SOL MELIA
-Estrategia de Internacionalizacion
I. HISTORIA DE LA EMPRESA
D. Desarrollos mas recientes
Año 2001
La empresa finalizo su programa de renovacion del 75 % de sus hoteles
Año 2000
Reafirmo la posicion de liderazgo en España, la segunda posicion en el ranking europeo, y la entrada en el Top Ten de las cadenas hoteleras a escala mundial.
Integro 75 hoteles de la cadena Tyrp con 60 establecimientos ya operativos y 15 en fase de proyecto.
Inicio su e-transformacion para incorporar las nuevas tecnologias de la informacion y modernizar, tanto sus procesos internos como sus transacciones externas en tres areas:
SUMINISTROS: participando en el portal vertical de abastecedores Hotelnet B2B, iniciativa lidereada por Sol Melia, Telefonica y BBVA.
COMERCIAL: que integra sus servicios a los portales comerciales AOL Avant, Meliaviajes.com y Solmelia.com
INTERNA: que incorpora la totalidad de los departamentos la plataforma SAP
Año 1999
Presencia de hoteles en 3 enclaves que constituyen sus mercados naturales: America Latina, la Cuenca Mediterranea y las principales capitales europeras (Roma, Paris y Londres)
C. Cotizacion en el mercado de valores
Realizo un proceso de segregacion de activos, escindiendose en dos: una empresa, que se encarga de la gestion de hoteles y otra sociedad, que es la propiedad de los hoteles.
Sol Melia S.A.: compania de administracion de hoteles y propietaria de las marcas, que gestiono, tanto los hoteles Inmotel S.A. como establecimientos de otros priopetarios, lo que la convirtio en una sociedad con endeudamiento cero y una alta rentabilidad,obteniendo asi los recursos finaciaros para apoyar su expansion, exportar su tecnologia hotelera y fortalecer las marcas y servicios corporativos. Sol Melia se convertio en operadora de hoteles ajenos a su propiedad por medio de contratos de gestion, franquicia y alquiler.
Inmotel S.A.: propietaria de estableciemientos hoteles. Al dar atencion prioritaria a la gestion de inmuebles para la explotacion hotelera, pudo mejorar sus establecimientos y adquirir otros nuevos y cancelar deudas previas con los recursos finacieros obtenidos con la operacion.
En 1996, fue la primera empresa hotelera de Europa que cotizo en el mercado de valores, lo que contribuyo a consolidar internacionalmente el reconocimiento de su marca.
B. Internacionalizacion del Grupo. Para hader frente a la nueva politica de crecimiento la empresa:
Se adopto un estilo mas emprendedor y de equipo, con una comunicacion mas fluida y una mayor y mejor orientacion hacia el mercado y el cliente.
Se introdujeron cambios en los sistemas de gestion de la empresa (informaticos, contables, de control de calidad, retirbucions variable,, gestion finaciera, creacion de valor a los cinco clientes, etc.)
Se incorporaron nuevos miembros al Consejo de Administracion.
A. Nacimiento del Grupo y consolidacion en España
1970's: La empresa fijo sus principios estrategicos:
Remodelar la planta hotelera existente
Crecer a traves de operaciones de compra de otras cadenas
Reinvertir los beneficios en nuevas adquisiciones
INTRODUCCION
La empresa se situa entre las diez primeras del rqnking internacional
La empresa se da a la dinamica de fusiones y adquisiciones y la consecuente concentracion que se observaba en el sector.
Compania hotelera vacacional mas grande del mundo y lider absoluto del mercado espanol urbano y vacacional y primera compania hotelera de Lationamerica y del Caribe.
III. CONSIDERACIONES FINALES
La recesion de la economia mundial estaba repercutiendo negativamente en las operaciones de las empresas de aviacion y en las cadenas hoteleras.
En Cuba, se carecia de infraestructuras complementarias, de un adeucado parque de aviones, y de una demanda interna de servicios hoteleros, lo cual limita aun mas el mercado hotelero.
Establece una fuerte dependencia a tour-operadores y lineas aereas.
La existencia de un accionista mayoritario puede limitar la participacion de la empresa en movimientos corporativos e influir negativamente en el valor de las acciones.
Los analistas del mercado de valores eran cautelosos a recomendar compra de acciones de Sol Melia por su alta dependencia de la empresa del mercado latinoamericano, que represento el 27% del EBITDA en el año 2000 y es riesgodo por la inestabilidad economica y politica de esos paises.
