В організаціях комунікація служить ключовим механізмом для передачі інформації, контролю процесів, вираження емоцій і досягнення цілей. Вона може відбуватися як усередині організації, так і з зовнішніми партнерами чи інститутами.
Комунікація в організації - це процес, за допомогою якого керівники розвивають систему надання інформації великому числу людей усередині організації і окремим індивідуумам та інститутам за її межами.