retirarse

Precio de los metales: El precio de los metales es una variable que afecta directamente el costo de la moneda, dependiendo de la fluctuación y junto con la demanda interna de moneda circulante, en algunos casos ha sido necesario importar parte de la moneda que se debe entregar a la tesorería.

Precio de los metales

Demanda de moneda circulante: En este punto hay dos variables a tener en cuenta: Por un lado están las fluctuaciones en la demanda de moneda circulante, por la variación de los precios relevantes (transporte de servicio público, canasta familiar, etc) que hacen que se modifiquen las órdenes de producción de la Tesorería del Banco. y Por otro lado, está la tendencia al uso de medios electrónicos, que hace que se reduzca el uso del dinero físico como lo conocemos hoy.

Ataques cibernéticos En este punto tenemos varias opciones para la empresa puesto que los ataques cibernéticos son una constante, lo que se debe hacer es concientizar y culturizar a todos los colaboradores de la organización

Personal con restricciones laborales: Desde sus inicios en Ibagué (años 80) a tiempo presente, la Fábrica ha tenido un desarrollo y evolución en todos sus procesos. Sin embargo existe personal del área de producción que ha estado desde sus inicios realizando labores que implican movimientos repetitivos, levantamiento de peso, posturas prolongadas y exposición a altas temperaturas.En la actualidad hay un porcentaje considerable de funcionarios que han tenido que ser reubicados en cargos administrativos. Aunque estos riesgos se han mitigado a través de la prevención, de mejoras en la infraestructura, modificación de procedimientos, aún en la actualidad, por la complejidad de las labores, hay procesos donde estos riesgos están presentes y aumenta la probabilidad de repetirse este fenómeno en la población relativamente joven o con poco tiempo de haber ingresado, por la exposición.

Automatización y Robotización de procesos: Con el fin de reducir costos y aumentar la productividad y la calidad de los productos, todos los procesos que tengan tareas repetitivas son susceptibles de estas mejoras. Para el caso de la Fábrica de Moneda, sería muy beneficioso automatizar el proceso de empaque y el selección (inspección del producto).

Conforme a la estructura organizacional el área más competente para realizar dicha vigilancia deberìa ser el área de finanzas, costos y presupuestos, teniendo en cuenta que un proceso de cambio genera costos que afectan a la organización, generando así impactos tanto positivos como negativos, dependiendo el resultado de los mismos.

Como se está en un proceso de cambio se requiere un tiempo de 6 meses para vigilar el comportamiento tecnológico, teniendo en cuenta que los procesos de robotización para evolucionar toman un poco más de tiempo. En cuanto a los metales dicha vigilancia podría realizarse anualmente ya que se ven afectados por la inflación y el comportamiento de esta es anual . Actualmente la organización tiene implementado el sistema de gestión de calidad lo que conlleva a realizar reuniones denominadas revisión por la dirección donde anualmente se revisan temas estratégicos y de procesos.

Internet

Las visitas técnicas realizadas a los proveedores del exterior han servido de fuente para realizar benchmarking y detectar oportunidades de mejora a nivel interno. Así mismo, las visitas constantes de los proveedores clave.

A nivel mundial se realiza cada dos años una feria mundial de todas las casas de moneda del mundo y grandes proveedores, donde se expone lo último en tendencias de diseño, producción, maquinaria, equipo, tecnologías, etc.

De la misma manera, el banco cuenta con un área de estudios económicos que emite constantemente boletines y artículos de investigación que sirven de fuente para analizar las variables macroeconómicas y detectar tendencias.

La fuente principal de información es el Banco mismo, ya que la planeación estratégica de éste, los cambios macro en gestión administrativa, decisiones del emisor, demanda de moneda, entre otros, impactan directamente a todas sus dependencias.

Responsables de la vigilancia

Tiempo de vigilancia

Fuentes de información del entorno

UTILIZACION DE LA INFORMACIÓN

ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

OBSERVACIÓN DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

Demanda de moneda circulante

Ataques cibernéticos

Temas estratégicos que debe vigilar la empresa

DISEÑO DEL PLAN DE VIGILANCIA TECNOLOGICA

Automatización y Robotización de procesos

Personal con restricciones laborales

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