HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL

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Probabilidad condicional

par ANGEL HEBER

El Lean Canvas

par Aydee Quispe Laguna

Operaciones de Funciones

par Juan Bayona

Producto Internacional

par Elizabeth Maas

HERRAMIENTAS DE MARKETING DIGITAL

COMERCIALIZACION

MARKET PLACE

MarketPlaces Verticales: Especializadas en producto o mercado concreto, llegando a un tipo de consumidores específicos, con lo que tendremos un público más afín a nuestros productos, siendo mejores clientes potenciales. MarketPlaces Horizontales: La finalidad es la misma que los verticales aunque atraen a más visitantes al tener mayor variedad de productos.

COMUNIDADES DE COMERCIOS

La comunidad de comercio (también llamado mercado digital) es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios que surgen como consecuencia del interés común de dichas empresas por conseguir modelos nuevos, más ágiles y económicos, de mercado.

PROMOCION

PODCASTING (product on demand cast)

Distribución de archivos multimedia (normalmente audio o vídeo, que puede incluir texto como subtítulos y notas) mediante un sistema de redifusión (RSS) que permita suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera. No es necesario estar suscrito para descargarlos.

CUPON ELECTRONICO

Su finalidad es conseguir elevadas tasas de conversión de visitas en compras, de clicks en procesos de negociación de una venta o de clientes ocasionales en fidelizarlos.

Investigación de mercados e-research

ENCUESTAS

Es una herramienta orientada a la Investigación de Mercados y sirve para conocer la relación con los clientes, para evaluar la fidelización, la satisfacción de compra y la atención al cliente, y por último, para conocer el posicionamiento de la empresa con respecto a su competencia.

VRM

El VRM (Visitor Relationship Management), es la gestión de las relaciones con los visitantes anónimos de la web. Se trata de reunir los datos de comportamiento y respuesta a nuestras propuestas de los visitantes web para adaptar nuestros productos, incrementar las ventas online al "adivinar" lo que el potencial cliente busca.

social CRM

hacia adentro

cliente defimne cuando

interactuar

distintos canales impulsados por los cleintes

cliente define el proceso

todos los clientes involucrados al 100%

Toda acción de marketing debe iniciarse con una investigación que aporte información para analizar el contexto. Corresponden al punto de análisis de la situación del plan de Marketing Digital.

PUBLICIDAD

AVATAR MARKETING

Un avatar es una identidad escogida por un usuario para representarse a sí mismo dentro de un mundo virtual en el que participa. Dicha identidad cobra cuerpo en una representación tridimensional con características definidas por su “alter ego” humano en términos de vestimenta, apariencia y forma de comportarse.

E-MAIL MARKETING

Consiste en mantener comunicaciones dentro y fuera de la organización a través del correo electrónico. Uno de los objetivos principales es generador de leads entre los potenciales compradores.

BANNER INTERACTIVO

Se trata de una técnica de publicidad online basada en un espacio comercial de una página Web que utiliza tecnología avanzada como el vídeo y audio bajo demanda, la animación más tecnificada o la descarga de programas que interactúan con el usuario cuando éste, voluntariamente, así lo decide.

CODIGO QR

El cliente se encuentra con un código interactivo, apunta al mismo con la cámara del móvil. Accede automáticamente a la acción programada.

COMPORTAMENTAL

Anuncios que se presentan de acuerdo al comportamiento de cada consumidor en la web o desde su celular.

CONTEXTUAL O NATIVA

Se integran “anuncios de texto y formatos publicitarios gráficos y de video” de su empresa en páginas webs con un contenido específico y relacionado con la temática de su producto y/o servicio. Este sistema realiza un rastreo de la página y muestra aquellos anuncios de productos o servicios acordes con las palabras contenidas en la misma.

PRECIO

TEMPORIZACION DIGITAL DE PRECIOS

Para aquellos productos y/o servicios con fecha de caducidad/ejecución, el precio se puede ir adaptando de manera que en función del momento de compra varíe notablemente en función de algoritmos encaminados a garantizar el coste fijo y la parte proporcional del variable, maximizando beneficios una vez cubiertos ambos.

SUBASTA ELECTRONICA

Se trata de una estrategia basada en el precio y consiste en la configuración de subastas directas o convencionales, en las que se ofrecen determinados productos o servicios y el público puede pujar por ellos de forma ascendente o descendente.

PRODUCTO

VERIFICADOR ELECTRONICO DE PRODUCTOS

Un verificador de producto es un sistema para mostrar el producto desde todos los puntos de vista posibles para que el navegante pueda tener una experiencia lo más aproximada posible a la de una “prueba física” del producto.

CONFIGURADOR ELECTRONICO DE PRODUCTOS

Un configurador de producto en línea que permite al potencial comprador personalizar su producto en función de todas las opciones disponibles para el mismo.

SEO- SEM

El conjunto de todas las acciones relacionadas con la aparición de una web en los resultados de un buscador. Resultados directos (SEO) y enlaces patrocinados (SEM).

MARKETING VIRAL

El marketing viral (también llamado marketing boca a boca electrónico) puede ser definido como una estrategia que incentiva a que los individuos transmitan rápidamente un mensaje comercial a otros de manera tal que se cree un crecimiento exponencial en la exposición de dicho mensaje.

Herramientas de marketing digital que nos facilitan la personalización de los productos a usuarios concretos. Estas herramientas corresponden a la “P” de producto del mix de Marketing Digital.

BRANDING - MARCA

JUEGOS ONLINE

Los juegos online están orientados a la marca. Un buen juego en Internet puede arrastrar masas de usuarios dispuestos a consumir horas. Son un gran vehículo para la transmisión viral de un mensaje en la red.

BLOG CORPORATIVO

El blog corporativo es una ayuda para alcanzar los objetivos empresariales, desde el prisma de la marca (para afinar el posicionamiento de la firma) y la comunicación

WEB

La Web es una herramienta de creación de marca.

Herramientas para mejorar el conocimiento y el recuerdo de la de marca en la mente de nuestros clientes. Corresponden al punto de la estrategia de Marketing Digital dentro del apartado de gestión del e-branding.