a Ivan Guerra 8 hónapja
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Esta herramienta permite evaluar y comparar los perfiles sociales de los usuarios de diversas redes.
Acceso:
https://socialblade.com/
Mapa que muestra en tiempo real y hasta 7 días atras los #hashtags que han sido tendencia en Twitter.
https://www.trendsmap.com/
Esta herramienta permite evaluar el alcance de usuarios y hashtags en Twitter.
La limitación de la verisón gratuita de esta herramienta está en que sólo ofrece información sobre los últimos 100 Tweets relacionados.
Acceso
https://tweetreach.com/
Esta plataforma permite gestionar cuentas de Twitter, Facebook y YouTube, además de realizar seguimiento de hashtags, usuarios o palabras clave en las mencionadas redes sociales, su cuenta gratuita permite vincular hasta 3 perfiles sociales.
Acceso:
https://hootsuite.com/es/
Guía:
https://negociosyestrategia.com/blog/hootsuite/
Esta plataforma de Twitter permite gestionar una o varias cuentas de Twitter, además de realizar seguimiento de hashtags, usuarios o palabras clave en dicha red social.
Acceso:
https://tweetdeck.twitter.com/
Guía:
https://help.twitter.com/es/using-twitter/how-to-use-tweetdeck
Herramienta de Google que permite general alertas cuando se publique contenido referente a las palabras clave a las que se quiera hacer seguimiento.
Acceso:
https://www.google.es/alerts
Guía:
https://support.google.com/websearch/answer/4815696?hl=es
Esta plataforma permite hacer búsqueda por palabras clave para identificar su nivel de relevancia.
Acceso:
https://trends.google.es/trends/?geo=ES
Google Hot Trends: extensión de Google trends que muestra las búsquedas más relevantes en tiempo real.
Acceso:
https://trends.google.com/trends/hottrends/visualize
Como aprovechar Google Trends:
https://ahrefs.com/blog/es/como-usar-google-trends-para-buscar-palabras-clave/
Esta plataforma, permite vincular y analizar diversos perfiles sociales y obtener información de valor respecto a estos.
Acceso:
https://metricool.com/es/
Guía:
https://metricool.com/es/tutoriales-de-metricool/
Flickr ofrece estadísticas de visualización, descarga e interacción en su cuenta profesional.
Soundcloud muestra las métricas de consumo sobre cada audio, en la cuenta pro o de creador de contenido, tiene una sección específica para este tipo de métricas.
Twitch requiere una cuenta de creador para entregar métricas, esta cuenta es gratuita
Spotify ofrece métricas de consumo solo a las cuentas de artistas.
Las analíticas de TikTok están disponibles para la cuenta Pro o Empresarial, el acceso a este tipo de cuentas es gratis.
Sólo está disponible en el App
Las analíticas de Instagram están disponibles para la cuenta de creador de contenido o cuenta comercial, el acceso a este tipo de cuentas es gratis.
Sólo está disponible en el App
Twitter Analytics muestra las métricas de los últimos 28 días (mes tipo)
Y los meses anteriores clasificados mes a mes.
Acceso:
https://analytics.twitter.com/
Guía:
https://www.youtube.com/watch?v=iLLkK9C0TzY
Youtube Analytics requiere tener una cuenta de gmail y al menos un canal creado.
Acceso:
https://studio.youtube.com/?csr=analytics&o=U
Academia de creadores de YouTube
https://creatoracademy.youtube.com/page/home?hl=es-419
Requiere tener al menos una FanPage bajo administración
Acceso:
https://www.facebook.com/business/insights/tools/audience-insights
Guía:
https://www.webpositer.com/blog/facebook-insights.html
Cantidad
Composición
Herramienta para genración de mapas de calor
Acceso:
https://www.hotjar.com/
La cuenta gratuita permite rastrear hasta 2000 páginas al día.
Cómo usar Hotjar
https://www.youtube.com/watch?v=skkEK7wVHNM
Algunos administradores de contenido como Wordpress cuentan con un plugin para instalarlo.
Herramienta de Amazon que ofrece información abierta sobre el tráfico de una gran cantidad de sitios web.
Acceso
https://clicky.com
Para realizar consultas se debe instalar el plugin de Clicky en wordpress o el administrador de contenidos.
La cuenta gatuita permite registrar un máximo de 100.000 visitas
Herramienta de Amazon que ofrece información abierta sobre el tráfico de una gran cantidad de sitios web.
Acceso
https://www.alexa.com/siteinfo
Para realizar consultas se debe incluir la dirección del sitio web sin prefijo.
