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ORGANIZACIÓN

PLANEACION

MECÁNICA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACION

De acuerdo con la situación específica de cada empresa, es posible aplicar diversos tipos de departa mentalización. 1. FUNCIONAL: es común en las empresas industriales; consiste en agrupar las actividades análogas según su función primordial para lograr la especialización y, con ello, una mayor eficiencia del personal. 2. PRODUCTOS: es característica de las empresas que se dedican a fabricación de diversas líneas de productos. 3. GEOGRÁFICA O POR TERRITORIOS: este tipo de departa mentalización proporciona un instrumento lógico y eficiente cuando las unidades de la empresa realizan actividades es sectores alejados. Esto es para dividir la empresa en regiones. 4. CLIENTES: consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los distintos compradores o clientes. 5. POR PROCESOS O EQUIPOS: al fabricar un producto, el proceso o en equipo que se haya empleado puede servir de base para crear unidades departamentales, sobre todo si reporta ventajas. 6. SECUENCIA: este tipo de departamentalización se utiliza por lo general en niveles intermedios o inferiores. Una empresa productiva que trabaja por turnos sin interrupción, puede establecer secciones que controlen cada uno de los turnos.

PROCESO DE ORGANIZACIÓN

División del trabajo Es la separación y delimitación de las actividades con el fin de realizar una función con la mayor precisión, eficiencia y el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y perfeccionamiento en el trabajo. Coordinación Es la sincronización de los recursos y de los esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en el desarrollo y la consecución de los objetivos. Jerarquización Jerarquía proviene del griego hierarjes (jerarca), que significa superior. El termino jerarquía fue empleado, originalmente, para describir el sistema de gobierno de la iglesia que consta de sacerdotes escalonados en grados. Jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia. Departamentalización A la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en unidades específicas con base en su similitud, se le conoce con el nombre de departa mentalización. Descripción de funciones Definir con claridad labores, actividades que habrán de hacer cada una de

ORGANIZACIÓN INFORMAL

Puede ganarse consciente o inconscientemente, y suele ser difícil determinar el momento en que un apersona se convierte en miembro en las organizaciones informales la afiliación o dedicación puede crecer con el tiempo. La naturaleza exacta de las relaciones entre los miembro se incluso los objetos de las organizaciones informales son como un transeúntes que recata a un lesionado en un accidente automovilístico y una amistad. Las organizaciones informales pueden convertirse en formales cuando las relaciones y actividades son definidas y estructuradas en forma similar las organizaciones formales pueden convertirse en informales si no se cumplen las relaciones definidas y estructuradas y son remplazadas por nuevas relaciones no especificadas y no controladas.

ORGANIZACIÓN FORMAL

Una organización formal tiene estructura bien definida que puede describir sus relaciones de autoridad, razón y responsabilidad. La estructura también puede definir los canales a través de los cuales circula la comunicación. Las organizaciones formales tienen puestos claramente especificados para cada miembro. La jerarquía de sus objetivos está enunciada explícitamente. El status, prestigio sueldo, rango yo tras, están planeadas, debido a su énfasis en el orden son relativamente inflexibles. La categoría de miembros de ellas se logra concientemente en un momento específico y por lo general en forma abierta. Algunos ejemplos de organizaciones formales son las grandes empresas, los gobiernos federales y estatales y las universidades.

Técnicas de planeación

Las técnicas de planeación de administración pueden ser cuantitativas cuando aplican métodos matemáticos, y cualitativas cuando aplican métodos no matemáticos como el criterio y/o la experiencia. Las técnicas de planeación pueden utilizarse durante todas las etapas del proceso administrativo, específicamente en el momento de tomar decisiones.

Estrategias

El término estrategia literalmente significa “arte de dirigir y coordinar las acciones militares, y de hacer una cosa para alcanzar un objetivo”. Se refiere a la manera de elegir acciones más adecuadas para encauzar los esfuerzos y derrotar al enemigo, o para disminuir las consecuencias de la derrota. Aplicando este concepto al ámbito de la administración, las estrategias en la empresa nacen como una respuesta para afrontar los retos que implican la competencia, y la vida de la empresa en sí. Concepto: Son alternativas o cursos de acción que muestran los medios, recursos y esfuerzos que deben emplearse para lograr los objetivos en condiciones óptimas. A través de las estrategias se plantea el cómo lograr específicamente y de la mejor manera los objetivos. Por ello es que existen tantas estrategias como objetivos se planteen en una organización. Sin embargo, a nivel corporativo se determinan cuatro tipos de estrategias básicas, que se refieren al rumbo que puede tomar la empresa, en cuanto al crecimiento y producto Al establecer estrategias es conveniente seguir tres etapas: 1. Determinación de los cursos de acción o alternativas. Consiste en buscar el mayor número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. 2. Evaluación. Analizar y evaluar cada una de las alternativas, tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas, auxiliándose de la investigación y de algunas técnicas como investigación de operaciones, árboles de decisión, etc. 3. Selección de alternativas. Considerar las alternativas más idóneas sea en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permiten lograr con mayor eficacia y eficiencia los objetivos de la empresa.

