par Tania Harris Il y a 2 années
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Plus de détails
Clínicas estruturadas
Clínicas no estructuradas
identificación de problemas
enunciación de hipótesis
Metas
Establecer relación con el cliente
Obtener datos del cliente
Recabar Información
Métodos de comunicación
Metodos No Verbales
Contacto Ocular
Postura corporal
Expresión Facial
Métodos Verbales
Preguntas cerradas
Información y aclaración
Preguntas Abiertas
Apertura y Autoexploración
Para qué?
Cómo?
Qué?
Motivación minima
Repetir al cliente algunas de sus palabras
Parafraseo
Afirmaciones más recientes del cliente
Reflejar los sentimientos
Transmitir empatía precisa
Contenido emocional de de las verbalizaciones del cliente
Resumir
Sintetizar un segmento entero de la comunicación del cliente
Interacción con cliente
Información Específica
Guiar y modelar respuestas
influir en cliente
interpretación
expresión de sentimiento
expresión de contenido
autorregulación
consejo
afirmaciones directas
Sentirse Seguro
Información
Construcción del rapport
Estilo Personal del Psicólogo (Establecimiento del Rapport)
Interpretación del Psicólogo
Poca Validez
Sesgo Personal
La características del paciente
Mismas preguntas y orden a todos los pacientes.
Woodworth
Entrevista Estandarizada
Detectar Reclutas potenciales
