Modelo Gerencial y Herramientas gerenciales

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MAPA CONCEPTUAL CONCEPTOS BASICOS DE LA CALIDAD

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MODELOS GERENCIALES Y HERRAMIENTAS GERENCIALES

COACHING

 Capacitación para el líder.  Habilidades de comunicación.  Aprendizaje y auto-conocimiento.  Contacto con el entorno.

CALIDAD TOTAL

 Aplicación de los principios de gestión optima.  Mejoras continuas.  Mayor grado de satisfacción.  Bienes y servicios.

BALANCED SCORDCARD

 Herramienta de planificación y dirección.  Enlaza estrategias y objetivos.  Indicadores y metas.

BENCHMACKING

 Evalúa y analiza los productos.  Proceso de medición, continuo y constante.  Compara resultados con organizaciones.  Aprende de la experiencia.  Mejora su propio desempeño.

PLANIFICACION ESTRATEGICA

 Proceso sistemático de una organización.  Lograr objetivos y metas planteadas.  Corto, mediano y largo plazo.  Según amplitud y magnitud.  Niveles superiores e inferiores.

MEJORAMIENTO CONTINUO (Kaizen)

 Método gestión de calidad.  Proceso de mejora continua.  Basado en acciones concretas.  Capacitación del personal.

JUSTO A TIEMPO (JUST IN TIME)

 Sistema de organización de la producción.  Máxima eficiencia y simplicidad.  Manejo de los recursos.  Aumento de productividad.  Producir únicamente lo necesario.

EMPODERAMIENTO EMPOWERMENT

 Proceso estratégico.  Relación de socios dentro de la organización.  Comparten el liderazgo.  Aumenta la confianza.  Responsabilidad y compromiso con la organización.