a Laudaris García Martínez 2 napja
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Tendencias Administrativas
Firstly, make an inventory of the things you already have in your room.
Secondly, close your eyes and imagine your ideal room. Write down the changes you will make to create the room of your dreams.
Redecorating your room is easy and fun!
Regulación y Normativas Falta de regulaciones claras y estándares puede dificultar la adopción.
Adaptación y Capacitación del Personal Necesidad de reentrenar a los empleados para trabajar con nuevas tecnologías.
Seguridad y Privacidad Mayor interconectividad aumenta los riesgos de ciberseguridad.
Requiere Inversión Significativa en Tecnología Altos costos para adquirir e implementar nuevas tecnologías.
Desplazamiento de Empleos Tradicionales Algunos roles pueden volverse obsoletos debido a la automatización.
Reducción de Costos Operativos Procesos más eficientes y reducción de desperdicios.
Personalización y Satisfacción del Cliente Capacidad de ofrecer productos y servicios personalizados a gran escala.
Mejora en la Toma de Decisiones Análisis de datos en tiempo real permite decisiones más informadas.
Innovación Constante Fomenta la creación de nuevos productos y servicios.
Incremento en la Productividad y Eficiencia Aumenta la capacidad de producción con menores errores y tiempos de inactividad.
Automatización y Digitalización de Procesos Mejora la eficiencia y la precisión en la producción y operaciones.
Impresión 3D Fabricación aditiva para crear objetos tridimensionales.
Aplicaciones en prototipado rápido, producción personalizada, y medicina.
Blockchain Tecnología de registro distribuido para transacciones seguras y transparentes.
Aplicaciones en finanzas, cadena de suministro, y contratos inteligentes.
Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR) Tecnologías que mezclan el mundo real con elementos virtuales.
Aplicaciones en entrenamiento, diseño de productos, y experiencias de cliente.
Big Data y Análisis de Datos Procesamiento y análisis de grandes volúmenes de datos para obtener insights.
Aplicaciones en decisiones estratégicas, marketing, finanzas, y gestión de la cadena de suministro, entre otros.
Robótica Avanzada Robots colaborativos que trabajan junto a humanos.
Aplicaciones en manufactura, salud, y logística, entre otros.
Inteligencia Artificial (IA) Algoritmos y máquinas que pueden aprender y tomar decisiones.
Aplicaciones en reconocimiento de voz, análisis predictivo, y automatización de procesos.
Internet de las Cosas (IoT) Dispositivos conectados que recopilan y comparten datos.
Aplicaciones en hogares inteligentes, ciudades inteligentes, y fábricas conectadas.
Decisiones Descentralizadas Sistemas inteligentes que pueden tomar decisiones autónomamente.
Transparencia en la Información Acceso y análisis de grandes volúmenes de datos en tiempo real.
Personalización Capacidad de producir bienes y servicios personalizados a gran escala.
Automatización Mayor uso de sistemas autónomos y robots en procesos productivos.
Interconexión Conectividad constante entre dispositivos, máquinas y personas.
Mejorar la eficiencia, la productividad y la innovación mediante la integración de tecnologías avanzadas en todos los aspectos de la industria y la vida diaria.
Subtópico
Transformación caracterizada por la digitalización y la automatización avanzada utilizando tecnologías emergentes como IoT, IA y robótica.
Desafíos de medición Presenta dificultad para medir y reportar el impacto sostenible de manera precisa. Viéndose en la necesidad de desarrollar indicadores adecuados.
Requiere cambios en la cultura organizacional Necesita el compromiso de todos los niveles de la organización y muchas veces puede presentarse resistencia interna.
Costos iniciales elevados Inversión en tecnologías limpias y sostenibles acarrea un incremento de costos, si mencionar la capacitación a los colaboradores y la reestructuración de procesos.
Cumplimiento normativo Alineación con regulaciones ambientales y sociales, además de evitar sanciones y multas.
Reducción de costos a largo plazo Ahorro en energía y materiales y menor dependencia de recursos escasos y costosos.
Mejora de la imagen corporativa - Incrementa la reputación y atractivo de la empresa y puede atraer a consumidores conscientes y leales.
Equilibrio entre crecimiento económico y medio ambiente Promueve el uso eficiente de recursos naturales y fomenta la conservación de ecosistemas.
Economía Circular
• Diseño de productos para su ciclo completo de vida. • Fomentar la reparación, reutilización y reciclaje.
Responsabilidad Social Corporativa (RSC)
• Iniciativas para apoyar comunidades locales. • Programas de voluntariado y donaciones.
Diseño y Producción Sostenible
• Creación de productos eco-amigables. • Uso de materiales biodegradables y reciclables.
