a giselle gomez 3 éve
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Enfoque de la calidad total
El enfoque de la calidad total es una estrategia de gestión que se centra en la mejora continua de los procesos, productos y servicios dentro de una organización. Este enfoque tiene como objetivo principal satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes mediante la participación de todos los miembros de la organización en la búsqueda de calidad.
