FUNDAMENTOS DE AUDITORIA EN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Presentado por:
Diana María Jimenez Ramirez
Joanna Ines Cortes Prado
Docente: Nelson Rojas
Grupo:10491. Sabatino
INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
Externos
Es mayor la confianza de los clientes.
Incremento en las exportaciones.
Alta percepción de la calidad
Altos niveles de satisfacción del cliente
Internos
Mejora la imagen de la empresa
Se alcanzan cotas más altas en la mejora de las Condiciones de Trabajo, de la Calidad y del respecto por el Medio Ambiente
Mejora en la comunicación interna.
Mejora en la toma de decisiones
Reducción de gastos y desperdicios
Mejora la eficiencia operacional,
Existe una mayor participación de los trabajadores en su implantación
Mejora consistente de los productos o servicios
Mejora de la productividad y eficiencia de la organización
Es mayor la eficacia en su evaluación, el control y el seguimiento.
Se simplifica su implantación
Dificultades
El desconocimiento del empresario de sus responsabilidades en cada una de las materias.
Concienciación y formación por parte del empresario y trabajadores
la falta de cultura
Mayor necesidad de formación del personal implicado en el sistema integrado de gestión
Dificultad para elegir el nivel de integración adecuado al nivel de madurez de la organización
Necesidad de recursos adicionales específicos para planificar y ejecutar el plan de integración
Resistencia al cambio por parte de la alta dirección y del personal de la organización
Elementos integrables
Mejora
Mejora continua.
No conformidad y acción correctiva
Evaluación del desempeño
Revisión por la dirección.
Auditoría interna.
Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
Operación
Planificación y control operacional
Apoyo
Información documentada.
Comunicación.
Toma de conciencia.
Competencia.
Recursos
Planificación
Objetivos y planificación para lograrlos.
Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
Liderazgo
Roles, responsabilidades y autoridades en la organización.
Política integrada.
Compromiso y liderazgo.
Contexto de la organización
El sistema integrado de gestión.
Alcance del sistema integrado de gestión.
Partes interesadas.
Cuestiones externas e internas.
Métodos de Integración
Método Experto
Requiere una gran experiencia en la gestión por procesosma
Se pueden conseguir grandes resultados
Método muy rentable
• Involucrar a los proveedores en la mejora de los procesos.
• Extender la gestión por procesos a las actividades administrativas y económicas.
• Incluir al cliente, a los proveedores y otras partes interesadas en el diseño de todos los procesos.
• Establecer objetivos y metas e indicadores integrados.
Supone la continuación natural del método avanzado.
Método Avanzado
Se necesita un nivel de madurez en la gestión por procesos.
Requiere de experiencia para implementar de forma eficaz la gestión por procesos.
• Revisar y mejorar de forma sistemática todos los procesos teniendo en cuenta los requisitos de cada sistema.
• Presentar el servicio y, mantener los equipos de seguimiento y medición.
definir y gestionar los procesos
• Desarrollo de un mapa de procesos que integre los diferentes sistemas de gestión, los procesos de gestión, los procesos operativos y los procesos de soporte.
Su rentabilidad se consigue a medio plazo
Supone la continuación natural del método básico
Método Básico
Este método no requiere experiencia
se obtienen resultados a corto plazo
Acciones abordadas
• Integrar de forma documentada todos los procesos.
• integrar la gestión de algunos procesos organizativos
• Definir las responsabilidades y funciones del personal
• Integrar en un único manual de gestión la documentación de los sistemas de gestión que se aplican.
• Integrar las políticas de cada sistema de gestión siendo una única política del sistema de gestión integrado.
requiere de una pequeña inversión
Es el método más rentable
Importancia
Permite a la organización planificar, ejecutar y controlar las actividades orientadas a conseguir la mejora continua,
Para el mejoramiento de sus procesos, satisfacción de los clientes, disminución de costos y aumento en ventas.
Mantener la constante ejecución de actividades por parte de toda la organización
La integración se podrá realizar de acuerdo a las necesidades de la organización.
Integran los conceptos relacionados con calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo
Interactúan para alcanzar los objetivos de una organización.
Reducir costos y maximizar resultados
Permite unificar los sistemas de gestión de una empresa
Mantiene la constante ejecución de actividades por parte de toda la organización
Garantizan una mayor competitividad y un menor riesgo
sistemas trabajen como un conjunto de elementos mutuamente relacionados
Semejanzas en los SG
Tienen requisitos homólogos, los cuales pueden integrarse fácilmente.
basadas en el ciclo de mejora continua.
Estructura similar de dichas normas
Trabajo enfocado a la obtención de resultados y mejora continua.
Enfoque basado en procesos
Contar con numerosos principios y fundamentos de gestión comunes
Qué se requiere
Una mentalidad abierta y orientada a incorporar el cambio
Contar con una actitud abierta hacia el cambio de parte del personal responsable
Desarrollar de manera efectiva un sistema único e incluyente
Compromiso de la alta dirección
Componentes
Norma OHSAS 18001
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Gobierno ( requisitos regulatorios)
Sociedad Entorno ala organización
pasará a ser ISO 45001.
requisitos mínimos exigidos en materia de las mejores prácticas
• Establece un Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo
• Asegurarse de su conformidad con la política de Seguridad y Salud en el Trabajo
• Implantar, mantener y mejorar de forma continua
• Eliminar los riesgos
otras partes interesadas
para el personal
• Aplicable a cualquier empresa
Norma ISO 14001:2015
Sistema de Gestión Ambiental
Partes interesadas
Ambiente
Entorno ala organización
Empleados
Sociedad
Gobierno (Requisitos legales)
equilibrio con las necesidades socioeconómicas.
Norma internacional
• Gestión optima de los recursos medioambientales
• Mejora la imagen de la empresa
• Establecer los objetivos ambientales
Norma ISO 9001:2015
Sistema de Gestión de la Calidad
Subtema
Gobierno (Requisitos regulatorios del producto)
Clientes
Focalizados en los procesos y en la satisfacción del cliente.
Beneficios
• Lenguaje común para trabajar con clientes y proveedores en todo el mundo
• Incrementa el interés de accionista e inversores.
• Mejorar de forma sostenible las estructuras.
• Sistematizar las operaciones.
• Mejorar la imagen que el cliente final y los stakeholders que tiene que la empresa.
• Reduce los costes operativos.
• Genera mayor confianza de forma externa e interna.
• Aplicable a cualquier organización
Objetivo
integrar los sistemas que las gestionan
Gestionar las tres disciplinas de forma integrada
Obtención de un mejor resultado empresarial
Concepto
Conjunto de elementos relacionados
interactuan para implantar y alcanzar la política y los objetivos de una organización
Acción y consecuencia de unificar
sistemas que trabajen como un conjunto de elementos mutuamente relacionados
