Encuesta - Servicio de Reserva en Línea

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Sistema de Reservas en Línea Caso de Citas Médicas Estudio de Mercado

Segmentación

Estructuradas

Usuarios Finales (Consumidores)

Que valor le daría al "Servicio de Reserva de Citas" (Del 1 al 10)

10

..

1

Le parecería útil un "Servicio de Reserva de Citas"

Conoce en el medio local, algún "Servicio de Reserva de Citas"

Centros de Atención Médica (Provedores)

TO-BE

Cree Ud. que la "Gestión de la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada... Mejore su Captación en el Nivel de Clientes?

Cree Ud. que la "Gestión de la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada... Le permitiría segmentar a sus clientes para brindarles un trato diferenciado orientado a la Fidelización?

La Mejora de su Imagen se debería a la Responsabilidad Social reflejada? (por la mejora en la Calidad de Vida al hacer un uso eficiente del tiempo)

Cree Ud. que la "Gestión de la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada... Mejore su Imagen?

La Mejora de su Imagen se debería a la calidad del Servicio?

Le gustaría "Gestionar la Información de las Reservas de Citas" de una forma mas automatizada? .

AS-IS

Le parece importante "Gestionar la Información de las Reservas de Citas"

Le parece importante "Habilitar la Reserva de Citas" a sus Clientes

Que porcentaje de sus Clientes han venido mas de 2 veces

______%

Tiene actualmente habilitado el Servicio de Reserva de Citas?

NO

SI

¿Cómo atiende las Reservas de Citas?

App Mobile

Web(correo)

LLamadas

"Gestiona la Información de las Reservas de Citas"

No

Si