a Дина Гоголь 8 órája
27
Még több ilyen
Уведомление в Отдел Расписания
Связь с преподом напрямую
Нет студентов
Мануал, что делать
Не пришла ссылка
Не могу подключиться
Закрылся вебинар
П получают автоответ "Ничем уже помочь не можем, перенесем ваше занятие на другой день"
Таск уходит на почту отдела расписания
Перед онлайн занятием
Отправлять чек-лист (как включить камеру, как не отключить вебинар)
Аудитория занята
Ответ бота: "Вопрос уточняется, скоро вернусь с ответом"
Занятие перенесено в другую аудиторию
Занятие отменено
Занятие задерживается
Уточнить статус вебинара
подумать над неймингом
Вебинар отменен/перенесен
Бот автоматически делает рассылку на основе информации из гугл календаря 1) "Ваш вебинар [название] перенесён на [дата, время]." 2) "Ваш вебинар [название] отменён. Следите за обновлениями."
Бот автоматически делает рассылку на основе информации из гугл календаря "Преподаватель задерживается. Вебинар начнется через n минут"
Нет преподавателя
Ответ бота: "Статус мероприятия уточняется, скоро вернусь с ответом"
Вебинар отменен
Вебинар задерживается
Вебинар закрылся
Меня не слышат/видят
Не слышу/вижу преподавателя
студенты получают автоответ "Простите, извините, произошла ошибка, занятие будет закончено в другой день, следите за расписанием
Не могу войти на вебинар
Если проблема единичная
Мануал МТС Линк + контакты для связи с ТП МТС Линк
Если проблема массовая
после 20:00
студенты получают автоответ "Простите, извините, произошла ошибка, занятие будет закончено в другой день, следите за распианием
до 20:00
Таск уходит на почту отдела расписания (если тикет открыт, то новые не принимаются обращения в течении хх минут)
Отдел расписания связывается с П
Отправляется новая ссылка
