Анна, 30-летняя владелица бизнеса с высоким доходом, стремится обеспечить своему ребенку престижное образование, ориентируясь на квалификацию преподавателей и возможность участия в международных проектах.
- Программы, ориентированные на профессии будущего
- Обратная связь по результатам обучения ребенка от кураторов и преподавателей
- Непонимание, как обучение поможет ребенку в будущем
- Страх, что ребенок будет слишком перегружен учебой
- Программы с акцентом на прикладное обучение
- Наличие конкретных карьерных перспектив для ребенка (возможность стажировок и реальных проектов)
- Разбор реальных кейсов, обучение инструментам, используемым в индустрии
Цели: Обеспечить ребенку полезные и прикладные навыки
Ценности: Рациональный подход, результативность
Мотивы: Обучение должно приносить практическую пользу в будущем
Страхи: Программа будет неактуальной или бесполезной
Имя: Александр, 40 лет
Семейное положение: Женат, 1 ребенок (10 лет)
Профессия: Инженер
Доход: Средний
ПЕРСОНАЖ 4 - Виктория 32 лет
состоявшийся тип
- Технологические платформы, которые используют реальные компании
- Дополнительные проекты и конкурсы для старших детей
- Слишком общая программа
- Недостаток времени для выполнения домашних заданий ребенком
- Технологическая насыщенность программы (работа с современными инструментами)
- Поддержка преподавателей с реальным опытом работы в IT-компаниях
- Возможность персонализированного подхода к детям разного возраста и уровня подготовки
Цели: Дать детям доступ к современным технологиям и подготовить их к будущим профессиям
Ценности: Инновации, прогресс
Мотивы: Понимает важность IT-навыков для будущего
Страхи: Программа не будет достаточно глубокой
Имя: Виктория, 32 года
Семейное положение: Замужем, 2 детей (7 и 12 лет)
Профессия: Старший менеджер в IT
Доход: Высокий
ПЕРСОНАЖ 3 - Анна 30 лет
состоявшийся тип
- Наличие рекомендаций и отзывов от успешных учеников
- Встроенные программы для участия в международных олимпиадах и проектах
- Цена обучения
- Сомнения в качестве онлайн-обучения
- Престиж школы
- Квалификация преподавателей
- Возможность создания реальных проектов и участия в международных конкурсах
Цели: Обеспечить ребенку престижное образование для успешного будущего
Ценности: Престиж, качество
Мотивы: Хочет, чтобы ребенок получил лучшее
Страхи: Школа окажется недостаточно элитной
Имя: Анна, 30 лет
Семейное положение: Замужем, 1 ребенок (9 лет)
Профессия: Владелица бизнеса
Доход: Высокий
Отзывы и кейсы успешных учеников: Елена оценит наличие положительных отзывов и реальных примеров успехов учеников школы.
Гибкие условия обучения: Возможность онлайн-уроков, записи вебинаров для пересмотра, удобный график занятий.
Сертификаты и результаты: Успешное окончание курса с сертификатами, которые признаются в индустрии или академическом сообществе.
Возможности для развития: Программы менторства, конкурсы и участие в проектах для детей старшего возраста, которые смогут подготовить ребенка к университету или карьере.
Высокая цена:
Отработка: "Стоимость отражает уровень преподавателей и используемые ресурсы. Мы предлагаем гибкие условия оплаты, а также скидки на долгосрочные программы."
Пример: Предложить варианты рассрочки, скидки за оплату курсов заранее, бонусные материалы для длительного обучения.
Сложность программы:
Отработка: "Программы адаптированы для разных возрастов и уровней подготовки, а наши преподаватели и кураторы помогают каждому ученику находить индивидуальный подход."
Пример: Показать примеры программ и проектов учеников, которые могут быть выполнены детьми этого возраста.
Риск неэффективности:
Отработка: "Наши выпускники поступают в ведущие университеты и создают успешные проекты. Программа нацелена на практическое применение навыков."
Пример: Привести реальные примеры успехов учеников, которые участвовали в конкурсах, олимпиадах и создавали проекты.
Высокая цена: Елена может быть обеспокоена тем, что стоимость обучения окажется слишком высокой для бюджета семьи.
Сложность программы: Елена может бояться, что ребенок не справится с программой или ему будет неинтересно.
Риск неэффективности: Елена может сомневаться, что после завершения курса ребенок освоит востребованные навыки и применит их на практике.
Качество преподавателей: Опытные специалисты, практикующие в IT-индустрии, являются важным критерием.
Престиж и репутация школы: Елена ищет школу, которая вызывает доверие и признана в IT-сообществе.
Практическое обучение: Ключевым фактором является акцент на реальные проекты, которые дети смогут использовать в будущем.
Гибкость и доступность программы: Возможность обучения онлайн, удобный график, чтобы ребенок мог совмещать учебу с другими занятиями.
Долгосрочные перспективы: Важна возможность поступления в престижные университеты, получение сертификатов или участия в олимпиадах.
Цели:
Найти качественное IT-образование для ребенка, которое будет давать конкретные, прикладные навыки, подготовить его к цифровому миру.
Обеспечить ребенку конкурентные преимущества в будущем.
