Catégories : Tous - komunikace - podpora

par Eva Oreški Il y a 1 année

86

Vještine

Dovednost přesvědčování zahrnuje získávání důvěry a využívání vhodných taktik, které podporují efektivní argumentaci a přípravu. Schopnost expresivního vyjadřování je klíčová v komunikaci, ať už online nebo tváří v tvář, zahrnuje dovednosti psaného i ústního projevu.

Vještine

Vještine

Ekspresivnost

Prilagođavanje

različiti uvjeti
korištenje računala i interneta

Upravljanje interakcijom

oblikovanje tijeka komunikacije

Pozornost

pokazivanje interesa za sugovorniek
promatranje ponašanja
aktivno slušanje govornika
pažljivo čitanje pisanih poruka

Komunikacijske vještine

licem-u-lice
vještine usmenog izražavanja
online
sposobnost pisanog izražavanja
diskusija na webu
elektronička pošta

Upravljanje dojmovima

oblikovanje dojmova o sebi

Uvjeravanje

korištenje odgovarajuće taktike
dobra priprema
dobro argumentiranje svojih gledišta i zahtjeva
stjecanje povjerenja

Podržavanje

odabir načina pomaganja
znanje što treba drugoj osobi
motivacija

Samootkrivanje

na društvenim mrežama
u skupnim diskusijama
u porukama elektroničke pošte