par Fernando Naranjo Il y a 2 années
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Las estrategias de marketing ecológico
La distribución ecológica
La comunicación ecológica
El precio ecológico
El producto ecológico
Ecología y empresa
Empresa y directivos ante temas medioambientales: presiones y percepciones de beneficios e Inconvenientes
El medio ambiente y su influencia en los niveles estratégicos, tipos de estrategias.
Responsabilidad social y gestión medioambiental
Consideraciones previas: importancia del medio ambiente en los planteamientos estratégicos y estructura
La gestión ambiental como elemento constitutivo del desarrollo sostenible.
Importancia de la gestión ambiental en la empresa
Gestión Ambiental de la Minería en Colombia
Participación Ciudadana
Normatividad Ambiental Vigente (Local, Regional y Nacional)
Recursos Naturales Renovables y No Renovables
Calidad Ambiental, Contaminación, Desarrollo Sostenible y Humano
Medio Ambiente y Ecología como Ciencia
Generalidades y Contextualización
Control de Gestión del servicio
Indicadores de Gestión del servicio con TIC
Variables críticas en el servicio con IT
Medición del servicio
Framewoks para la innovación del servicio
Herramientas de BI (Tableros de control Bodegas de datos-tableros de control)
Balanced Score Card aplicado a la Gestión del Servicio
Modelos de servicio
Administración de servicios de e-commerce
Administración de la fuerza de ventas
Administración de recursos: ERP
Sistemas de administración de contenido empresarial ECM
Sistemas de gestión de conocimiento KMS
Administración del conocimiento
Administración de la cadena de Abastecimiento: SCM
Administración de las relaciones con el cliente: CRM
BPMN (Business Process Management Notation)
Diseño de procesos para la gestión del servicio
Mejora continua del servicio
Operación del servicio-Acuerdos de Nivel de servicio
Transición del servicio
Diseño del servicio
Estrategia del servicio
Funciones, procesos y roles
Ciclo de vida del servicio
Introducción y alcance
El ciclo del servicio
El servicio en frases
La inteligencia emocional
La capacitación para el servicio
¿Qué es un “cliente”?
La administración del servicio
Las cuatro “C” del mercadeo de servicios
Hagamos las tareas bien desde la primera vez
El sentido del compromiso
La imagen de la organización
Estrategias
Estrategias de publicidad
Promoción
La campaña publicitaria- plan de publicidad
Tipos de publicidad
Orígenes de publicidad
Concepto
Gestión, relaciones, conflictos y estrategias
Funciones, diseño, selección e intensidad
Distribución física y logística de marketing
Elección de canal de distribución
Tipos de canales
Equidad de marca
Características de la marca
Estrategias de marca
Formas de imitación
Funciones de la marca
Tipos de marca
¿Qué es una marca?
Estrategias de precio
Políticas de precio
Objetivos de precio
Factores determinantes del precio
Fijación de precios
Definición de precio
Naturaleza e importancia de los precios
Estrategias de producto
Ciclo de vida del producto
Clasificación y Desarrollo del Producto
Concepto y Atributos
Producto
Participantes en la decisión de compra
Evaluación del Producto
Proceso decisión de compra
Concepto de Comportamiento del consumidor
Principales Tipos de Investigación
La Investigación de Mercados
Concepto de Sistemas de Información
Ventajas y Desventajas de Segmentar
Característica de un Segmento de Mercado
Variables de la segmentación
Clasificación del mercadeo
Actividades involucradas en el mercadeo
Evolución del mercadeo
Ejecución de Auditorías Internas de Calidad basados en la Norma 19001
Fundamentos de Técnicas de Auditorias
ISO 9004 Mejora Continua
ISO 9001 Requisitos a Cumplir
ISO 9000 Fundamentos y Vocabulario
Objetivo de las Normas Internacionales
Entes Reguladores
Origen de las Normas
Tipos de herramientas estadísticas y análisis de información
Tipos de Planeación
Normas Vigentes
Antecedentes históricos de procesos
Resinas plásticas
Ensamble de autos
Cemento
Acero
Vidrio
Lácteos
Cerveza y Licores
Eco eficiencia
Eco materiales
Eco tecnología
Recuperación de materiales
Análisis de Casos
Solución de Problemas
Ejercicios Típicos
Ley de la conservación de la materia y energía
Operaciones de Taller
Operaciones Complementarias
De cantidad de Movimiento
Con transferencia de Calor y Materia
Con transmisión de Energía
De transferencia de materia
Aleaciones y diagramas de equilibrio termodinámico
Propiedades de los materiales, clasificación y ensayos
Generalidades de la cristalinidad de los metales
Clasificación de los materiales industriales
Clasificación de procesos
Materiales de Manufactura
Definiciones de Manufactura
Propiedades físicas de los materiales de ingeniería.
