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La tecnología y la deshumanización de la relación médico paciente

en lo que llega a la ciudad de México y encuentra hospedaje, ya hay un desgaste mayor. Finalmente, cuando el paciente llega con el médico que le va a dar consulta, obtiene de él 20 ó 30 minutos de atención médica, en el mejor de los casos. Con la teleconsulta estos contratiempos se evitan.

a práctica médica fue uno de los temas cardinales en el inicio del sistema. Muchos derechohabientes, e incluso médicos, opinaban que este método podría ser deshumanizante.

Capacitación

Uno de los problemas que al principio enfrentamos era que los médicos se negaban a integrarse al sistema de telemedicina, por temor a la tecnología del sistema.

Subtema

El buen funcionamiento del equipo depende de la capacidad y el entrenamiento que recibe el personal que opera las unidades. Los operadores reciben un curso de capacitación teórico y práctico.

Anualmente se tiene una junta con el equipo del programa de telesalud. actualizar metas e intercambiar experiencias.

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La responsabilidad queda estrictamente en manos del cirujano

De acuerdo con lo mencionado al principio, se debe juzgar la capacidad intelectual, la educación y las circunstancias mentales y somáticas de quien estamos tratando.

Habrá quienes exijan conocer la verdad por cruel que sea, por intereses propios o extraños, por la responsabilidad de dejar pendientes resueltos; pero otros, personas con preparación deficiente o que sufren enfermedades que las llevarán a la muerte a largo plazo, pasan por gran sufrimiento y fuertes depresiones que precipitan el desenlace.

el sistema de telemedicina es una herramienta que tiene la capacidad potencial de crecer en múltiples aplicaciones. Gracias a él nuestra institución ha logrado una cobertura aproximada del 45% de nuestros derechohabientes. Queremos seguir creciendo para cubrir, hasta donde sea posible, las necesidades de atención médica de nuestros pacientes.

TELESALUD

Telesalud en el mundo

humanos.

adecuadas en el justo momento, y no se desperdician recursos materiales y

De esta manera, se dirigen los recursos a los lugares necesarios y a las personas

oportuna y eficaz.

las necesidades del paciente y se consigue un hospital que brinde una atención

un accidente. Al sitio del percance llega una ambulancia equipada para responder a

En Europa, la telemedicina coordina servicios de salud cuando, por ejemplo, ocurre

especializada en las prisiones.

salud y la distribución de los materiales, y para brindar asistencia médica

restringe a dar atención médica; además, se utiliza para coordinar los servicios de

En París observé que el sistema de telemedicina es de uso cotidiano. No se

efecto, nos han pedido apoyo. Así, México funge como asesor de otros países.

Colombia, Chile y Argentina han iniciado un sistema similar al nuestro y, para tal

país en América Latina que contaba con este sistema. Actualmente, Costa Rica,

sistemas de telecomunicaciones e informática. Hasta hace dos años era el único

México es pionero en la resolución de problemas de salud pública por medio de los

La práctica quirúrgica a distancia

Esto se refuerza cuando los conceptos son parte del alimento de la telemedicina, porque un grupo de expertos que no están físicamente en el quirófano participan en la intervención y observan su desarrollo.

Algo que observé en Francia fue la utilización de brazos robóticos que realizan el fino procedimiento de corte, extracción y cauterización de tejidos, el cual puede llevarse a cabo con el bisturí o con el rayo láser.

Con el sistema de telemedicina, un médico, al realizar un proceso quirúrgico, puede ser asesorado a distancia por especialistas de otro estado o país que reciben el audio y el video en el momento real en que se efectúa la intervención.

Organización del Programa Nacional de Telesalud

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El programa está dividido en cuatro rubros.

El primero es responsabilidad de la directora general, quien coordina a los subdirectores encargados de mantener el programa de telesalud.

El segundo corresponde a la parte administrativa, encargada de mantener los recursos económicos necesarios para que el sistema permanezca en continuo funcionamiento; el tercero es la asesoría técnica especializada, que nos permite mantenerlo en las mejores condiciones, sopesar sus posibilidades de crecimiento y actualizar la tecnología que le sirve como soporte.

El Programa Nacional

El Programa Nacional de Telesalud

El ISSSTE, después de hacer una serie de análisis socioeconómicos, y ante la posibilidad de que el sistema de Telesalud pudiera traerle grandes beneficios, lo puso en marcha en 1995.

Telesalud en el ISSSTE no surgió circunstancialmente, sino como respuesta a una necesidad mundial, a un reclamo latente de la población que exigía una asistencia de buena calidad y altamente especializada, pero, sobre todo, oportuna y a un bajo costo.

por medio del sistema de telemedicina se ha apoyado a la Procuraduría General de la República, que ha impartido cursos desde nuestras instalaciones al resto de la República en programas como No a la tortura, dirigido a procuradores y agentes judiciales.

Telemedicina en apoyo a otras instituciones Hasta la fecha, ninguna otra institución de salud cuenta con esta tecnología, aunque tenemos noticias de que el Instituto Mexicano del Seguro Social pretende hacer un proyecto piloto en la Clínica 25, que es una de las de mayor volumen en la ciudad de México.