Ej: avianca.com
Para mostrar estadísticas el sitio debe tener un tráfico medio alto.
Este servicio ofrece información relevante sobre el comportamiento de una gran cantidad de sitios web, sirve para realizar estudios de competencia.
Acceso:
https://www.similarweb.com/
Para realizar consultas se debe incluir la dirección del sitio web sin prefijo.
Ej: avianca.com
Para mostrar estadísticas el sitio debe tener un tráfico medio alto.
Search Console, es el servicio de Google que registra el comportamiento técnico de un sitio frente a las búsquedas e indexación de su contenido.
Acceso:
https://search.google.com
* Requiere una cuenta de gmail
Guía Search Console
https://www.publisuites.com/blog/search-console/
Seguridad
Este apartado ofrece alertas sobre posibles problemas del sitio que inciden en su posicionamiento.
Mejoras
Search console ofrece recomendaciones para mejorar los resutlados de búsqueda
Indice
Herramientas para validar y mejorar la indexación del contenido del sitio en Google
Inspección de URL
Permite revisar una URL en particular para validar los aspectos técnicos que influeyen en el posicionamiento.
Rendimiento
Permite identificar el rendimiento frente a las búsquedas realizadas en Google.
General
Muestra el resumen del comportamiento técnico del sitio frente a búsquedas.
Esta herramienta permite registrar el comportamiento de los usuarios frente al sitio web, cuenta con más de 200 variables de datos registradas y clasificadas en 5 informes.
Acceso:
https://analytics.google.com/
*Requiere una cuenta de gmail
Guía de Google Analytics
https://mocanweb.com/la-guia-definitiva-de-google-analytics-en-2020/
Informe de conversiones
En caso de que se tengan configurados objetivos, este informe permite registrar las conversiones realizadas en la página web.
Informe de comportamiento
Indica el comportamiento del usuario en el sitio, es decir que contenidos consultó y la ruta que siguió desde su entrada hasta su salida.
Informe Adquisición
Este informe, permite identificar la ruta que tomó el usuario para generar tráfico al sitio web.
Informe Audiencia
Permite perfilar al usuario del sitio web
Informe - En Tiempo Real
El informe en tiempo real presenta los datos más importantes del sitio web al tiempo que se presentan.
OJO
Los KPI no deben llevar valores incluidos, porque si los llevan se convierten en objetivos
Concisos
Cuantificables
Objetivos
Conitnuos y periódicos
Específicos
marco de Tiempo
Relevantes
Alcanzables
Medibles
eSpecíficos
Entendiendo la conversión como una acción realizada por el usuario ante un estímulo pago u orgánico.
PROSUMO
●Reseñas
●Registro de visitas
●Producción de contenido de marca
●Participación en actividades
CONSUMO WEB
●Visitas
●Páginas Vistas
●Tiempo en el sitio
●Rebote
●Resultados de búsqueda
●Posición media
●Palabras clave
●Mapas de calor
VISUALIZACIONES / REPRODUCCIONES
●Visualizaciones totales
●Reproducciones totales
●Tiempo de reproducción
●Tasa de abandono
INTERACCIÓN SOCIAL
●Me gusta / No me gusta
●Reacciones
●Comentarios
●Guardar / Reenviar
●Favoritos
●Hashtags
●Etiquetas
INTERACCIÓN CON CORREO
●Aperturas
●Respuestas
●Clics
●Reenvíos
INSTALACIÓN
●Software complejo
●Apps
●Demos
●Freeware
●Shareware
●Adware
DESCARGA
●Documento (pdf, xlsx, docx, pptx)
●Música (.mp3, .wav, .ogg)
●Video (.mp4, mpeg, .mov)
●Comprimidos (.zip)
●Juegos
●Software en general
LLAMADA / CONTÁCTO IM
●Extender Información
●Cerrar venta
●Servicio al cliente tiempo real
●Interesado (Lead)
TRÁMITES Y TRANSACCIONES
●Diligenciamiento de recibos
●Generación de recibos
●Diligenciamiento total o parcial de formularios o encuestas
REGISTRO*
●Usuario
●Asistente
●Destinatario
●Interesado (Lead)
* Que entregó sus datos voluntariamente
LEAD (CLIENTE POTENCIAL*)
●Orgánico
●Pago
●Cliente
* Que entregó sus datos voluntariamente
COMPRA / VENTA
●Plataformas de venta directa
●Pasarelas de pago de terceros
●Pago en Banco o Servicios Bancarizados
●Pago en efectivo en punto físico
Sobre estos se tiene un control bajo o nulo, son el resultado de todas las acciones de la marca.