II. RESPUESTA DE SOL MELIA A LAS TENDENCIAS MUNDIALES DEL SECTOR.
F. Presencia en otros paises de America Latina
La fuerte inestabilidad politica y economica de los paises de la region no ofrecen muchas perspectivas de crecimiento en el corto y mediano plazo.
La empresa esta presente en Mexico con 11 hoteles y Colombia con 7 hoteles
E. Brasil: una alternativa estrategica de crecimiento.
2001: la empresa tiene en Brasil 20 hoteles en explotacion y contratos negociados para llegar a 50 en 3 años.
La empresa baso su estrategia de crecimiento y penetracion en el reconocimiento de sus marcas, y una activa gestion y localizacion de sus nuevos hoteles, ofreciendo a los inversores breasileños, un eficiente modelo de gestion que rentabiliza sus inversiones, y les da confianza.
La estrategia participo en Brasil dado sus enormes recursos turisticos y la apertura de muchas oportunidades con condiciones favorables para las inversiones extranjeras.
Sol Melia inicio con dos hoteles: uno vacacional y otro de negocios.
D. El crecimiento en Cuba
A pesar de ser un pais de economia centralizada, Sol Melia decidio entrar en Cuba luego de que el gobierno cubano ofrecio adecuar la legilacion vigente para dar facilidades y garantias a las inversiones extranjeras en el pais.
1988: Sol Melia se convirtio en el lider frente a las diversas cadenas hoteleras cubanas y extranjeras que alli operan.
De 1990-2000 se triplico el numero de habitaciones y quintuplico el numero de turistas.
Cuba decide priorizar el desarrollo del turismo como una salida a la crisis economica del pais
C. Expansion de Sol Melia en America Latina
La inestabilidad politica y economica de estos mercados aumenta el riesgo a las inversiones. Ademas, son escasas las inversiones publicas en infraestructuras y formacion de recursos humanos en el sector turistico.
Actualmente, la empresa tiene 71 hoteles en 13 paises d ela region y 33 proyectos de nuevas aperturas en los proximos tres años.
La empresa decide reunificar de nuevo sus actividades y las tres empresas se integraron nuevamente en una sola, lo que le dio mayor solidez en el mercado para continuar su expansion.
1998: La situacion economica internacional repercute negativamente en el mercado latinoamericano y afecta la expansion de la empresa en America Latina.
La empresa decide constituir una empresa cuyo objeto social fuera la compra y tenencia de hoteles en America Latina y sacarla a la bolsa surgiendo Melia Inversiones Americanas (MIA)
1987 : Sol Melia es la primera en arribar en America Latina
B. Estrategia de Marketing
Hasta el 2000, Sol Melia estaba constituida por tres marcas. centrando en la especializacion de productos y servicios, en las redes comerciales y en las inversiones en publicidad, lanzo varias submarcas que solo creaba confusion entre sus submarcas.
La empresa realiza varios programas innovadores para fortalecer su posicion competitiva (fidelizacion de la compañia, de ocio para incentivar la venta de habitaciones en momentos especiales, de negocios, dirigdos al segmento de la empresa.
Sol Melia elabora una estrategia comercial basada en una mezcla de marketing dirigida tanto a los segmentos de ocio como urbano.
Las nuevas tecnologias de la informacion generan clientes mas exigentes y sofisticados, generan mayor concentracion de tour-operadores con mas poder de negociacion frente a las empresas hoteleras, y exigencias de gestion medioambientales.
A. Cultura Organizacional
Hasta 1993 la empresa presentaba dos niveles jerarquicos para luego adoptar por primera vez la division geografica.
Posteriormente se perfeccionaron cuatro divisiones: Europa, America del Norte, America del Sur y Cuba.
En el campo internacional:
se formaron inicialmente tres divisiones, que operan bajo la supervision de un director general internacional, y se fijaron nuevos objetivos estrategicos dirigidos a la consolidacion del liderazgo del grupo en España y a su expansion internacional.
En el campo nacional (Espana):
desarrollaban las tareas de comercializacion de productos, coordinacion de directrices e intermediacion entre las directrices funcionales y los diferentes hoteles localizados en territorio español.
Sol Melia alcanzo un total de 417 hoteles y 100,865 habitaciones en 30 paises, mas 26 proyectos de hoteles firmados que al finalizarse sumarian 7,723 nuevas habitaciones.
La empresa registro mayor crecimiento en su capacidad de alojamiento debido a la compra de Tryp compitiendo en el mercado de turismo de ocio y turismo urbano.
