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par Hugo Dossche Il y a 3 années

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Organigramme en arbre

Lors d'un entretien de vente, plusieurs étapes cruciales doivent être suivies pour garantir une interaction réussie avec le client. L'accueil initial est essentiel, où les 20 premiers centimètres du visage, les 20 premiers gestes, mots et pas jouent un rôle déterminant dans la première impression.

Organigramme en arbre

Etape d'un entretien de vente

conclusion

conclusion en escalier
conclusion implicite
conclusion alternative
conclusion directe

négociation

Réponse aux objections :
objections fondée / non fondée

proposition

offre
technique boule de neige
technique sandwich

analyse des besoins

Reformulation des besoins
plan de découverte

acceuil

4x20
20 premiers centimetres du visage
20 premiers gestes
20 premiers mots
20 premiers pas