a Sofia Garcia 5 éve
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-Persona: datos personales, fuentes de ingresos, habilidades, etc
-Demanda: es la solicitud de algún recurso, puede ser de escasos recursos económicos o de rupturas.
-Institución: la trabajadora social debe estar preparado para la segunda fase del método: la elaboración de un diseño para que el problema no quede sin resolver.