SINDROME DE ESTAR QUEMADO

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SINDROME DE ESTAR QUEMADO

EVALUACIÓN

Existen estudios en profesiones que no son del sector servicios

10% al 50% de trabajadores afectados

En profesionales que mantienen un contacto con beneficiarios del propio trabajo

En fuerzas de seguridad

En maestros

En profesionales sanitarios

Se dan más casos en el intervalo de 30 a 50 años

CONSECUENCIAS

BAJA REALIZACIÓN PERSONAL EN EL TRABAJO

Trabajadores se sienten descontentos e insatisfechos

Condiciones de riesgo a evaluarse negativamente

DESPERSONALIZACIÓN

Conductas vistas de manera deshumanizada

Endurecimiento afectivo

Sentimientos negativos, de actitudes y conductas de cinismo por el trabajador hacia las personas del trabajo

AGOTAMIENTO EMOCIONAL

Trabajadores ya no pueden dar más de sí mismos a nivel afectivo

CAUSAS

SQT se sitúa en demandas de interacción que se producen en el entorno de trabajo

Falta de apoyo social, etc.

Malas relaciones en el trabajo

Conflicto de rol

Ambigüedad

Falta de control y autonomía

Carga de trabajo

Reside en el entorno laboral y en las condiciones de trabajo

FASES DE BURNOUT

FASE DE QUEMADO

Arrastrar a una vida profesional de frustración e insatisfacción

Consecuencias para la salud

Colapso emocional y cognitivo

FASE DE APATÍA

Tratar a los clientes de forma distanciada y mecánica

Cambios actitudinales y conductuales

FASE FRUSTACIÓN

Puede aparecer problemas emocionales

Cualquier cosa irrita

Desmoralización del individuo

FASE DE ESTANCAMIENTO

Estrés psicosocial

Recompensa no equilibrada

Incumplimiento de expectativas profesionales

FASE INICIAL, DE ENTUSIASMO

No importa alargar la jornada laboral

Expectaativas positivas

Experimenta nuevo puesto de trabajo

ANTECEDENTES

Pines y Aronson (1988)

Estado de agotamiento mental, físico y emocional, producido por la involucración crónica en el trabajo

Maslach y Jackson (1986)

Agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal, que puede ocurrir entre individuos que trabajan con personas

Cristina Maslach (1976)

Pérdida de responsabilidad profesional

Herbert Freudenberger (USA) - 1974

Sensación de fracaso y una experiencia agotadora que resulta de una sobrecarga por exigencias de energía, recursos personales o fuerza espiritual del trabajador

SÍNDROME DE BURNOUT

Tiene carácter cíclico.

Los conceptos de estrés y burnout son constructos diferentes.

Consecuencia de la exposición a estresores laborales.

Identificar los factores de exposición que pueden dar lugar a la aparición de este cuadro de daño a la salud.

APARECE CUANDO

No se adaptar el trabajo a la persona

No se realiza la evaluación y la prevención de riesgos psicosociales

No se protege adecuadamente al trabajador

Estas interacciones tienen condiciones psicosociales nocivas de trabajo.

Patología derivada de la interacción del individuo.