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Consiste en colocar una serie de fotografías o dibujos sobre un papel. Con estas ilustraciones se debe representar la imagen de la marca, producto o servicio de la compañía evaluada. Afloran las ideas, valores y expectativas del consumidor.

Se pide a la persona que diga lo primero que se le venga a la mente cuando escucha una palabra (de la categoría producto o servicio). Permite identificar atributos, aspectos negativos, creencias, temores o deseos del producto investigado.

REGLAS

Evitar hacer críticas o emitir juicios negativos sobre las ideas de los demás, esto puede desanimar a los integrantes y bloquear su capacidad creativa y de expresión. Expresar todas y cada una de las ideas que se crucen por nuestra mente, no importa si no tienen mucho sentido, pueden servir de inspiración para el desarrollo de nuevas propuestas..

Una persona no acepta emociones reprimidas, necesita un mecanismo de transferencia hacia otra persona para liberarse de esa angustia.

La proyección consiste en atribuir a otros (personas u objetos) sentimientos y emociones internas, difíciles de admitir o verbalizar. Justamente, la investigación de mercados utiliza diversas técnicas proyectivas para explorar a profundidad en el subconsciente del consumidor.

Estas técnicas son aplicadas durante un focus group o una entrevista en profundidad. Consisten en presentar estímulos para que la persona los proyecte en aquellos aspectos inconscientes de su personalidad. Dibujos, palabras, frases, situaciones o consignas que permiten aflorar percepciones, emociones y sentimientos del consumidor.

Subtema

Las técnicas proyectivas se basan en el psicoanálisis, que introdujo el concepto de proyección como mecanismo de defensa.

Collage:

Construcción

Planeta imaginario: Se le pide que construya una descripción de la marca del producto o servicio imaginando que este fuese un planeta: cómo sería, cómo serían sus habitantes, qué cosas habría en el planeta.

Técnicas de asociación de palabras

También conocida como brainstorming o tormenta de ideas, es una herramienta aplicada al trabajo en equipo, cuyo objetivo es facilitar la obtención de ideas originales en función de un tema determinado, mediante la exposición libre de los conceptos o propuestas de cada uno de los integrantes.

El grupo de trabajo podrá disponerse en un salón de conferencias o en el sitio de su preferencia, donde deberá haber un ambiente relajado que facilite el flujo de ideas. El facilitador presenta el tema central de la sesión y estipula un tiempo límite para el desarrollo de las ideas. Puedes utilizar un mapa mental para organizar tu brainstorming o lluvia de ideas. Pasado el tiempo, cada integrante expone sus propuestas y el facilitador toma nota de cada una de ellas. Se establecen los criterios que ayudarán a elegir las mejores ideas y se procede a evaluarlas conforme a los mismos. Se presenta una lista con las ideas aprobadas y en consenso se procede a elegir la más favorable. Luego se establece el procedimiento a seguir para ejecutar la propuesta elegida.

se trata de una metodología específica indicada para evaluar actitudes e influencias sociales que tienen un impacto en la conducta de las personas.

make info

easier to remember

interesting

save time

Es especialmente útil para obtener información relacionada con un problema sobre el cual se sabe muy poco, probar mensajes informativos o educacionales, o recolectar información sobre cómo puede reaccionar un grupo ante una estrategia determinada.

1. turno de palabra de cada participante. 2. A partir de la primera intervención, se abre un debate coordinado por el 3. moderador. 4. Anotar (mejor realizar una grabación) las intervenciones de los participantes. 5. Extraer unas conclusiones consensuadas. 6. Se intentará que la reunión tenga una duración acordada por los participantes en función del tema a tratar.

1. Breve presentación del tema a tratar por parte del moderador. 2. El moderador presentará a los participantes, al secretario, los temas y concederá un

COMO SE HACE

Se obtendrán las conclusiones más o menos consensuadas al final de la reunión.

- Permite que la responsabilidad sea compartida por todos los que forman parte del grupo

CUALES SON LAS TECNICAS ESPECIALES

PSICODRAMA

LLUVIA DE IDEAS

GRUPO DE DISCUSION

QUE SON

Típicamente duran entre 60 y 90 minutos aunque algunos moderadores se extienden hasta dos horas o más donde se incluyen técnicas especiales

Consiste en realizar charlas en grupo sobre algún tema o interés en particular facilitadas por un moderador.

Es un popular método de investigación cualitativa en la investigación de mercados.

GRUPO FOCAL

COMO SE HACE?

Paso 1: Define el objetivo del grupo de enfoque, Paso 2: Realiza una lista de las preguntas que vas a realizar y cerciórate que estén enfocadas en tu objetivo. Paso 3: Programa la fecha, la hora de inicio y la hora en la que la sesión terminará. Paso 4: Busca y reserva alguna sala de conferencia, en esta escribe los nombres de los integrantes en el lugar que se sentaran Paso 5: Crea un folleto que incluya una nota de bienvenida, los objetivos del grupo de enfoque, y las reglas generales que tendrá la reunión.

Álvarez y Jurgenson (2009) especifican que se trata de un grupo artificial, en el que se utiliza un determinado grupo de personas.

Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.

Según Sampieri, Collado y Lucio (2010) lo ideal es utilizar entre 3 y 12 personas para que el grupo de enfoque sea efectivo, con un moderador, investigador o analista;

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