Materiales de ingeniería
Control de la microestructura y las propiedades mecánicas
Estructura, arreglo y movimiento de los átomos
Soluciones en una ...
Transformada de Laplace
Estudio de Poblaciones
Sistemas Amortigüados
Problemas de Crecimiento
Ley de Enfriamiento
Exactas
Homogéneas
Variables Separables
Definición y Clasificación
Curvas y Superficies
Derivación de Funciones de Varias Variables
Ecuaciones Paramétricas
Curvas Planas
Principio de Fermat
Difracción
...
Ondas Electromagnéticas
Efecto Doppler
Cualidades del Senoide
Ecuación de Onda
Campo Magnético
Circuitos Eléctricos
Lay de Lenz
Ley de Faraday
Ley de Ampere
Leyes de Kirchoff
Ley de Ohm
Ley de Gauss
Ley de Coulomb
El mercado del Dinero
La determinación del tipo de interés
Dinero frente a Bonos
La paradoja del Ahorro
La determinación de la Producción de Equilibrio
La determinación de la Demanda Agregada
Equilibrio Macroeconómico
La Oferta Agregada
La Demanda agregada
Variables macroeconómicas
Elasticidades
Equilibrio del mercado
Ley de la oferta y de la demanda
Los Factores de producción
Clasificación de la Economía
Definición de Economía
Movimientos y micro movimientos
Muestreo de trabajo
Tiempos predeterminados
Tiempo estándar
Estudio de tiempos
Tecnologías avanzadas de inspección
Instrumentos de medición
Metrología
Normalización de procesos
Diagramas de Recorrido
Diagramas de Proceso
Diagramas de Flujo
Herramientas para la descripción de procesos
Caracterización de procesos
Automatización programable
Líneas de producción
Procesos de unión y ensamble
Procesos Físicos
Procesos Químicos
Procesos auto sostenibles
Tipos de procesos
Sistemas de producción
Definición de proceso, cliente y necesidad
Cálculo de longitud de arco
Cálculo de ...
Integrales Impropias
Áreas bajo la curva
Áreas entre 1a y 2a curva
Suma de Rienman e Integral Definida
Técnicas de Integración
Por sustitución, por partes, Funciones parciales, Integración miscelánea, Integrales trigonométricas
Teorema Fundamental del Cálculo
Depuración e Integración de Funciones Trascendentes
Funciones Hiperbólicas
Clases de Series
Polinomio de Taylor
Series de Potencias
Convergencia de... Serie
Conservación de la energía
Clasificación de las energías
Unidades
Principio de Or...
Principio de Pascal
Unidades de densidad lineal
Fluidos
Teorema de Bernoulli
Ecuación de Continuidad
Unidades ... de Fuerza
Torque
Clasificación de Fuerzas
Leyes de Newton
Fuerza
Análisis gráfico
Velocidad variable
Ecuaciones
Velocidad constante
Desplazamiento
Distancia
Operaciones con Vectores
Vectores
Operaciones con...
Método de Mínimos Cuadrados
Derivación e Integración Numérica
Serie de Taylor
Polinomio Interpolador de Newton
Interpolación
Optimización Numérica
Métodos Interactivos
Eliminación Gaussiana
Multiplicación de Matrices
Método de Bisección
Ubicación de Raíces
Resolución de Ecuaciones no Lineales
Compensaciones (bonos, comisiones, bonificaciones entre otros)
Puntaje para asignación de salarios
Tipos de salarios
Control y Auditoria de personal
Manejo de conflictos
Liderazgo
Bienestar laboral
Evaluación de personas
Desarrollo de personas
Compensación de personas
Aplicación de personas
Admisión de personas
Liderazgo, clima organizacional y trabajo en equipo
Clima organizacional democrático
Clima organizacional autocrático
Tipos de comunicación
Barreras de la comunicación
Importancia de la comunicación
Niveles organizacionales
Racionalidad de las organizaciones
Objetivos Organizacionales
Motivación
Las personas y la organización
La organización
Naturaleza del hombre
Matriz Inversa
Álgebra de Matrices
Definición y Propiedades
Sistema de ecuaciones lineales
Eliminación Gauss-Jordan
Transformaciones lineales
Sistema de ecuaciones no lineales
Independencia lineal
Espacios y Subespacios
Problemas de Optimización
Razón de Cambio
Trazado de Curvas
Álgebra de Derivadas
Derivadas y Continuidad
Derivadas de las Funciones Exponenciales y Logarítmicas
Derivadas de las Funciones Polinómicas
Definición formal de Derivada
Continuidad
Límites al infinito
Límites infinitos
Teoremas sobre límites
Concepto de Límite
Derivados del petróleo y sus principales usos
La industria del petróleo
Principales compuestos orgánicos de uso industrial
Fundamentos de la química orgánica
Principales compañías químicas
Características de la Industria Química
Corrosión: Oxidación-reducción y los seres vivos
Electroquímicos
Definiciones de oxidación-reducción
Hidrógeno
Oxígeno
Cálculos relacionados con la ecuación química
Ecuación química y su interpretación cuantitativa
Concentraciones
Concepto de mol, masas moleculares
Fórmulas químicas
Leyes de Conservación
Unidades de Medida
Enlaces químicos
Generalidades de los elementos más representativos
Sistema Periódico
Teoría de Bohr
Modelos atómicos
La materia y sus estados
Leyes, hipótesis y teorías
Método Científico
Historia de la química
Implicaciones y Riesgos de la química ambiental
Alimentos: Características y Aplicaciones
El agua y sus implicaciones ambientales
Operaciones
Polinomios
Factorización
Reales y operaciones
Racionales
Enteros
Naturales
Introducción a la Geometría Analítica
Hipérbole
Parábola
Circunferencia
Línea Recta
1er y 2do grado
Solución algorítmica repetitiva
Solución algorítmica condicional
Solución algorítmica secuencial
Diseño y análisis de una solución algorítmica repetitiva, Esquemas de Arreglos para una solución que guarde los elementos que intervienen en una solución.
Diseño y análisis de una solución algorítmica condicional, Estructuras de control repetitivas.
Diseño y análisis de una solución algorítmica secuencial, Estructuras de control condicionales.
Aspectos generales sobre el ejercicio de la profesión de ingeniero
Estudio y aprendizaje, conocimiento y criterio técnico
Comportamiento y planteamiento de grandes obras de ingeniería, lecciones del pasado y problemas previsibles en el futuro
Catástrofes naturales y participación de la ingeniería en la prevención y mitigación
Estructura general de la ingeniería
Método científico y entorno tecnológico de la ingeniería
Ciencias básicas y aplicadas
La ingeniería en Colombia. Relaciones entre la ingeniería y la vida diaria
Un recuento de la historia de la ingeniería en el mundo
Comandos de visualización, acotación e impresión.
Comandos de proyección de vistas con base en el modelo sólido.
Comandos de dibujo y edición en 2D y 3D. modelado de sólidos.
Filosofía de programas de CAD.
Introducción al dibujo asistido por computador - CAD
Proyección de la tercera vista, dadas dos vistas principales.
Identificación de superficies y complementación.
Elaboración del dibujo isométrico, dadas las tres vistas principales.
Sistema de proyecciones ISO-ANSI (proyecciones del primer y tercer cuadrante).
Elaboración con instrumentos y/o a mano alzada de proyecciones ortogonales y dibujos Isométricos de objetos
Dibujo isométrico y oblicuo de superficies planas y cilíndricas.
Proyección de las vistas.
Análisis e interpretación de un sólido en tres dimensiones.
Acotado de figuras en 2D, a partir de figuras reales o dibujadas en 3D.
Concepto de escala.
Sistema métrico e inglés de unidades.
Enlaces entre líneas, curvas e identificación de puntos de tangencia.
División de la línea, arcos y círculos.
Angulo recto, agudo, obtuso y llano. Trazado de circunferencias.
Trazado de polígonos regulares e irregulares.
Trazado de líneas rectas, paralelas, perpendiculares, triángulos, cuadriláteros.
Manejo de implementos, lectura e interpretación de acotados en las figuras geométricas.
Normatividad nacional e internacional
Lenguaje del dibujo técnico
Historia e importancia
Arbitramento - Ley 1563 de 2012
Procedimientos. Concordato preventivo (Antes concordato) y proceso de liquidación judicial (Antes Quiebra) - Ley 1116 de 2006
Contrato de sociedad: Concepto y clasificación
De la propiedad Industrial
Organización Mundial del Comercio
Competencia Desleal
Registro Mercantil. RUT
Cámaras de Comercio
La Empresa. Establecimiento de Comercio. Transacciones sobre establecimientos de comercio
Actos de comercio
Disposiciones Generales
Breve reseña histórica del derecho comercial en el Mundo y en Colombia
Conflictos colectivos
Fuero sindical
Constitución y clasificación
Remuneración
Descansos
Jornadas
Salario mínimo
Disposiciones generales
Modalidades del contrato
Definición y normas generales
PLAN FINANCIERO, costos, gastos, estados financieros básicos.
PLAN ADMINISTRATIVO, talento humano y planificación empresarial.
PLAN DE OPERACIONES, los procesos y recursos materiales necesarios
PLAN DE MERCADEO, análisis y estrategias de mercado
Concepto y estructura del Plan de Negocios (Design Thinking, Start-Up, Business Model Canvas)
Habilidades del emprendedor, liderazgo, negociación, comunicación, toma de decisiones, trabajo en equipo.
Innovación y Creatividad, proceso creativo, barreras a la creatividad, generación de ideas, responsabilidad social y negocios inclusivos
Reconocimiento personal
Desarrollo de la cultura empresarial
Contexto socioeconómico actual
Conceptos básicos
ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD
Análisis del Punto de Equilibrio del VPN
Análisis de Punto de Equilibrio Contable
Análisis del Punto de Equilibrio
Análisis de Escenarios
Limitaciones del Análisis de Sensibilidad
Valor de la Información
PROYECTOS CON INGRESOS Y GASTOS CONOCIDOS
EVALUACIÓN FINANCIERA
El Costo Anual Equivalente – CAE
La Relación Costo – Beneficio: R B/C
Tasa Interna de Rentabilidad (TIR).
El Valor Presente Neto (VPN)
BALANCE GENERAL INICIAL
FLUJO DE FONDOS DEL PROYECTO
ANÁLISIS DE PUNTO DE EQUILIBRIO OPERATIVO
FINANCIAMIENTO
CÁLCULO DE COSTOS OPERACIONALES
CÁLCULO DE LOS INGRESOS
CÁLCULO DEL CAPITAL DE TRABAJO
Método del Ciclo Productivo
INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS
RECURSOS FINANCIEROS PARA LA INVERSIÓN
LA CONTRATACIÓN
CLASES DE SOCIEDADES EN COLOMBIA
FUNCIONES
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
LA ORGANIZACIÓN
INGENIERÍA DEL PROYECTO
LOCALIZACIÓN
TAMAÑO
COMERCIALIZACIÓN
PRECIOS
LA OFERTA
LA DEMANDA
IDENTIFICACIÓN DEL BIEN O SERVICIO
EL CICLO DE LOS PROYECTOS
Evaluación Ex – post
La Etapa de Ejecución y Seguimiento
La Etapa de Preinversión
TIPOLOGÍAS DE PROYECTOS
NATURALEZA DE LOS PROYECTOS
Proyectos de Inversión Pública
Proyecto de Inversión Privada
¿QUÉ ES UN PROYECTO DE INVERSIÓN?