Energías Renovables
• Inversión en energías solar, eólica, hidroeléctrica, etc. • Reducción de la huella de carbono.
Gestión de Recursos Naturales
• Uso eficiente del agua, energía y materias primas. • Implementación de prácticas de reciclaje y reutilización.
Sociales
• Mejora en la calidad de vida de las comunidades. • Creación de empleos verdes y sostenibles.
Ambientales
• Reducción de emisiones de gases de efecto invernadero. • Conservación de biodiversidad y recursos naturales.
Económicos
• Ahorro en costos operativos. • Nuevas oportunidades de negocio y mercados.
Satisfacer las necesidades presentes sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias necesidades.
Integración de prácticas sostenibles que consideran el impacto ambiental, económico y social, buscando un equilibrio a largo plazo.
Resistencia al Cambio Implementar nuevas estrategias y tecnologías puede encontrar resistencia por parte del personal acostumbrado a métodos tradicionales.
Costos Operativos Elevados Mantener un alto nivel de servicio puede implicar costos adicionales en términos de personal, tecnología e infraestructura.
Alta Dependencia de la Capacitación del Personal Requiere colaboradores bien entrenados y motivados, lo que implica una inversión constante en formación y desarrollo.
Difícil de Medir la Calidad del Servicio La subjetividad en la percepción del servicio puede complicar la evaluación precisa de la calidad.
Aumento de la Competitividad Un servicio superior puede diferenciar a una empresa de sus competidores y atraer nuevos clientes.
Fidelización de Clientes Un buen servicio al cliente puede llevar a una mayor retención y lealtad, reduciendo costos de adquisición de nuevos clientes.
Mejora en la Calidad del Servicio Establece estándares y mejores prácticas que aseguran un servicio consistente y de alta calidad.
Enfoque en la Satisfacción del Cliente Prioriza las necesidades y expectativas del cliente, lo que puede resultar en mayor lealtad y repetición de negocios.
Medición y Control Establecimiento de métricas y sistemas de control para monitorear y mejorar el rendimiento del servicio.
Empoderamiento del Personal Delegar autoridad y responsabilidad a los empleados para tomar decisiones que beneficien al cliente.
Mejora Continua Compromiso con la evolución y perfeccionamiento constante de los servicios ofrecidos.
Enfoque en el Cliente Colocar al cliente en el centro de todas las decisiones y estrategias.
Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente mediante la entrega eficiente y efectiva de servicios.
Gestión enfocada en planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades que buscan proporcionar servicios de alta calidad al cliente.
Which are the things from the wardrobe?
Example: clothes, socks, shoes etc.
• Implementación compleja y costosa. • Requiere actualización y seguimiento constante. • Puede ser difícil de entender y usar adecuadamente sin la formación adecuada. • Riesgo de centrarse demasiado en la medición y no en la acción.
• Proporciona una visión integral del desempeño organizacional. • Facilita la alineación estratégica y la comunicación interna. • Ayuda a identificar áreas de mejora en múltiples dimensiones. • Promueve la rendición de cuentas y la transparencia.
Aprendizaje y Crecimiento • Evaluación del desarrollo de las capacidades y competencias del personal.
Procesos Internos • Evaluación de la eficiencia y efectividad de los procesos internos.
Clientes • Medición de la satisfacción y retención de los clientes.
Financiera • Medición del desempeño financiero (ej., ROI, ingresos, beneficios).
Herramienta de gestión estratégica que permite a las organizaciones medir su desempeño no solo desde el punto de vista financiero, sino también desde otras tres perspectivas: clientes, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento.
Requiere un cambio cultural significativo Necesita un ambiente de confianza y apoyo mutuo.
Riesgo de decisiones no alineadas con los objetivos organizacionales Puede haber inconsistencia en la toma de decisiones.
Incremento en la creatividad e innovación
Incremento en la productividad Los colaboradores empoderados tienden a ser más productivos y proactivos.
Mejora en la toma de decisiones Los colaboradores que están más cerca de los problemas pueden tomar decisiones más informadas.
Mayor motivación, satisfacción laboral y compromiso del personal Los colaboradores se sienten valorados y motivados.
• Delegación de autoridad y responsabilidad. • Proceso de dar poder y autonomía a los empleados. • Fomento de la toma de decisiones independiente y en niveles inferiores
Estrategia que delega poder y responsabilidad a los empleados, fomentando su autonomía y capacidad de decisión.
• Requiere acceso a información precisa y relevante. • Puede fomentar la imitación en lugar de la innovación original. • Acceso a información precisa y relevante puede ser difícil. • Riesgo de malinterpretar los datos comparativos • Potencial para crear dependencia en estrategias de otros en lugar de desarrollar propias.
