a Daniela Moncada 5 éve
3060
Costos de calidad
La gestión de los costos de calidad abarca varias áreas clave que son esenciales para garantizar productos y servicios de alta calidad. Entre estas áreas se encuentran los costos de verificación o evaluación, que incluyen actividades de inspección y análisis para asegurar la satisfacción del cliente.
Megnyitás
Costos de Calidad Costos de verificación o evaluación de calidad Son costos de medición, análisis e inspección para garantizar al cliente la satisfacción total. Evaluacion de calidad a traves de encuestas Evaluacion de impacto y calificación del servicio Inspeccion al producto final Inspeccion al proceso de producción Inspeccion de entrada de insumos Costos de fallas internas Errores en los registros Largas esperas de clientes Deficiente sistema de comunicaciones Repeticion de inspecciones Costos por tiempo ocioso Costos de desechos Reproceso para corregir los productos defectuosos Desperdicios causados por fallas en el proceso Costos de fallas externas Costos por rebajas en productos defectuoso Costo de garantía y reparaciones Costos asociados a devolución de productos Importancia de los costos de calidad La minimizan de los costos de calidad tiene una positiva repercusión en las cuentas de resultado de las organizaciones La gran mayoría de los costos de calidad están asociados a las fallas y actividades de evaluación La mayoría de empresas ignoran el volumen de los costos Catalogo de cuentas para los costos de calidad Devoluciones Fallas en operaciones Almacenamiento Revision de materia prima Desperdicios en procesos Desperdicios Compras Costos de prevención Evaluacion y accesoria a proveedores Costos de revision de procesos Los costos de planeacion de la calidad, la cual incluye: Analisis y evaluación de la calidad y capacidad de la estructura Mantenimiento preventivo de equipos Diseño de manuales y procedimientos que definen como se han de realizar las tareas Mejoramiento continuo La administraccion es la responsable de la construcción de una cultura de trabajo que redunde en el mejoramiento continuo Creación de equipos para resolver problemas relacionados con el trabajo Reconocer los esfuerzos de los empleados Delegar responsabilidad de administración Supervisiones abiertas y partidarias Construccion de redes de comunicación que incluyan empleados Proceso para la implementacion de un sistema de costos de calidad Programas de calidad: implantación y evaluación y revisión de resultados Establecimiento de programas especificos Fijacion de objetivos y planes de costos de calidad Evaluacion de la situación actual de los costos de calidad de la empresa Creacion y estructuración de un comité de los costos de calidad Concientizacion de la necesidad de establecer un sistema de costos de calidad Como identificar los costos de calidad: Diseñe e implemente programas de formación para los colaboradores Es necesario distribuir los costos en función de sus puntos de origen Para la identificación de los costos de calidad, utilice los sistemas de información de gestión ya existentes Fijarse como meta desde un comienzo la minimizacion los costos por fallas internas y externas