Prosumo
El usuario crea su propio contenido evocando la marca.
Recomendación
Viralizar
Reseñar
Referenciar
Compartir
Boca a boca
Interacción
Respuestas
Comentarios
Reacciones
Colección
ReTweet
Favorito
Me Disgusta
Me Gusta - No Me Gusta
Comunidad
Oyentes
Observadores
Suscriptores
Fans
Seguidores
Son los medios sobre los que se tiene un control intermedio, limitado por las posibilidades propias de la plataforma.
Redes de influencia
Vocero
Estrella
Autoridad
LinkedIn Ads
Anuncios promocionales
Artículos promocionados
Twitter Ads
Tendencias promocionadas
Tweet promocionados
Messenger
Historias instagram
Historias Facebook
Feed de Instagram
Feed de Facebook
Anuncios de MarketPlace
Anuncios en Video
Anuncios de Display
Anuncios de Búsqueda
Medios sobre los que tenemos un alto control
Pasarelas de Pago
Mercado Pago
PSE
ePayCO
PayU Latam
Mensajería Instantánea
Skype
Recomendable que sea business
Messenger FB
Perfiles Sociales
Soundcloud
Snapchat
Página Web
Etc...
Micrositio
Landing Page
Portal Transaccional
Página Informativa
Leer los reportes de Google Ads
https://ads.google.com/intl/es-419_co/home/
Como leer los reportes
https://support.google.com/google-ads/answer/6168606?hl=es-419
Analíticas de Facebook Ads
Acceso:
https://www.facebook.com/business/ads
Aprovecha al máximo los resultados de tus campañas publicitaria
https://www.facebook.com/business/learn/lessons/how-to-analyze-your-campaign-results
Plataformas de E-mail Marketing
Como anlizar los datos de E-mail Marketing (Aunque con pequeñas diferencias funciona con todas).
https://blog.bannisterglobal.com/como-medir-los-resultados-de-una-campana-de-email-marketing
•Impresiones (veces que aparecen)
•Alcance (Personas que impactan)
•Frecuencia (Impresiones / Alcance)
•Inversión
Enfoque de convrsiones
Exposición de Marca
●Segmentar al público objetivo (Demografía e Intereses)
●Determinar el objetivo
●Disponer anuncios
●Asignar un presupuesto
Al realiza la búsqueda
info:sitioweb.com
Google devuelve una lista con todas la URL que tiene indexadas que ofrecen información sobre dicho sitio web.
Ejemplo: site:unilibrecucuta.edu.co
Esta búsqueda regresa 7910 resultados de búsqueda que Google tiene indexados sobre la universidad, incluyendo páginas, redes sociales y demás servicios de la Web
Al realiza la búsqueda
related:sitioweb.com
Google devuelve una lista con todas la URL de sitios afines al sitio web consultado.
Ejemplo: related:unilibrecucuta.edu.co
Esta búsqueda regresa 31 resultados de búsqueda que Google identifica como sitios relacionados.
Al realiza la búsqueda
site:sitioweb.com
Google devuelve una lista con todas la URL que tiene indexadas sobre este.
Ejemplo: site:unilibrecucuta.edu.co
Esta búsqueda regresa 6040 resultados de búsqueda que Google tiene indexados, esta búsqueda es muy util para realziar estudios de competencia, así como para identificar errores o inserciones maliciosas de código.
Servicio para crear un link con acceso a redes sociales, páginas web o las URL que necesite publicar un usuario, su mayor ventaja es que el link permanece, pero la información se puede editar.
Acceso: https://linktr.ee/
Herramienta para la creación y gestión de eventos.
Acceso
https://peewah.co/
Herramienta para la creación y gestión de eventos, entre otras funciones permite:
Acceso
https://welcu.com
Generación de URL acortadas, el panel de control permite medir impactos y ubicaciones.
Acceso:
bitly.com
Ley 1582 de 2012 Ley de Protección de Datos Personales
Un Dashboard o Cuadro de instrumentos (Mando) es una interfaz gráfica que ofrece información sobre indicadores clave de rendimiento para un objetivo en particular.
Recopilación e interpretación de datos con el fin de ofrecer conclusiones, resultados o información de valor.
Serie de datos sin ningún tipo de análisis ni interpretación.
Heramienta de Google para la creación de cuadros de Mando, informes interactivos y páneles de control.
Para acceder se requiere una cuenta de Gmail.
Acceso: datastudio.google.com
Curso de Data Studio de Google
https://support.google.com/datastudio/answer/9277830?hl=es
