a António Ramalho 13 éve
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aconselhamento, sensitivty trainingm process consultation, team bulding
Educação e comunicaçao, participação, empowerment, gestão de stress, negociação e corção.
Serie de tecnicas e metodos que os gestores podem utilizar num programa de ivestigação e acção com o objcetivo de aumentar a adaptação da Organização.
Mudança Organizacional:
É o processo pelo o qual uma organização passa de um estado actual para um estado futuro que deseja, com o obejctivo de aumentar o seu desempenho.
Mudança Revolucionária
Consiste numa mudança drástica
Mudança Evolucionária
Consiste numa mudança gradual e incremental
Teoria dos Campos de Força ( Balanço e enerencia )
A gestão da mudança passa pela adaptação às forças envolventes que induzem a mudança.
Resistencia à mudança:
Quando há mudanças, quase certo existe resistencia. Nas organizações passsa-se o mesmo, sendo a maior resistencia, a mentalidade dos trabalhadores.
Formas de enfraquecer a resistencia à mudança
Quando a mudança está ainda na faze de ocorrencia e evolução, para que haja uma menor resistencia, é necessário que as empresas falem com os seus funcionários, que negocei com estes, para que estes se sintam mais confortáveis com as mudanças.
Manipulação
Negociação
Participação
Treino e comunicaçao
Nivel Individual
Retenção de informação
Hábitos
Incertezas e insegurança
Limitações cognitivas
Nivel Funcional
Poder e conflito
Diferentes objectivos funcionais
Nivel Colectivo
Pensamento de Grupo
Coesão
Normas
Nivel Organizacional
Cultura
Estratégia
Estrutura
Força da envolvente:
São as forças que induzem a mudança organizacional
Etica
Sociedade
Democrácia
Politica
Globalização
Concorrencia
Economia
Planeada
Mudança Organizacional:
O seu objectivo é utilizar novas e melhores formas para aumentar a efeciencia e produtividade dos seus recursos. Através da implementação de novas politicas empresariais, novas tecnologias.
A Mudança Planeada leva a um aumento da produtividade em 4 nivies:
Competencias organizacionais
Competencias Tecnologicas
Recursos Funcionais
Recursos Humanos
Força ou reactiva
Mudança Força ou reactiva:
Como o proprio nome indica, são mudanças que ocorrem devido a uma força, um acontecimento. Força essa que pode ser de caracter economico.
Natural ou emergente
Organização se encontra em desenvolvimento
Organização se encontra em dificuldades
Tomada de decisão organizacional:
É o processo pelo qual os gestores respondem as oportunidades e ameaças, procurando e seleccionando uma solucção que adicione valor aos stakeholders da organização.
Organização Aprendiz
Organização que desenha e construi uma esturtura, uma cultura e estrategica em ordem a melhorar e maximização o potencial da aprendizagem da Organização.
Aprendizagem da Organização
Processo pelo qual os gestores melhoraram a capacidade dos membros da Organização para compreender e gerir a Organização e o envolvente.
Niveis de Aprendizagem da Organização
Exploration:
Procura e experimentação de novos tipos ou formas de actividades e procedimentos organizacionais.
Exploitation:
Aprendizagem de formas para refinar e melhorar as actividades e os procedimentos organizacionais actuais.
Inter-Organizacional
Imitação e copia das comeptencias entre as organizações ( cooperação com Stakeholders, pensamento sintético, reconhecimento dos efeitos de um nivel no outro.
Organização
A estrutura e a cultura de uma organização (adaptatividade cultural: valorização, encorojamento e recompensa de experimentação, inovação, assunção de riscos, cultura de inerente: cuidadosa, desencorajadora da assunção de riscos)
Grupo
Varios grupos de trabalho de partilha e concentração de competencias (efeciencia)
Individual
Aprender novas competencias, normas e valores (experiementação, criação e responsabilidade)
Modelo incrementalista
É mais apropriado a ambientes mais estáveis
As grandes mudanças resultam da tomada de pequenos passos
A evolução incrementalista procura evitar os erros
Os gestores escolhem os cursos de acção que são ligeiramente diferentes daqueles que ja utilizaram no passado
Modelo não-estruturado
Apropriado a ambientes instaveis.
Incremental, intuitivo, não linear e não estruturado.
Neste modelo a Organização tenta tomar a melhor decisão, mas a incerteza conduz a processo não estrutural
Este modelo consite em 3 fases
Selecção
Os gestores fazem uso do processo de incrementalista de selecção, utilizando o juizo, intuição, negociação e racionalização
Desenvolvimento
Os gestores fazem procura de alternativas que tanto podem ser inteiramente novas ou incredementais
Identificar
Os gestores desenvolvem rotinas para reconher problemas e para perceberem o que se passa na organização
Modelo de Carnegie
Este modelo surge como uma resposta ao inrealismo do modelo Racional.
A tomada de decisões tem lugar em condições de incerteza, e a informação disponivel é frequentemente incompleta e ambigua. As decisões as decisoes sao tomadas por gestores cuja a racionalidade é limitada e que tendo em mente os seus interesses tentam chegar a uma decissão aceitavel.
Este modelo está asente em 3 pressupostos
Colignações Organizacionais
Os gestores tem os seus proprios interesses e perspectivas, o que pode levar a conflito, a tomada de decisão não é neutral
Racionalidade Limitada
Os gestores tem acesso a uma limitada capacidade de processar a informação obtida
Satisficing
É escolhido um criterio que determina a solução aceitavel, menores custos de informação
Modelo Racional
O Modelo Racional, está acento em 3 Fases
O modelo parte do prossuposto que:
Há o conhecimento total da informação;
Não há um limite intelectual;
Os gestores estão de acordo com todas as medidas que devem ser tomadas;
Fase 3- Selecção de uma solução e implementação desta
Fase 2- Gerar uma alternativa, que solucione o problema
Fase 1- Identificação e definição do problema
Os gestores tem de tomar decisões nao programadas quando estao presente situações anormais, como por exemplo modificação das forças envolventes. Como por exemplo uma alteração de caracter economico.
São tomadas novas decisões e não estruturadas.
São decisões que são tomadas como certas e por isso são rotineiras e repetitivas. A tomada de decisão é baseada e estabelecida na rotina.
Visam a ultrapassar situações adeversas que podem aparecer á organização
Visam a melhorar a performance da organização
