Kategóriák: Minden - planeación - control - proyectos - mejora

a Pedro Urbina 9 éve

2199

J. JURAN

Joseph Moses Juran, nacido en Brăila en 1904, es una figura clave en el campo de la gestión de la calidad. Emigró a Estados Unidos en 1912 y se graduó en ingeniería y leyes, alcanzando altos cargos en la Western Electric Company.

J. JURAN

TRILOGÍA DE JURAN

Joseph Moses Juran (24 de diciembre de 1904 - 28 de febrero de 2008) Nació el 24 de diciembre de 1904 en Braila, en aquella época parte del Imperio Austro-Húngaro, ahora Rumania y se radicó en Estados Unidos en 1912. Graduado en ingeniería y leyes, ascendió hasta ocupar los puestos de gerente de calidad en la Western Electric Company, fue funcionario del gobierno, y profesor de ingeniería en la Universidad de Nueva York antes de iniciarse en la carrera de consultor en 1950.

Precursores de la Calidad

J. Juran
Philips B. Crosby
Shigeo Shingo
Kaoru Ishikawa
W. Edwards Deming

MEJORA


–Realizar todas las mejoras, proyecto por proyecto.
–Establecer comités de calidad.
Definir un proceso de selección de proyectos.
–Designara cada proyecto un equipo.
–Otorgar reconocimiento público para resaltar los éxitos
Aumentar el peso del parámetro de calidad en la  evaluación de desempeño de todos los niveles.
–Participación de la alta administración en la revisión del progreso de las mejoras.
–Proporcionar entrenamiento extensivo a todo el equipo administrativo para el proceso de mejora de calidad.

Ruta de la calidad
consejo o comité de calidad
Mejorar proyecto por proyecto

Topic principal

CONTROL


•  Establecer un lazo de retroalimentación.
•  Asegurarse de que cada empleado se encuentre en estado de autocontrol.
•  Establecer objetivos de calidad.
•  Proporcionar medios a las fuerzas operativas.
•  Transferir responsabilidad de control a las fuerzas operativas.
•  Evaluar el desempeño del proceso.
•  Aplicar medidas correctivas.

Unidades de medición
Control Estadístico de la calidad

Herramientas de la calidad

Gráfica de Pareto

Gráfica de control

Histograma

Diagrama Causa Efecto

Lista de Verificación

Autocontrol
Retroalimentación

PLANEACIÓN

Transferir el proceso de la operación
Desarrollo de procesos
Desarrollo de productos
Traducir necesidades al lenguaje
Determinación de necesidades
Identificar al cliente