Ingresso

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CALENDÁRIO ACADÊMICO CÂMPUS CHAPECÓ 2021

Szerző: Giovani Ropelato

Historia de usuario

Szerző: Carolina Mesquita

Marketing Digital

Szerző: Ademir Vieira

projeto

Szerző: Matheus Augusto

Sugestões

Documentação do fluxo geral dos clientes

Utilizar Google Pay/Apple Wallet para armazenar o ingresso

Implementar controle sessão (PBI 40100)

Relatórios

Cancelamentos

Detalhamento

Agendamentos

Financeiro

Acerto de promotores

Reembolso

Transações online

Ingressos

Completo

Emite NFC-e

Produtos A&B

Produto voucher (combo)

GPOS/Celular

Venda de produtos A&B

Pagamento de pos-pago

Perda pulseira

Consumo Voucher

Desktop, smatphone, tablet e GPOS700

Uso em bares, restaurantes, lojas de conveniência, serviços e outros

Aumento do ticket médio de consumo em geral

Combos

Convites

Consumo

Aplicativo

Exibição QrCode

Leitura NFC

Pagamento

Oferecer ingresso

Oferecer estacionamento

Saldo

Configuração de temas

Administração -> Configurações -> Integrações-> Autoatentimento

Hopebay Park

Extrato consumo

Pagamento de cobrança

Recarga

Pagamento de consumo

Checkout

Autonomia na realização de compras

Otimização do fluxo interno e espaço do seu estabelecimento

Redução de chances de erros, uma vez que as operações são realizadas pelo próprio cliente

Alavancagem de vendas, devido à agilidade e praticidade que o sistema proporciona

Fluxos

Imprimir depois do pagamento

Imprimir na liberação

Desativa as autorizações de acesso

Apenas lotes não pagos

Liberar

Gerenciar

Imprimir

Reimprimir

Fechar lote

Estender validade

Receber pagamento

Consultar

Nome ou código de barras

Clube dos funcionários

Eventos de show

Plano B

Ingresso não integrado

Catraca falhou

Central

Portal

MultiVendas PDV

Autoatendimento

Periodos

Semestral

Trimestral

Anual

Mensal

Diário

Personalizada

Regras cadastráveis

Caso a regra se encaixe para análise, a quantidade da regra será usada na validação

Importância

Quanto menor o valor, mais importante é a regra

Utilizada para desempate de regras

Tipo de título

Conselho

Simples

Regras

Vendas por título

Vendas por sócio

Vendas por visitante

Vendas totais

Cadastro

Vouchers

Status

Parcialmente trocado

Aguardando pagamento

Aguardando troca

Vendas ativas (tentativa mais recente)

Autorizações de acesso

Apenas autorizações ativas

Produto

Administração -> Financeiro-> Capacidade de vendas

Limitador de vendas utilizado para controle de pessoas/acessos.

Comissão

Geração

Manual

Automático

Valor cancelado

Valor a receber

Vendas em dinheiro

Promotor paga boleto

Valor a pagar

Vendas que não foram dinheiro

Clube/parque paga promotor

Tickets V2

Loja

Mobile

Web

Configurações

Plano de venda

% de comissão customizado

Lista de promotores

Acerto

Tipo

Por acesso

Por venda

Mínimo para acerto

Limite para acerto

Limite para bloqueio

Comissão (%)

Conta bancária

Título vínculado

Orquestra as comissões das vendas realizadas por promotores

Produto ingresso

Horário

Dia único (apenas ingresso voucher)

Validade de 1 dia consecutivo

Periodo de dias

A partir da data da compra

Periodo

É fixa, inicio e fim

Livre

Depende do dia da troca

Duração

Acesso compartilhado

Gera N autorizações com mesmo código

Quantidade de entradas

Gera 1 autorização com N AccessQuantity

Mapa (apenas portaria)

Ativação

Acesso

NFC de acesso

NFC legado

Nenhum

Processo onde troca um código pelo outro

Código acesso

Sem sequência

Leitura de código existente

Tarja magnetica

Com sequência

Impressão código de acesso

NFC legado (apenas portaria e voucher)

Utiliza o UID da pulseira para vínculo do código gerado

Outro sistema já gravou na TAG

Gravação NFC (apenas portaria e voucher)

Código gerado é gravado na TAG

Tipo entrada

Cadastrado no sistema

Tipos

API´s

Calendar

Consultar datas sem valor

Consultar datas com valor (Lote)

Consome API para exibir o calendário em seu site

API hospedada na Nuvem

API responsável por consultar as datas do calendário de uma terminada campanha.

GetYourGuide

Funções

Consulta disponibilidade

Analisa todo o período informado (inicial e final)

Realiza o resgate de todos os pagamentos

Cancela o voucher

Validação (reserve)

Atualmente não suportado pelo MultiClubes, apenas valida os produtos enviados

Venda (booking)

Pagamento é registrado do tipo integração

Apenas 1 pacote por categoria

Configuração

Categoria (Gyg) <-> Pacote (MultiClubes)

https://integrator.getyourguide.com/documentation/overview#section/General-Definitions/Ticket-categories

Produto (GyG) <-> Plano de venda (MultiClubes)

GetYourGuide é uma agência de viagens online com sede em Berlim e mercado online para guias turísticos e excursões.