Taller
Estructura Norma HACCP – Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control
Estructura Norma BPM – Buenas Prácticas de Manufactura
Estructura Norma ISO 28000 – Gestión de la Seguridad de la Cadena de Suministro
Estructura Norma ISO 26000 – Responsabilidad Social
Estructura Norma ISO 22000 – Gestión de la Inocuidad Alimentaria
Estructura Norma MECI – Modelo Estándar de Control Interno
Estructura Norma GP 1000:2009 – Gestión de la Calidad Sector Público
Política de Salud Ocupacional
Términos y Definiciones
Revisión por la Dirección
Verificación
Implementación y Operación
Planificación
Política Ambiental
Requisitos del Sistema de Gestión Ambiental
Estudio de Caso
Medición, Análisis y Mejora
Realización del Producto
Gestión de los Recursos
Responsabilidad de la Dirección
Ciclo Deming PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar)
Enfoque basado en Procesos
Términos y Definiciones Norma ISO 9000
Principios de la calidad
Historia de la calidad
Algunos indicadores a considerar
Dimensión de los costos de distribución
Estudios de factibilidad y negociaciones con operadores logísticos
Clases de operadores logísticos y servicios ofrecidos
Conceptos básicos de operadores logísticos
Plan Vallejo
Importaciones y Exportaciones
Relación volumen – peso (Cubicaje, tarifas)
Terminales de carga e Integración de transporte
Zonas francas
Navieras, aerolíneas
Conceptos generales sobre distribución física internacional
Evaluar ventajas y desventajas de tener una flota de transporte propia
Reglamentación Ministerio de Transporte. Principales compañías transportadoras colombianas
Programación y sistemas de ruta
Documentación
Contenedores
Tipo de transporte (terrestre, fluvial, marítimo, multimodal, aéreo, férreo.)
Transporte interno y externo
Conceptos generales
Tipo de carga
Entregas certificadas.
Acondicionamiento de las zonas de seguridad para exportaciones según exigencias de antinarcóticos (BASC)
Elementos a tomar en cuenta para el diseño o selección de un centro de distribución. Ubicación, dimensión, lay-out (entrada y salida), distribución interna etc.
Definición y generalidades de los centros de distribución
Canales de distribución (Concepto, principales canales de distribución- agentes-mayoristas-detallistas- distribuidores- conflictos entre canales y control de los canales)
Método estadístico: proceso de datos, sistemas de variables, tratamiento estadístico y percentiles. Análisis y presentación de datos. Tablas de referencias antropométricas
Principios del diseño antropométrico: principio del diseño para el promedio, principio del diseño para individuos extremos y principio del diseño para un intervalo ajustable
Índices y fórmulas: índices corporales, fórmulas corporales
Instructivo, ficha antropométrica general y medidas antropométricas con aplicación ergonómica
Criterios para el manejo, diseño y aplicación
Fichas de datos antropométricos
Técnicas de medidas: técnicas, peso, estatura, estatura sentada, longitudes, diámetros y otros
Aparatos de medición: báscula, antropómetro, cinta métrica, calibradores, goniómetro, dinamómetro y otros
Instrumentos de medición y manejo
Puntos antropométricos, puntos medios o pares y puntos superior e inferior
Marcas convencionales
Puntos anatómicos de referencias
Variables antropométricas y la variabilidad humana
Antropometría estática y dinámica
Divisiones y aplicaciones
Antecedentes históricos
Introducción a la antropometría
Métodos ergonómicos
Decreto de enfermedades laborales para Colombia (2014)
Lesiones músculo-esqueléticas y aspectos psicosociales
Enfermedades laborales
Riesgos laborales
Factores de riesgo, definición
Análisis y evaluación de puestos de trabajo
Las posturas, postura erguida (de pie), alturas, posturas sedente (sentado), alturas de la superficie sentada
Puesto de trabajo
Proxemia, espacio corporal y distancias
Temperatura y humedad
Iluminación
Ruido
Ergonomía ambiental
Interfaz e interacción
Sistemas ergonómicos (H.M.A.)
