В современном деловом мире успешное управление бизнес-процессами играет ключевую роль для достижения конкурентного преимущества. Одним из важных аспектов является определение целевых сегментов рынка, что включает в себя исследование и разработку предложений, ориентированных на конкретные группы клиентов.