a Jazmin Guerra 6 éve
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Comportamiento Del Consumidor.
El estudio del comportamiento del consumidor se puede abordar mediante diversas metodologías como entrevistas, observación y experimentación. En el proceso de decisión de compra, diferentes roles como el decisor, comprador, iniciador, influenciador y usuario juegan papeles cruciales.
Megnyitás
Comportamiento Del Consumidor. MÉTODOS PARA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Experimentación. Entrevistas. Observación. JERARQUIA DE MASLOW. Nec. fisiológicas básicas. Nec. de seguridad. Nec. sociales. Nec. de ego. Auto- realización. FACTORES SOCIALES. Grupo secundario. Asociaciones de ayuda. Agrupaciones políticas. Grupo primario. Amigos. Grupos de trabajo. Familia. FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Comprador Psicológicas Personales Sociales Culturales DE MUCHAS PERSONAS No necesariamente refleja la acción de un individuo. ES UN PROCESO Dinámico PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRAS. Subtema Evaluación de post compra. Toma de decisiones. Evaluación de alternativas. Búsqueda de información. Reconocimiento del problemas. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. El derecho de un entorno limpio. El derecho a ser escuchado. El derecho de selección. El derecho a estar informado. El derecho a la seguridad. PAPELES EN LA DECISIÓN DE COMPRA. Usuario. Comprador. Decisor. Influenciador. Iniciador. FACTORES PSICOLÓGICOS. Aprendizaje. Creencia. Motivación. FACTORES PERSONALES. La motivación. El autoncepto. Personalidad. FACTORES CULTURALES Clase Social. Riqueza. Educación. Ingreso. Ocupación. Subcultura Consumidores Maduros. Consumidores Asiáticos. Consumidores Afroamericanos. Consumidores Hispanos DISPONER CONSUMIR Como, cuando, donde y bajo qué circunstancias los consumidores utilizan sus productos OBTENER La compra la evaluación de marcas alternativas.
