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Administración
Profesor
Podrá acceder con sus credenciales a la información relativa a los cursos y dictados disponibles en INC, así como también a la información específica de sus dictados.
Administrador de INC
Tendrá acceso a las funcionalidades de gestión, tanto de alumnos, dictados, cursos, calendarios, profesores, y toda aquella información específica que forme parte del proceso de venta.
Administrador del sistema
Poseerá potestades totales de ejecución de las funcionalidades del sistema. Mantendrá de forma exclusiva a los usuarios, asignándoles los roles correspondientes, que contienen distintos permisos para acceder a las diferentes funcionalidades propuestas.
Sistema de Procesamiento de Transacciones
Podemos definir como un SPT al módulo del sistema planteado que se encarga de ingresar las horas trabajadas por los profesores, así como sus faltas y licencias.
Sistema de Soporte a Decisiones
El caso de estudio plantea la creación de un sistema que administre encuestas a realizarse a los alumnos de los cursos. Estas encuestas arrojarán métricas que luego la gerencia de la empresa podrá evaluar para tomar decisiones estratégicas.
Asimismo, el sistema prevee la creación de un módulo de reportes, el cuál aportará información acerca de asistencia a clases, porcentaje de reprobaciones, etc.
Sistema de Información Gerencial
Uno de los objetivos principales del sistema planteado por el caso de estudio es el manejo de las licencias de los empleados y la auto-asignación de profesores suplentes a los cursos que así lo requieran. Esto ayuda a la gerencia del instituto, quitando dicha logística de las manos de los empleados, logrando una mejor eficiencia en el uso de los recursos.
Soluciones del Negocio
Implementación de un sistema integral
Componente/adaptación móvil
Acceso al sistema a través de una
aplicación o componente móvil
Módulo de notificaciones
Gestiona la comunicación con los alumnos y profesores
del instituto, informándolos de situaciones relacionadas a la empresa, y a su estadía en ella.
Módulo administrativo
Obtención de información resumida sobre entidades o sucesos
Gestión del calendario
Gestión de las principales entidades del instituto
Formalización de jerarquías
Reorganización de las jerarquías de modo de poder manejar de una manera más eficiente y clara las categorías, así como también los cursos del instituto.
Optimización de procesos internos
Proceso de asistencias de un alumno.
Proceso de ausencia de un profesor.
Proceso de registro de un alumno a un dictado.
Proceso de registro de una empresa.
Proceso de registro de un alumno.
Retos del Negocio
Crecimiento reciente
Dificultad para poder mantener el mismo nivel de calidad de servicio
Aumento de manera significativa de la cartera de clientes
El personal debe dedicar más horas de las deseadas en mantener actualizadas todas las bases de datos que administra la empresa.
