EVALUACIÓN E HISTORIA RECIENTE DEL MOVIMIENTO POR LA CALIDAD

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PROCESOS DE LECTURA Y ESCRITURA

par tatiana torres

DIVISIÓN DE TRABAJO

par cesar alexis

Estrategia del Servicio

par ALEX DURAN

mapa conceptual. calidad total

par angeles lopez

EVALUACIÓN E HISTORIA RECIENTE DEL MOVIMIENTO POR LA CALIDAD

Etapa de reestructurar las organizaciones y de mejorar sistemática de procesos en la era de a información

Planeacion y gestión estratégica, la mejora continua de sistema como parte de las responsabilidades del área directiva. Un alto menú de metodologías y estrategias.

Competir eficazmente por los clientes, con calidad, precio y servicio en la era de la información y en un mercado globalizado

Año 1995

Etapa de la administración de la calidad total

Planeacion estratégica, establecimiento de metas y movilización de la organización para lograr mejora continua.

Impacto estrategico

Año 1980

Etapa del aseguramiento de la calidad

Medición y planeacion de la calidad y diseño de programas

Es un área de Coordinación

Año 1950

Etapacas del movimiento por la calidad

Etapa de la inspección

Año 1800

Estándares de mediciones, inspeccionar, contar y clasificar.

Uniformidad de producto

Es un área de Dirección

Etapa de control estadístico de la calidad

Su objetivo es encontrar problemas y aplicación de métodos estadístico.

Uniformidad del producto con reducción de la inspección

Es un área de Control

Año 1930