Corrientes de la ergonomía, la norteamericana y la europea
Especialización y áreas de aplicación
Corrientes y desarrollo, disciplinas relacionadas con la ergonomía
Objetivos de la ergonomía
La ergonomía en el ámbito internacional, América Latina y Colombia
Antecedentes históricos (origen y evolución)
Características generales de la ergonomía
Socialización del programa y acuerdos de trabajo
Metodologías, evaluaciones
Introducción
Presentación del programa
Incoterms
Transporte Multimodal
Modelo SCOR
Key performance Index (KPI)
Técnicas y Modelos de Ruteo
Problemas de ruteo
Equipos para el manejo de materiales
Equipos para almacenamiento de materiales
Sistemas de gestión de almacenes
Selección de proveedores
Múltiples eslabones y productos
Definición del problema de Modelamiento
Métodos de transporte
Métodos de ubicación. Centro de gravedad
Definición de los Problemas de Ubicación
Decisiones logísticas
Clasificaciones de la logística
Contextualización y presentación de situaciones
Toma de decisiones
Interpretación de resultados y situaciones
Pronósticos
Modelamiento y Simulación de variables aleatorias
Construcción algorítmica
Escogencia del modelo matemático para el sistema seleccionado
Generación de variables aleatorias. Método de la transformada inversa
Determinación del tipo de distribución de probabilidad usando Stat::Fit
Variables aleatorias
Algoritmo congruencial cuadrático
Algoritmo lineal
Algoritmo de cuadrados medio
Números aleatorios
Pasos para realizar la simulación
Ventajas y desventajas de la simulación del sistema escogido
Introducción a la simulación
Principios básicos de la simulación
Escoger CASO entre:
Sistemas ambientales (Pendiente la indicación de esta ingeniería)
Sistemas de producción y servicios
Análisis cualitativo. Variaciones
Introducción al modelo de Lotka Volterra
Modelos competitivos y cooperativos
Ley de Fourier de la energía calorífica
Conservación de la energía del calor en un cuerpo
Modelos de difusión
Aproximaciones de diferencia finita
Ecuaciones diferenciales parciales parabólicas
Divergencia y Rotacional
Gradiente y Laplaciano
Operadores diferenciales
Ley de Ohm, circuitos RLC
Ley de Kirchoff para la suma de voltajes.
Modelo masa/resorte con y sin amortigüación
Modelos de orden superior
Modelo de crecimiento logístico
Modelar el crecimiento exponencial
Modelos de crecimiento poblacional
Recursos renovables
Máximo rendimiento sustentable
Modelos de crecimiento y caída
Método de Euler
Problemas de valor inicial para ecuaciones diferenciales ordinarias
Error de truncamiento y propagación
Error de redondeo
Aritmética de computadora
Aproximaciones numérica y errores
Ventajas y desventajas de la simulación
Fases de la simulación
Concepto de simulación
Concepto de subsistemas
Concepto de sistema
Sistemas, modelos y simulación
Programación
Gráficos
Vectores y Matrices
Introducción a Matlab
Tipos de modelos
Concepto de modelo
Concepto de teoría
Concepto de realidad
Guía Técnica Colombiana GTC 45
Tratamiento del Riesgo Matriz de Riesgos
Análisis y Evaluación de Riesgos
Identificación De Riesgos
METODOLOGIA DE IDENTIFICACION DE RIESGOS
Factores de Riesgo Públicos - Financiero
Factores de Riesgo Públicos - Estratégico
Factores de Riesgo Públicos
Factores de Riesgo Humanos
Factores de Riesgo Administrativos
Factores de Riesgo Psicosociales
Factores de Riesgo Ergonómicos
Factores de Riesgo Peligrosos
Factores de Riesgo Eléctricos
Factores de Riesgo Mecánicos
