La negociación es un proceso estructurado en diversas etapas cuyo objetivo es alcanzar un acuerdo entre las partes involucradas. Pueden clasificarse según varios criterios, como el estatus jerárquico de los negociadores, el tipo de personas o grupos involucrados, el clima humano imperante, y los factores que desencadenan la negociación.
El comercio electrónico —también conocido como e-commerce (electronic commerce ), comercio por Internet o comercio en línea— consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como: páginas web, aplicaciones móviles y redes sociales. Por medio de la red virtual, los clientes pueden acceder a diversos catálogos de marcas, servicios y productos, en todo momento y en cualquier lugar.
Establecer los objetivos
de la otra parte
Discución
Planificación y
preparación
Un proceso de
negociación se
caracteriza por tener
diferentes etapas, hasta
lograr llegar a un acuerdo
Negociacion Comercial
Tiempo, poder e información
tres aspectos importantes en la negociación
El poder, depende de la investigación
y está dado por la presión que puede ejercer
una parte sobre la otra parte
Información; es el centro
de la obtención de objetivos, a
traves de este medio se puede
tener una buena argumentación
desde el inicio del proceso
El tiempo dependerá del tipo de
negociación; si es inmediata, se espera
llegar a un acuerdo rápido sin tratar a
profundidad la información de los elementos
de la negociación
La negociación es un proceso
de comunicación entre dos o más
individuos en el que buscan llegar a un acuerdo de interés mutuos,
Tipo de negociación Distributiva:
aquella donde cada parte tiene una
estrategia individual y busca obtener
el mayor provecho posible; se le conoce como el método de GANAR-PERDER
Tipo de negociación cooperativa:
es un modelo de negociación donde
se busca que ambas partes obtengan
beneficio mutuo. Se caracteriza por la
cooperación entre las partes
exiten diferentes tipos de negociagion
Clasificación según las
personas involucradas: entre individuos, entre individuos o grupos, entre grupos y grupos
Según status de los negociadores:
por el nivel de escala jerárquica o subordinación
Según los factores desencadenantes:
las negociaciones pueden ser libres o forzadas por un hecho específico, un ejemplo de ello es una demanda judicial
Según el clima humano:
las negociaciones pueden ser amistosas, polémicas, sinceras o manipuladas
Clasificación según la participación
de los interesados: puede ser negociacion directa o indirecta, es decir donde participan o no intermediarios
Según asuntos que se negocian:
existen diferentes objetos de negociación como: política, comerciales, técnicos, personales y hasta afectivas