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Monitorear y evaluar

4. Proporcionar Gobierno de TI

Frecuencia

Revisiones independientes del cumplimiento de TI

Reportes de TI hacia el consejo directivo

Informes del consejo directivo sobre TI a los interesados

Obtener

Estatus del gobierno de TI

Marco de Trabajo

Integrar

Gobierno corporativo

Establecer

Gobierno de TI

Respuesta a los requerimientos de gobierno

Instrucciones del consejo directivo

Informes para el consejo directivo

Riesgos de TI

2. Monitorear y evaluar el control interno

Auto evaluaciones

Iniciativas para la mejora del control

Brechas importantes del control interno

Excepciones de control

Reportar a grerencia

Toma de decisiones

Efectividad de los controles internos

Sistema de controles interno

Integrar con marco de trabajo de procesos de TI

Definir

Control interno

Identificar acciones de mejoramiento

Monitoreo de procesos

3. Garantizar el cumplimiento regulatorio

Métricas de Actividades

Frecuencia de revisiones de cumplimiento

Problemas de cumplimiento

Resolución

Costo del no cumplimiento TI

Cumplimiento de requisitos regulatorios

Reportar

Monitorear

Evaluar impacto

Requisitos reguslatorios

Identificar

Requisitos regulatorios

Requisitos legales

Optimización de procesos de TI

Reducción de riesgo de no cumplimiento

Identificación

Niveles

Regulaciones

Leyes

1. Monitorear y evaluar el desempeño de TI

Métricas de Actividades

% de métricas

Evaluar por comparación

Metas establecidas

Estándares de la Industria

Esfuerzo

Recolección de datos de medición

Número

Problemas no identificados por el proceso de medición

Relaciones causa-efecto identificadas

Métricas por proceso

Demora

Actualización de mediciones que reflejen los objetivos, metas y benchmarks actuales

Reporte de la deficiencia y el inicio de acción

Actividades

Reportes de desempeño

Traducir

Reportes Gerenciales

Cotejar

Desempeño

Iniciar medidas correctivas

Comparar metas acordadas

Metas

Transparencia y entendimiento de acuerdo con los requisitos de gobierno

Niveles de Servicio de TI

Políticas

Estrategia

Beneficios

Costos