Tickets

V2

Edição

Apenas atualiza

Criar visitante para o Voucher

Limpar visitante do Voucher

Alterar visitante do Voucher

Data da visita

Desativação

Pagamentos anteriores são registrados como devolução

Desativa os VoucherCards

Desativa os acessos

Desativa o vínculo da vendas

Condições

Mudou produto no pacote

Mudou estrutura de pagamentos

Mudou valor do ingresso

Mudou quantidade de ingressos

Consultas

Ingressos acertos pagos

Ingressos acertos pendentes

Detalhes do voucher

Utilização

Disponibilidade

Vendas realizadas

Cadastro de promotor

Registra cancelamentos dos pagamentos no MultiVendas (TEF)

Desativa produtos voucher

Registra devolução

Gera cobrança se ultrapassar o limite de acerto

Envio de e-mail para o promotor

Validação do limite de acerto

Configurações -> Integração -> Ingresso

Nova XS

Infotravel

Aplicativo AVIVA

API hospedada no OnlineServices

Destinada aos parceiros para realizarem venda de ingressos integrada

V1(descontinuado)

Loja Mobile

Histórico de vendas

Ingresso grupo

Tem apenas uma única etapa

Dinheiro

Cartão de crédito/débito (TEF)

Cortesias

Para o grupo

Quantidade N é configurável

É gerada por N ingressos vendidos

Para o guia

É gerada por operação de venda (se configurado)

Exibe o menor valor no pacote

Mesma configuração da Web

Não exibe valor no calendário (limitação)

RioStar

Celular (fora do parque)

GPOS

Ingresso grupo e individual

Aumento dos canais de distribuição com baixo investimento

Venda de ingressos individuais e em grupo

Uso com equipe própria e terceiros (promotores e agências)

Loja Web

Gerenciamento da conta

Alteração de senha

Alteração de dados cadastrais

Histórico de compras

Visualização dos cartões vínculados

Componentes

Implementações

TCS

Integração com o Pixel do Facebook para criação de estatísticas nas etapas da Loja dos produtos recomendados pelo TCS.

RQR

Integração com o Google Analytics para criação de estatísticas nas etapas da Loja.

Garantir que apenas um documento seja utilizado por data de visita.

Garantir que a quantidade de trilhas seja igual a quantidade de visitantes únicos identificados.

Garantir que a quantidade de trilhas escolhida seja igual a quantidade de outros pacotes que possuem ingresso.

Apenas pacote com prefixo COMP serão validados.

Flamengo

Actionpay

Integração com o Google Tag Manager para criação de estatísticas de compras realizadas.

Nação Rubro Negra

Verificação online pelo CPF para desconto em produtos sócio torcedor nos ingressos identificados.

Apenas pacote com prefixo NRN serão validados.

Utilização na campanha

Cadastro de DLL no MultiClubes

Impressão de ingresso

Até 7 dias depois da venda

Apenas cartão de crédito/débito

Ingresso integrado no MultiClubes

Comunicação por e-mail

Segurança

3DS 2.0

Antifraude

Mapa de ocupação

Somente com antecedência

Mensagens customizáveis

Dinheiro (apenas promotor)

Pix

Boleto

Cartão de crédito/débito (e-Commerce)

Escolha de local marcado

Voucher

Acesso direto

Com troca

Lotes

Customização de preço a nível de produto

Quantidade

Filtro por semana

Validade

Etapas

Planos de venda (ordem personalizável)

Nome da etapa

Dados da conta e visitante configuráveis

Promotor

Venda direta (vem do Portal)

Venda por link

Calendário

Exibir valor

Dias consecutivos

Componente

B2C

Capacidade de venda

API Calendar

Venda de produto Voucher

Lote

B2C e B2B

Design responsivo

Bilheteria MultiClubes

Estorno

Pelo caixa

Gravação NFC

Visitante é opcional

Promotor é opcional

Ativação na venda

Ingresso portaria

São cadastrados no sistema (caixa)

Visitante

Opcional

Obrigatoriedade de CPF cadastrado

Regra de idade

Não tem calendário, apenas validade do acesso

Pratagy

Ainda não migraram por conta da graçação NFC

Parnaso

Só vende bate e volta

Duplicou os produtos de ingresso voucher

Em processo de migração para a Loja Desktop

Será substituída pela Loja Desktop

Suporta mapa de ocupação

Solução de portaria

Loja Desktop

Operação

Nova venda

Cancela o Voucher anterior

Em caso de mudança na campanha/plano/pacote/valor

Atualiza data da visita

Podem reagendar

Pago

Não cancelado

Não acessado

Validação do reagendamento (administração)

Cancelamento

Estorno movimentos do caixa

Devolução

Troca

Não suporta ativação na venda (validação)

Realiza troca de Vouchers vendidos na Loja

Venda

Utiliza caixa

Emissão RPS

Não suporta ativação na venda (bloqueia pacote, PBI 40890 em review)

Ingresso individual

Administração

Calendário obrigatório

Reagendamento

Somente com N dias de antecedência

Limite na quantidade de reagendamentos

Uma campanha por local de atendimento

Formas de pagamento

São configuráveis na campanha

São cadastrados no sistema (igual caixa)

Produtos

Produto Voucher

Não tem escolha de local marcado

Diversos

Tolerância

Professor

Informações do dia/hora da aula

Cadastro sob demanda

Documento(IdentityProof) configurável

Cobrança de tempo extra

Modalidade

Produto é um ingresso voucher

Dados do visitante configuráveis

Documento

Outro

CPF

Celular

Cidade

Nascimento

Nome

Etapas cadastráveis (mesma estrutura da Loja Web)

Cases

SnowLand

Não tem consumo

Montanha de neve

Pulseira NFC

Aula avulsa

HotPark

Com acesso direto

Vende ingresso com produto voucher (combo)

Portaria