a Vivian Quintero 3 éve
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To name your story, you have to think about the overall message and what you want your audience to understand from the story. Also, make it relevant and easy to remember.
The ending of a story is essential. We all know that if the ending is weak, what happened before loses its importance. So make it unpredictable, but fair. A resolved ending answers all the questions and ties up any loose threads from the plot.
Permite el almacenamiento, la extracción, transformación y carga de los datos así como las minería de los mismos, Business intelligence, ERP
Facilita la comunicación entre las áreas
Automatización de los procesos
Marketing
Implementar Estrategias de marketing
Ventas
Tareas manuales del proceso de ventas
Servicio al cliente
En los procesos enfocados al servicio al cliente
Perdida de Dinero por no elección adecuada del CRM
This is the closure section of the story.
See examples of possible outcomes below:
las empresas son capaces de conocer las necesidades y expectativas de los clientes y cumplirlas optimizando los recursos.
La disponibilidad de los datos entre las diferentes áreas de la compañía permite trabajar sistemáticamente.
Gracias a la información de hábitos de consumo permite que las empresas puedan realizar sugerencias a los clientes de compras realizadas o productos que complementan esas ventas.
Permite generar estrategias para la captación de nuevos clientes.
Try answering these questions in order for you to come up with a closure:
- Have all problems been solved?
- Is it clear what happens with all your characters in the story?
- Has the challenged transformed your main character?
- How do the characters feel in the end?
Mejora las estrategias de proporcionar servicios o productos a los clientes de calidad y contribuye a la estrategia de marketing que es el de voz a voz.
Try answering these questions to come up with a closure:
- Have all the problems been solved?
- Is there a clear picture of what happens with each character in the story?
- Has the challenge transformed your main character?
- How do the characters feel in the end?
Reemplaza los procesos manuales
This is the moment when the main character surpasses the last obstacle and finally faces their greatest challenge.
The climax usually follows one of these patterns:
Type in your answer.
Valor adquirido gracias a la captura de datos
Soporta los procesos en pro del cliente
Los flujos de trabajo permiten el trabajo colaborativo con el fin de lograr la eficacia con el fin de reducir gastos.
Profesionales, capacitados con objetivos claro implementados por las empresas
The middle of the story is where you add layers of complications that will lead to the end. Reveal more about the character's journey. Did their personality go through changes? How did they overcome the challenges? And as you build up the story’s central conflict, make it more personal to that character. Also, from the middle act, you have to lead into the final act.
Each story has a main character and that character usually needs to solve a problem or challenge. The character's challenge is the one that creates tension throughout the story.
In most stories, there are 3 challenges. The number 3 is a mystical number symbolizing completeness. Try to come up with interesting challenges with which your character needs to struggle.
See a few examples below:
Un CRM No es...
No es centro de llamadas
No es solo marketing
Solo la implementación de una solución tecnológica
In the beginning of the story (or the exposition), you will need to introduce the setting and characters. You might also want to introduce the main conflict. This part of the story is important because it gives the reader necessary background information and maybe even a first insight into a character’s personality.
2013
Accesibilidad universal y acceso desde dispositivos móviles. Surge a su vez el concepto de CRM Social a través de las redes sociales: atracción de clientes gracias a Twitter, Facebook, YouTube... Las empresas monitorizan esa información.
2011
Se convierte en un software de comunicación empresarial en la nube. Las empresas pagan por cada suscripción.
2010
Se cree en los CRM como estratégicos para los negocios, también ya no es necesario instalarlo localmente si no se tiene un acceso en la Nube.
2002
Microsoft se convierte en una de las principales empresas de ERP Y CRM
Se deja de pensar los CRM como simples software y se empiezan a pensar como un medio de acercamiento a los clientes colocándolos como importante y tratando de que reciban una atención personalizada
En esta época es de gran auge las empresas vinculadas al internet y gracias a ellos surgen CRM más baratos y basados en redes como Windows
The setting (time & place) of a story can change throughout the plot.
The weather is an important element in your story because it can highly influence the ambiance and the mood of the characters.
Gracias al internet y el almacenamiento en la nube permite mejor almacenamiento de la información.
Esta información permite conocer mejor a los clientes, el comportamiento financiero de estos.
Los avances del CRM también permitieron un trabajo más colaborativo e impulsar los ERP entre las mismas áreas de una compañía.
Se fortalece el Concepto de los CRM, gracias a las nuevas soluciones para la administración de los datos.
Este fue el inicio para estrategias de fidelización como los son las millas, puntos, regalos.
Decide if you want to include an element of nature in your story. For example, a rainbow can be a very nice choice for a happy ending. The mist in a story can represent mystery and secrets. A thunder can appear in the background at the moment when the 'bad guy' of the story makes its appearance, etc.
Las empresas comienzan a mejorar su CRM, y así mismo conocer más a sus clientes para ofrecer mejores servicios o productos
Does your story include catastrophic weather? See a few suggestions below or add your own:
- hurricane, earthquake, storm, etc
Characters are essential to a good story. Usually, the protagonist(s) is/are the most affected by the plot. Introduce a character by focusing on their actions, interests, and occupation, as the physical appearance doesn't make a difference in most cases.
Type in the name of your character.
Para la pequeñas empresas la información de las bases era inmanejable y no agregaba valor a la compañía.
What is your character's main goal?
Las bases de datos eran de gran valor para las grandes empresas ya que podían mantener la comunicación con los clientes y conocer sus necesidades.
Which traits best describe the character's personality? Choose more if necessary:
Creación de grupos para la atención a clientes, eran complicados, y su puesta en marcha requería tiempo y dinero.
Choose the type of your chacter:
