Critical Systems Heuristics

La heurística de sistemas críticos se utiliza para mejorar la efectividad de intervenciones, generando soluciones o cambios reales. Se enfoca en los afectados, considerando su fuente de legitimación, y analiza supuestos que evalúan propuestas, limitándose a aquellos bien informados sobre ellas.

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Analiza los supuestos que evalúan la propuesta

Está limitado por las personas que conocen totalmente las propuestas

Examina quién está en control de la situación y cómo alcanzar el éxito

Está limitado por su preparación profesional

Examina quién está en control de la situación

Está limitado por el proceso de toma de decisiones

Examina el origen del valor

Está limitado por el cliente y su propósito