• Identificación de las mejores prácticas. • Promueve la mejora continua. • Aumento de la competitividad. • Motivación para el cambio y la innovación.
Genérico Comparación de procesos generales que no son específicos de la industria.
Funcional Comparación de procesos similares en diferentes industrias.
Competitivo Comparación directa con los competidores.
Interno Comparación entre diferentes departamentos o unidades de la misma organización.
Proceso de comparar los métodos, procesos, y productos de una empresa con los de las empresas líderes en la industria.
Which are the things that are placed on the shelves?
Examples: books, decorations, flower vases, photos etc.
• Dependencia de proveedores. • Posibles problemas de calidad.
Riesgos de confidencialidad y seguridad: Mayor riesgo de exposición de datos sensibles a terceros.
Pérdida de control sobre los procesos externalizados: Menor supervisión directa de las actividades subcontratadas.
Flexibilidad y escalabilidad Facilita la adaptación a cambios en la demanda y en el entorno del mercado.
Enfoque en competencias clave Permite a la empresa concentrarse en lo que hace mejor.
Reducción de costos operativos Puede ser más económico contratar servicios externos que mantener funciones internas.
Outsourcing de innovación
• Riesgos de propiedad intelectual. • Posible dependencia excesiva en proveedores externos.
• Acceso a tecnología y conocimientos avanzados. • Aceleración de procesos de innovación.
Definición
Externalización de actividades de investigación y desarrollo (I+D).
Outsourcing de procesos de negocio (BPO)
• Riesgo de exposición de datos confidenciales. • Posible disminución en la calidad del servicio.
• Ahorro significativo de costos. • Mejor enfoque en el core business.
Externalización de procesos completos de negocio, como atención al cliente, administración de nómina, etc.
Outsourcing Funcional
• Dependencia en proveedores externos. • Pérdida de control sobre funciones críticas.
• Enfoque en competencias clave internas. • Especialización y eficiencia en funciones externalizadas.
Externalización de funciones específicas como TI, RRHH, contabilidad, etc.
Outsourcing Offshore
• Diferencias culturales y lingüísticas. • Mayor complejidad en la gestión y comunicación.
• Costos significativamente más bajos. • Acceso a una amplia gama de talentos.
Subcontratación a empresas en países lejanos.
Outsourcing Nearshore
Desventjas
• Pueden existir diferencias legales y regulatorias.
• Menores diferencias culturales y lingüísticas. • Costos potencialmente más bajos que el outsourcing onshore.
Subcontratación a empresas en países cercanos o con poca diferencia horaria.
Outsourcing Onshore
• Costos generalmente más altos con outsourcing offshore.
• Menores barreras culturales y lingüísticas. • Facilidad de gestión y comunicación.
Subcontratación a empresas dentro del mismo país.
Subcontratación de servicios y funciones no esenciales a terceros para reducir costos y enfocar recursos en competencias clave.
• Dependencia de proveedores fiables. • Necesidad de alta coordinación. • Riesgo de interrupciones en la cadena de suministro.
Requiere una coordinación precisa y constante Necesita una logística muy bien gestionada.
Vulnerabilidad ante interrupciones en la cadena de suministro Dependencia crítica en la entrega puntual de insumos.
Mejora en la eficiencia operativa Procesos más ágiles y menos despilfarro.
Reducción de tiempos de producción Producción más rápida y reactiva a la demanda.
Reducción de inventarios y costos asociados Menor necesidad de almacenamiento y menores costos de inventario.
• Reducción de desperdicios. • Mejora continua (Kaizen). • Producción nivelada (Heijunka). • Sistema pull.
Sistema de producción que busca minimizar inventarios y entregar productos justo cuando se necesitan.
Which are the things that are hanging on the walls?
Examples: paintings, clock, posters, mirrors etc.
Alta inversión inicial Requiere un gasto considerable en tiempo y recursos para su implementación.
Resistencia al cambio por parte de los empleados Los cambios radicales pueden encontrar oposición interna.
Mejora de la calidad del producto/servicios Procesos más eficientes pueden resultar en productos y servicios de mayor calidad.
Reducción de costos operativos Mejora de procesos que lleva a una utilización más eficiente de los recursos.
Incremento significativo en la eficiencia Optimización de procesos que eliminan pasos innecesarios y reducen tiempos.
1. Identificación de procesos críticos 2. Análisis y rediseño de procesos 3. Implementación de cambios 4. Monitoreo y ajuste continuo
• Reducción de costos. • Aumento de la eficiencia. • Mejora de la calidad del servicio.
Rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras significativas en rendimiento.