Objetivos

Una vez fijada la Misión y la Visión se debe establecer los objetivos, que son aquellos enunciados que orientan el camino hacia un fin concreto en un futuro a varios años. Establecen lo que se debe realizar a partir de una situación presente para llegar a una situación futura y proponen los recursos y medios con los que se cuenta para lograrlo. Concepto: Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener, son fines a alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico. Dos características primordiales poseen los objetivos: a) Se establecen a un tiempo específico. b) Se determinan cuantitativamente

Análisis FODA

Consiste en la realización de una serie de análisis sobre datos e información histórica, presente y futura, que proporcionan una base objetiva, concreta y fiable para seguir un proceso de planeación estratégica. Permite identificar y analizar las tendencias, fuerzas, y fenómenos claves que tienen un impacto potencial en la formulación e implantación de estrategias.

Los valores

Son los principios que caracterizan el comportamiento de las personas dentro de la organización y a la misma en su conjunto, ejemplo: Equidad: Actuamos de manera equitativa y honesta en nuestras relaciones de trabajo, comerciales y con la comunidad que participamos. Servicio: Dirigimos los recursos de nuestra organización integralmente en función de la satisfacción de nuestros clientes internos y externos. Productividad con calidad: Proporcionamos servicios para la satisfacción de nuestros clientes cuyo atributo fundamental, la calidad, lo agregaremos a todas nuestras acciones bajo criterios de eficiencia que aseguran la competitividad de nuestra empresa.

Misión y visión

LA VISIÓN

La visión es la imagen que se tiene del lugar a donde se quiere llegar, de cómo queremos vernos, como institución, en un futuro definido. La visión nos permite plantear un futuro deseable, que sea lo suficientemente claro y motivador para otros, como para trabajar en su cumplimiento. La declaración de la visión debe responder a las siguientes preguntas: • ¿Qué tratamos de conseguir? • ¿Cuáles son nuestros valores? • ¿Cómo produciremos resultados? • ¿Cómo nos enfrentaremos al cambio? • ¿Cómo conseguiremos ser competitivos? Su elaboración, corresponde al equipo de primer nivel (mando superior o estratégico) de cualquier organización, pues cuentan con mayor información y una perspectiva más amplia acerca de lo que se desea lograr.

LA MISIÓN

Es importante aclarar que, antes de establecer una VISIÓN, es necesario que se defina una clara MISIÓN. Al igual que la Visión, el redactar la Misión, es labor de un equipo de trabajo, más que la actividad de una sola persona, pues es importante asegurar que se involucren todos dentro de la organización con base en la información y con la perspectiva suficiente y complementaria, además de que es una buena forma de que se obtenga mayor participación y compromiso hacia su cumplimiento. La Misión describe el concepto y la naturaleza de una organización. Es su razón de ser. Establece lo que se planea hacer, cuál es el mercado o sector al que va dirigido, así como las premisas filosóficas primordiales.

Tipos de planeación

Táctica

: Se ubica en el enlace que puede establecerse entre los procesos. De la planificación estratégica y de la planificación operativa. Es más limitada, específica y a medio plazo en comparación con la planificación estratégica. La táctica se refiere más a asuntos relativos a la eficiencia que a la eficacia a largo plazo.

Operativa

Se establece a corto plazo, es específica y está orientada a la Consecución del objetivo determinado. La planificación operativa convierte los conceptos generales del plan estratégico en cifras claras, en pasos concretos y en objetivos evaluables a corto plazo. La planificación operativa demanda una aplicación de recursos que sea eficiente y efectiva en costes en la solución de problemas y consecución de los objetivos establecidos.

estratégica

Es comprensiva, a largo plazo y relativamente general. Los planes estratégicos se centran en temas amplios y duraderos que aseguran la efectividad de la empresa y su supervivencia durante muchos años. El plan estratégico establece típicamente la finalidad de la organización y puede describir un conjunto de metas y objetivos para llevar adelante a la empresa hacia el futuro.