Comunicación Turística
Argumentar las posibilidades de los productos
Ayudar a los vendedores
Ayudar al posicionamiento de la empresa
Dar a conocer los canales de distribucion
Persuadir, recordar y reforzar
Informar de empresas y producto
Crear un imagen de empresa
Fidelizar
Incitar a comprar
¿Qué es?
una herramienta que se debe planificar y gestionar
Herramientas
Internet y las nuevas tecnologías de la informarmación
Comunicar y difundir información sobre las empresas a través de sitios web
Marketing directo
crea un comunicación personal con cada cliente y mantenerla en el tiempo gracias a la gestión de información que se realizan a través de las bases de datos
Venta Personal
Finalidad
Vender con respuesta inmediata
Información de forma directa y personal
Comunicación oral e interactiva
El Patrocinio
Dar notoriedad al destino
Enriquecer la oferta
Gestión
Apoyo al patrocinio
Adopción de la estrategia
Concreción de las condiciones
Establecimiento de criterios
Ambas partes reciben beneficios
Comunicación a través de eventos o personas
Viajes de familiarización
Viajes organizados para profesionales del turismo para conocer el destino turístico
Viajes de familiarización para blogueros (blog trips)
Viajes de familiarización para periodistas (press trips)
Viajes de familiarización (fam-trips) agencias de viajes
Workshops
Organización
Seguimiento posterior del evento
Organizar las instalaciones que se utilicen
Elaborar programas y materiales
Elección de fechas y lugar de celebración
Selección de empresas
Objetivo
Contratación de productos o servicios
Encuentros de oferentes y compradores
Ferias túristicas
Funciones
Obtención de información del mercado
Comunicación e información
Compraventa
Encuentros anuales de corta duración
Promocionar la oferta comercial de empresas y destinos de intermediarios
Eventos organizados
Merchandising
Publicidad en el lugar de venta
Soportes para transmitir el mansaje
Interior
Exterior
Animar en punto de empresa con la decorción
Facilitar a comprar
Dirigir al cliente a el producto
Apoyar el lanzamiento de un producto
Captar la atención
Promoción de Ventas
Estimula la demanda a corto plazo
Objetivos
Dirigido distinto público: Consumidores, intermediarios, vendedores o prescriptores
Relaciones públicas
Crear,mantener o mejora la imagen de la empresa
Comunicación interna
Comunicación internas o externas
Comunicación externa
Publicity negativa
Puclicity positiva
Folletos
Material Impreso
Folletos destinados a la venta: Con precios
Folletos informativos: Sin precio
Folleto digital
Folleto papel
Publicidad
Siempre es pagada
Carácter masivo
Medios: Prensa, Radio, TV,...
Unidireccional