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par Nayeli Sánchez Il y a 5 années

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Sample Mind Map

Understanding customer needs is crucial for businesses to enhance efficiency and maintain customer satisfaction. One way to achieve this is through market research, which involves primary investigations to directly identify consumer needs and secondary research to gain a broader understanding.

Sample Mind Map

Cinco formas de detectar las necesidades de los clientes

3.Minería de datos

Estadisticas
Obtener información valiosa

4.Medios Sociales

Uso de plataformas tecnológicas
Redes Sociales
Monitoreo de conversaciones

internet

books

Conocer el comportamiento

5. Interacciones Directas

Interacción directa con los clientes
Comprender sus necesidades
Ir a los puntos de venta

2. Investigaciones secundarias

Útiles para una aproximación general del tema
informacion util para conocer a los clientes

1. Investigaciones de mercado

Comportamiento de los consumidores
Investigaciones Primarias
Identificar sus necesidades

Conclusión: Este tema fue muy interesante y de suma importancia ya que conocer las necesidades de los clientes es vital para tener una mayor eficiencia para la empresa y a si mantener satisfecho al cliente.