Factores de Riesgo Físicos
Factores de Riesgo Operativos
Tipos de Riesgo:
Identificación del riesgo en un proyecto
Decreto 1072 de 2015
Decreto 1443 de 2014
NTC OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestión en Seguridad y Salud Ocupacional
ISO 310001: 2011 Gestión del riesgo Principios y Directrices
Gestión del Riesgo
Concepto de Riesgo
Líneas de ensamble y estaciones de trabajo
Elección de la secuencia preferida
Diagramas multiproducto
Elección de alternativas
Construcción del grafo planear
Metodología SLP
Elementos que componen el modelo (P, Q, R, S, T)
Tipos de distribución en planta
Flexibilidad
Satisfacción y seguridad
Utilización del espacio
Distancia entre operaciones
Personas, materiales y máquinas
Macro y micro localización
Modelación Matemática para ubicación de instalaciones
Configuración regional de instalaciones
Estrategia de la cadena de suministro
Enfoque de sistemas para el diseño de planta
Modelos especializados de Poisson
Nacimiento y muerte: Líneas de espera
Propiedades de líneas de espera generales
Aplicaciones a las líneas de Espera
Conceptos básicos y Ejemplos
Procesos de Nacimiento y muerte
Cadenas Absorbentes
Cadenas ergódicas (probabilidades de estado estable y tiempos promedio de primer paso)
Cálculo de probabilidades de transición
Clasificación de estados
Construcción de la matriz de transición
Fundamentos, Características y Ejemplos
Procesos de Poisson No Homogéneos
Procesos de Poisson Homogéneos
Distribución exponencial
Procesos Poisson
Procesos de Conteo
Caracterización
Primeros Ejemplos
Niveles de servicio vs Punto de reabastecimiento
Determinación punto de reabastecimiento
Modelos de inventario probabilísticos (modelos r,Q y s,S)
Modelos Dinámicos de inventarios Deterministas
Modelos multiproducto con almacenamiento común
Repaso – Generalidades Modelos de inventario deterministas
Alcances y limitaciones de la IO II
Justificación y escenarios de aplicaciones de la IO II
Génesis de la IO II (Reseña histórica)
Gestión En Colombia
Control de riesgos
Normas ISO sobre identificación de peligros y evaluación
Construcciones contra incendios. Explosiones. Almacenamiento y manipulación de materiales peligrosos. Medidas de seguridad y protección
La brigada contra incendios
Clasificación de los fuegos. Elementos extinguidores para cada tipo de fuego. Instalaciones fijas: Componentes y características. Normas de diseño y colocación. Escape. Señalización e iluminación
Objetivos. Prevención. Causa de incendios en la industria
Normas y recomendaciones. Protección contra contactos indirectos
Factores que intervienen en el accidente eléctrico. Protección contra contactos directos
Efectos de la electricidad sobre el organismo
Clasificación. Niveles de tensión
Permisos de Trabajo
Selección de EPP de acuerdo a la actividad realizada
Legislación
Características y aplicaciones
Documentación y metodología de suministro
Selección e identificación de EPP de acuerdo a riesgos
Herramientas portátiles, neumáticas, hidráulicas y eléctricas
Herramientas de accionamiento manual. Riesgo y protecciones
Riesgo y medidas de protección para cada uno
Tipos de máquinas y máquinas herramientas
Principales riesgos
Auditorias. Listas para chequeos
Capacitación y comunicación
Vehículos de transporte de materiales o de personal
Movimiento y almacenamiento de materiales
Prácticas de mantenimiento
Prácticas de diseño
Indicadores de accidentalidad
Investigación de los accidentes. Metodologías.
