Kategóriák: Minden - conflito - incerteza - decisão - ameaças

a António Ramalho 13 éve

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IEE2

A tomada de decisão organizacional é um processo crítico onde gestores respondem a oportunidades e ameaças, escolhendo soluções que agreguem valor aos stakeholders. As decisões em resposta a oportunidades têm como objetivo melhorar o desempenho da organização, enquanto as decisões em resposta a ameaças buscam superar situações adversas.

IEE2

Mini teste 2

Lecture 7

Desenvolvimento da Organização
DO tecnicas em ordem a promover a Mudança

aconselhamento, sensitivty trainingm process consultation, team bulding

DO tecnicas para lidar com resistencia de mudança

Educação e comunicaçao, participação, empowerment, gestão de stress, negociação e corção.

Desenvolvimento Organizacional (DO)

Serie de tecnicas e metodos que os gestores podem utilizar num programa de ivestigação e acção com o objcetivo de aumentar a adaptação da Organização.

Mudança Organizacional

Mudança Organizacional:

É o processo pelo o qual uma organização passa de um estado actual para um estado futuro que deseja, com o obejctivo de aumentar o seu desempenho.

Categorias de Mudança

Mudança Revolucionária

Consiste numa mudança drástica

Mudança Evolucionária

Consiste numa mudança gradual e incremental

Modelo de Lewin

Teoria dos Campos de Força ( Balanço e enerencia )

A gestão da mudança passa pela adaptação às forças envolventes que induzem a mudança.

Resistencia á Mudança

Resistencia à mudança:

Quando há mudanças, quase certo existe resistencia. Nas organizações passsa-se o mesmo, sendo a maior resistencia, a mentalidade dos trabalhadores.

Formas de enfraquecer a resistencia à mudança

Quando a mudança está ainda na faze de ocorrencia e evolução, para que haja uma menor resistencia, é necessário que as empresas falem com os seus funcionários, que negocei com estes, para que estes se sintam mais confortáveis com as mudanças.

Manipulação

Negociação

Participação

Treino e comunicaçao

Nivel Individual

Retenção de informação

Hábitos

Incertezas e insegurança

Limitações cognitivas

Nivel Funcional

Poder e conflito

Diferentes objectivos funcionais

Nivel Colectivo

Pensamento de Grupo

Coesão

Normas

Nivel Organizacional

Cultura

Estratégia

Estrutura

Forças da Envolvente

Força da envolvente:

São as forças que induzem a mudança organizacional

Etica

Sociedade

Democrácia

Politica

Globalização

Concorrencia

Economia

Existem 3 tipos fundamentais de mudança organizacional

Planeada

Mudança Organizacional:

O seu objectivo é utilizar novas e melhores formas para aumentar a efeciencia e produtividade dos seus recursos. Através da implementação de novas politicas empresariais, novas tecnologias.

A Mudança Planeada leva a um aumento da produtividade em 4 nivies:

Competencias organizacionais

Competencias Tecnologicas

Recursos Funcionais

Recursos Humanos

Força ou reactiva

Mudança Força ou reactiva:

Como o proprio nome indica, são mudanças que ocorrem devido a uma força, um acontecimento. Força essa que pode ser de caracter economico.

Natural ou emergente

Esta mudança ocorre quando:

Organização se encontra em desenvolvimento

Organização se encontra em dificuldades

Lecture 8

Tomada de decisão organizacional

Tomada de decisão organizacional:

É o processo pelo qual os gestores respondem as oportunidades e ameaças, procurando e seleccionando uma solucção que adicione valor aos stakeholders da organização.

Modelos de tomada de decisões

Organização Aprendiz

Organização que desenha e construi uma esturtura, uma cultura e estrategica em ordem a melhorar e maximização o potencial da aprendizagem da Organização.

Aprendizagem da Organização

Processo pelo qual os gestores melhoraram a capacidade dos membros da Organização para compreender e gerir a Organização e o envolvente.

Niveis de Aprendizagem da Organização

Exploration:

Procura e experimentação de novos tipos ou formas de actividades e procedimentos organizacionais.

Exploitation:

Aprendizagem de formas para refinar e melhorar as actividades e os procedimentos organizacionais actuais.

Inter-Organizacional

Imitação e copia das comeptencias entre as organizações ( cooperação com Stakeholders, pensamento sintético, reconhecimento dos efeitos de um nivel no outro.

Organização

A estrutura e a cultura de uma organização (adaptatividade cultural: valorização, encorojamento e recompensa de experimentação, inovação, assunção de riscos, cultura de inerente: cuidadosa, desencorajadora da assunção de riscos)

Grupo

Varios grupos de trabalho de partilha e concentração de competencias (efeciencia)

Individual

Aprender novas competencias, normas e valores (experiementação, criação e responsabilidade)

Modelo incrementalista

É mais apropriado a ambientes mais estáveis

As grandes mudanças resultam da tomada de pequenos passos

A evolução incrementalista procura evitar os erros

Os gestores escolhem os cursos de acção que são ligeiramente diferentes daqueles que ja utilizaram no passado

Modelo não-estruturado

Apropriado a ambientes instaveis.

Incremental, intuitivo, não linear e não estruturado.

Neste modelo a Organização tenta tomar a melhor decisão, mas a incerteza conduz a processo não estrutural

Este modelo consite em 3 fases

Selecção

Os gestores fazem uso do processo de incrementalista de selecção, utilizando o juizo, intuição, negociação e racionalização

Desenvolvimento

Os gestores fazem procura de alternativas que tanto podem ser inteiramente novas ou incredementais

Identificar

Os gestores desenvolvem rotinas para reconher problemas e para perceberem o que se passa na organização

Modelo de Carnegie

Este modelo surge como uma resposta ao inrealismo do modelo Racional.

A tomada de decisões tem lugar em condições de incerteza, e a informação disponivel é frequentemente incompleta e ambigua. As decisões as decisoes sao tomadas por gestores cuja a racionalidade é limitada e que tendo em mente os seus interesses tentam chegar a uma decissão aceitavel.

Este modelo está asente em 3 pressupostos

Colignações Organizacionais

Os gestores tem os seus proprios interesses e perspectivas, o que pode levar a conflito, a tomada de decisão não é neutral

Racionalidade Limitada

Os gestores tem acesso a uma limitada capacidade de processar a informação obtida

Satisficing

É escolhido um criterio que determina a solução aceitavel, menores custos de informação

Modelo Racional

O Modelo Racional, está acento em 3 Fases

O modelo parte do prossuposto que:

Há o conhecimento total da informação;

Não há um limite intelectual;

Os gestores estão de acordo com todas as medidas que devem ser tomadas;

Fase 3- Selecção de uma solução e implementação desta

Fase 2- Gerar uma alternativa, que solucione o problema

Fase 1- Identificação e definição do problema

Decisões não programada

Os gestores tem de tomar decisões nao programadas quando estao presente situações anormais, como por exemplo modificação das forças envolventes. Como por exemplo uma alteração de caracter economico.

São tomadas novas decisões e não estruturadas.

Decisões Programadas

São decisões que são tomadas como certas e por isso são rotineiras e repetitivas. A tomada de decisão é baseada e estabelecida na rotina.

Decisões tomadas em resposta a Ameaças

Visam a ultrapassar situações adeversas que podem aparecer á organização

Decisões em resposta a Oportunidades

Visam a melhorar a performance da organização