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Segmentación de mercado

Coca-Cola

En cualquier país, su segmentación va dirigida a todas las personas

Su objetivo es dar felicidad

Psicografica

Se enfocan en los momentos que se viven al lado de las personas que se aman, parejas, amigos y familia.

Variables de posición del usuario

Lealtad

Fidelidad que tiene un consumidor a una marca

Sin preferencias especificas

Consume cualquier producto que le convenga economicamente

Lealtad compartida

Lealtad en dos o mas marcas

Usuarios leales

Utilizan de forma exclusiva una marca

Ocasión de uso

Temporalidad de compra del producto

Ocasiones especiales

Compras en fechas especiales, como navidad.

Irregular

No tiene preferencia por la marca, en ocasiones compra el producto y en otras de otra marca.

Frecuente

Consumen el producto con regularidad

Frecuencia de uso

Posición del usuario respecto a la oportunidad con que utiliza o consume el producto, variables:

Usuario potencial

En la actualidad no es consumidor pero en un futuro puede serlo.

Ex usuario

Utilizo el producto y dejo de hacerlo por una razón que se desconoce.

No usuario

No consume el producto, no lo considera optimo o no esta disponible en su comunidad.

Usuario regular

Persona que consume el producto para satisfacer sus necesidades.

Segmentación para grupos especiales

Ancianos

Sus costumbres, necesidades y los ingresos han cambiado.

Homosexuales

Mercado muy rentable y no es fácil de manejar

Discapacitados

No existe información que permita determinar datos de esas personas

Requieren de atención y productos especiales

Inmigrantes

Personas que han llegado a un país para establecer en ese lugar su residencial

Tienen tradiciones, hábitos y/o religiones distintas

Variables psicográficas

Clase social

Se consideran factores para determinarla: propiedades materiales, ingresos, ocupación, educación y cultura.

Clase baja

Clase media

Clase alta

Cultura

Serie de conocimientos, creencias, artes, costumbres y tradiciones de un grupo de personas, se adquieren a través del tiempo.

Entorno

Normas

Comunicación

Valores

Personalidad

Se determina por situaciones genéticas, aprendizaje e influencia del medio.

Variables geograficas

Raza

Grupos de la especie humana que son diferentes en el color de piel, forma de cráneo, etc. Algunos grupos son:

Negros

Arabes

Latinos

Chicanos

Asiaticos

Poblacion

Rural

Pequeños pueblos

Suburbana

Concentraciones próximas a poblaciones urbanas o megápolis

Cerca de ciudad de Mexico.

Urbana

Ciudades grandes con alto índice de densidad de población

Guadalajara, Madrid, Monterrey, etc.

Megapolis

Ciudades de gran tamaño

Nueva York, Ciudad de Mexico, etc

Condiciones

Relieve

Define el tipo de producto que puede comercializarse

Clima

Factor determinante en la personalidad, costumbres, ideologías y estilo de vida

Unidad

Lugar donde vive la gente y que tienen características similares

País

Estado

Municipio

Región

Variables demograficas

Vivienda

Proporcionan datos del nivel socioeconómico de acuerdo al lugar, material, servicios y personas que viven en el lugar.

Religión

También es variable psicográfica

De acuerdo a sus costumbres se determina el tipo de producto que compran

Nivel de instrucción

Grado escolar o preparación académica

Estado Civil

Determina costumbres de compra y usos del producto

Nivel socioeconómico

Permite identificar el poder adquisitivo de nuestros futuros consumidores

Edad

Es posible determinar hábitos y costumbres de compra

Ejemplo

Adolescentes

Compran por impulso

Niños

No toman decisiones de compra importantes.

Adultos mayores

Compras racionales

Tercer edad

Toman decisiones de compra pocas veces

Datos accesibles y fáciles de conseguir

Sexo

Grupos con mayores diferencias y hábitos de consumo.

Hombres

Mujeres