Costos de los accidentes
Causas y clasificación de accidentes
Definiciones
Matriz de peligros
Legislación Actual
Definiciones básicas
Antecedentes históricos de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Técnica para la evaluación y revisión de proyectos (PERT)
CPM con optimización de costos
Método de la Ruta Crítica (CPM)
Planeación y control de proyectos
Distribución flexible de líneas
Optimización del balanceo para un producto
Principios de balanceo de líneas
Líneas de ensamble
Tecnologías de grupos
Sistemas flexibles de manufactura
Métodos heurísticos
Tipos de distribución
Distribución por proyecto
Distribución por tecnologías de grupo
Distribución por proceso
Distribución por producto
Requerimientos del espacio
Planteamiento del problema
Medición del error y selección del pronóstico
Métodos cuantitativos de series de tiempo
Suavización exponencial triple (Winters)
Suavización exponencial doble (Holt y Brown)
Suavización exponencial simple
Promedio simple, móvil y ponderado
Métodos cuantitativos causales
Modelos econométricos
Regresión lineal
Métodos cualitativos
Algorítmo de Ford-Fulkerson
Algorítmo de Kruksal
Algoritmo de Bellman-Ford
Algoritmo Dijkstra
Solución de problemas por software (GAMS, Solver de Microsoft Excel, WinQSB)
Otros modelos relevantes
Modelo knapsack
Problemas de asignación
Modelo de programación de personal
Modelo de planificación de producción
Modelo de mezcla
Modelo de dieta
Modelo de transporte y Algorítmos de solución
Formulación de modelos específicos
Caracterización del problema de programación lineal
Nomenclatura especifica de programación lineal
Interpretación económica del problema dual
Condiciones de optimalidad de Karush-Nuhn-Tucker (KKT)
Método de solución Dual-Simplex.
Formulación del problema primal – dual
Análisis de sensibilidad - Cambios en el vector de disponibilidad de recursos
Análisis de sensibilidad - Cambios en coeficientes de función objetivo.
Análisis de sensibilidad - Cambios en coeficientes tecnológicos.
Método Simplex (concepto y tratamiento por formato tabla; criterio de factibilidad, optimalidad y métodos de inicialización)
Forma estándar y forma canónica
Tipos de solución: solución única, solución múltiple, solución no acotada, solución no factible
Verificación de valores de solución en restricciones y función objetivo
Componentes de método gráfico (región factible, soluciones básicas, soluciones básicas factibles y puntos extremos, direcciones)
Solución por método gráfico
Formulación de problemas de programación lineal con 2 variables
Metodología de formulación y solución de problemas de programación lineal
Objetivos de la programación lineal
Conceptos básicos de la investigación de operaciones
Reseña histórica
Control Presupuestario y el Punto de equilibrio
Las nuevas perspectivas de la Contabilidad de Costos
Presupuesto de Venta
Presupuesto Compra
Presupuesto de producción
Presupuesto de Caja
Tipos y clasificación de los Presupuestos
Costo y Gasto
El Precio
Aplicación en las empresas de servicios
Clasificación
Definición
TQM
QFD
Principios de BSC
Kaizen
PHVA
Seis Sigma
Kanban
Poka Joke
SMED
Cinco Eses
Grafico X-S
Gráficos p y np
Grafico X-R
Grafico X
Gráficos de Control
Diagramas de Dispersión
Diagrama Causa Efecto
Pareto
Histogramas
Hojas de Registro
Tendencias de la calidad en el mundo
Calidad en los Servicios Herramientas
Calidad en los Servicios Aplicaciones
Calidad en los Servicios Generalidades
Premios de Calidad
Evolución de los Conceptos de Calidad
Trilogía de Juran
14 puntos de Deming
Eco - diseño
Análisis ciclo de vida
Análisis económicos del desarrollo de productos y procesos.
Diseño para la manufactura
Diseño para el ensamble
Front office – Back office
Características de un sistema de servicios
Clasificación operativa de los servicios
Diseño formal
Arquitectura del producto – construcción de bocetos
Generación – selección de conceptos
Análisis funcional
Métodos generación ideas
Conversión de necesidades en especificaciones (QFD, AMFE)
Atributos del producto
Demanda – Capacidad - Mercado
Identificación necesidades de los clientes
Etapas del desarrollo de productos
Ciclo de vida del producto – curva S de tecnología
Ingeniería concurrente
Clasificación de productos – Estrategias de productos
Conceptos – Definición de productos
Conceptos básicos sobre sistemas
