Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud.

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Aprendiz.Luz Cely Merchan Ariza.

Pautas de Auditoría para el Mejoramiento de la Calidad de la Atención en Salud.

Niveles de Auditoria.

Auditoria externa

Auditoria interna

Autocontrol

Principios de auditoria.

Sencillez. Confiabilidad. Validez

Enfoque, preventivo, confianza y respeto.

Promoción de autocontrol

Incentivos

Ética profesional

Legales

Prestigio

Económico

Atención centrada al cliente.

Basada en principios.

Acciones de Auditoria

Coyunturales

Seguimiento

Preventivas

Auditorias en las EAPB

Auditoria de la atención al usuario

Autoevaluación de la prestación de los servicios

Calidad de la atención en salud

Mejorar la calidad de los servicios.

Optimizar uso de los recursos.

Garantizar el acceso.

Mejoramiento continúo

ciclo

A

V

H

P