Catégories : Tous - proveedores - recopilación - información - telecomunicaciones

par Marina GP Il y a 2 mois

27

Fases en la gestió de la informació

La gestión de la información en una agencia de viajes abarca varias fases críticas para asegurar una operación eficiente. Primero, se recopila y contrata información a través de conexiones a redes de telecomunicaciones y suscripciones periódicas.

Fases en la gestió de la informació

Fases en la gestió de la informació

Type in the name of your subject.

Eficient utilització

Schedule your course ahead. Knowing all the information will make everything easier.

principis en la utilització eficaç dels equips
Formació sobre les diferents aplicacions
Un agent de viatges----- > un PC

Add class name.

aspirar a la supressió del paper i documents i especialment en els circuits amb els proveïdors
correcta informació verbal, escrita o multimèdia interna o externa

Add the class information for each week.

Organització i ubicació

Add key information about the books you've read. If you feel it's necessary, you can add a small summary of your readings in the Notes section.

Organització i arxiu informàtic
Organització i arxiu tradicional

Apilament/recopilació i contractació

Review your resource requirements and tick off the devices you will need as well as their availability. Add others, if necessary.

Connexions a xarxes de telecomunicació.
Gratuïta
Compra esporàdica
Subscripció i recepció periòdica

Select as needed:

available

unavailable

Anàlisi de les necessitats

Type in all the info you would like to know about this subject. If there is something you don't know yet, no problem! You can fill in the blanks along the way.

TIPUS D'INFORMACIÓ

Type in the name of your teachers and teacher assistants, plus any details you should know about them.

Informació per a la gestió interna i de vendes
Informació de l’entorn
Informació turística
Informació tècnica.

Organització i classificació de la informació tècnica

Segons productes

Touroperadors i majoristes seleccionats

altres classificacions, llista oberta

destins

turisme jove

aventura

esquí

grans viatges

circuits

ponts

Programacions pròpies

Segons serveis

Oferta complementaria

Allotjament

Transport

Fonts d’informació tècnica

Bases de dades pròpies de cada agència

Informació comercial dels proveïdors

Informació confidencial dels proveïdors

Manuals Tècnics

Informació general

OAG Travel Planner & Motel/Hotel Guide

World Travel Guide & Atles

TIM (Travel Information Manual)

Sales de Reunions

Convention Bureau

Guia del Spain Convention Bureau

Official Meeting Facilities Guide

Allotjaments

Guia de càmpings d'Espanya

Guia d'apartaments d'Espanya

Guia d'Hotels d'Espanya

Oficial Hotel and Resort Guide (OHRG)

Hotel & Travel Index

Transport marítim

Official Steamship Guide Internacional

ABC Shipping Guide

Transport ferroviari

The Official Railway Guide

European Rail Timetable (Thomas Cook Internacional Timetable)

Overseas Timetable

European Rail Timetable

Guia de RENFE(antiga)

Transport aeri

AIR TARIFF

OAG (Oficial Airline Tariff)

APT aeri (Airline Passenger Tariff)

ABC aeri (World Airways Guide)

MITJANS DE TRACTAMENT I COMUNICACIÓ

Add details about your course.

Tipus de Mitjans en el tractament de i comunicació de la informació

Mitjans informàtics

Sistemes Automatitzats de Reserves (SCR o RSC) que intercomuniquen els proveïdors turístics amb els seus principals distribuïdors: les AAVV.

Xarxes informatives gràcies a la fibra òptica, satèl·lit.

Immenses bases de dades amb extracció selectiva.

Mitjans tradicionals

TV tradicional i vı́deos

Inte r comunicació interna entre oficines o intercomunicació mundial amb proveı̈dors i clients: correu postal, telèfon, telegrama i fax.

Gruixos manuals i fullets il·lustrats

Suport escrit.

Solucions aportades pels mitjans de tractament i comunicació de la informació

Que simplifiquen les operacions, asseguren la rigorositat de les dades, mantinguen la confidencialitat i estalvien temps, espai, paper,etc.

Que transmeten àmplia i ràpidament la informació processada als receptors interessats.

Que reproduïsquen o materialitzen documental i gráficament la informació.

Que clasifiquen, arxiven i conserven la informació perquè puga ser utilitzada quan siga necessària.

Que realitzen i recalculen automàticament operacions matemàtiques i estadístiques.

Que processen, combinen, i seleccionen ràpidament tot tipus d'informació

Que registren de manera integral i automàtica la reserva de places a nom dels clients.

Que accedisquen instantàniament als inventaris de places dels proveïdors turístics.

Que connecten ràpidament amb els proveïdors turístics i actualitzen i transmeten informació neutral i global dels seus serveis i preus