Ценности:
Качество обучения и перспективы будущего.
Практическое образование, позволяющее ребенку освоить реальные навыки.
Престиж школы, репутация программы и преподавателей.
Мотивы:
Хочет дать ребенку лучшее образование для успешного будущего.
Стремится выбрать программу, которая будет полезной, интересной и современной.
Страхи:
Программа окажется недостаточно качественной и не оправдает ожиданий.
IT-школа может быть слишком дорогой или не подходить по возрасту ребенка.
Программа может оказаться слишком сложной, и ребенок не будет справляться.
Имя (условное): Елена
Возраст: 35 лет
Семейное положение: Замужем, 1 ребенок (7-10 лет)
Профессия: Руководитель в компании / Собственный бизнес / Старший специалист
Доход: Средний или выше среднего
Образование: Высшее (экономическое, юридическое, менеджмент)
Местоположение: Живет в крупном городе или за границей (экспат)
Образ жизни: Активная, заботится о будущем ребенка, занимается развитием и карьерой
КЛЮЧЕВОЙ ПЕРСОНАЖ
Мужчина 35 лет, конституционного типа
Пробные уроки: Возможность попробовать бесплатный пробный урок, чтобы убедиться в эффективности программы перед покупкой.
Гибкие условия оплаты: Варианты рассрочки, скидки или бесплатные материалы, которые помогают принять решение.
Обратная связь: Регулярные отчеты о прогрессе детей, возможность общения с преподавателями и получения рекомендаций по развитию ребенка.
Поддержка детей: Школа может предложить дополнительные занятия, менторов или кураторов, которые помогут детям справляться с трудностями.
Цена обучения:
Отработка: "Мы понимаем важность доступности. У нас есть гибкие тарифные планы и программы лояльности для семей. Кроме того, стоимость отражает качество преподавателей и ресурсы, которые вы получите. Это долгосрочная инвестиция в будущее ваших детей."
Пример: Предложить рассрочку или скидки для многодетных семей.
Теоретическая направленность:
Отработка: "Наши курсы строятся на практических заданиях, где дети работают над реальными проектами и задачами. К примеру, они смогут создать свои приложения, сайты или игры, которые помогут им увидеть результаты их усилий в реальном времени."
Пример: Показать примеры работ учеников, которые уже освоили практические навыки и создали проекты.
Эффективность онлайн-формата:
Отработка: "Мы используем современные платформы, которые позволяют детям легко взаимодействовать с преподавателями и другими учениками. Ваши дети получат не только теоретические знания, но и полноценную практическую поддержку через интерактивные инструменты."
Пример: Подчеркнуть наличие менторов, регулярные консультации и поддержку преподавателей.
Цена обучения: Сергей может считать, что обучение стоит слишком дорого и не будет соответствовать его бюджету.
Теоретическая направленность: Он боится, что программа будет содержать много теории и мало практических занятий, что снизит ее эффективность для детей.
Сомнения в онлайн-формате: Вопросы относительно того, насколько эффективно дети смогут обучаться дистанционно без физического присутствия преподавателя.
Доступная цена: Сергей ищет вариант, который не будет слишком дорогим, особенно учитывая, что он воспитывает двух детей один.
Практическое содержание программы: Очень важна прикладная направленность — обучение должно давать детям реальные, применимые знания и навыки, а не просто теорию.
Качество преподавателей: Сергей оценит, если преподаватели школы имеют опыт в индустрии и могут передать детям реальные навыки, а не просто учебные материалы.
Гибкость расписания: Важно, чтобы дети могли учиться в удобное время, особенно с учетом возраста детей и их занятости в школе.
Результативность: Школа должна давать видимые результаты, например, создание проектов, участие в олимпиадах или получение сертификатов.
Цели:
Обеспечить детям возможность развиваться в востребованной сфере, такой как IT, для их будущей карьерной стабильности.
Научить детей навыкам, которые пригодятся в реальной жизни, а не просто теории.
Ценности:
Практичность и результативность обучения.
Доступность как по цене, так и по уровню знаний.
Логика и последовательность в подходе к образованию.
Мотивы:
Дать детям прикладные знания, которые они смогут использовать для построения успешной карьеры.
Найти школу с балансом между качеством и стоимостью, чтобы не переплачивать, но при этом получить хорошие результаты.
Страхи:
Программа будет слишком дорогой и не оправдает вложенных средств.
Обучение будет преимущественно теоретическим, без реальной пользы для детей.
Ребенок не будет заинтересован или не справится с материалом.
Имя (условное): Сергей
Возраст: 35 лет
Семейное положение: В разводе, 2 детей (8 и 14 лет)
Профессия: Бухгалтер
Доход: Средний
Местоположение: Живет в крупном городе или пригороде
Образование: Высшее экономическое
Жилищные условия: Арендованное жилье или ипотека
Образ жизни: Рациональный, практичный, с фокусом на детей и их развитие
КЛЮЧЕВОЙ ПЕРСОНАЖ
Состоятельная женщина 30-40 лет в поисках IT-школы для своего ребенка
Сообщество и поддержка: Возможность взаимодействия с другими учениками, участие в совместных проектах и конкурсах, что поможет ребенку социализироваться и почувствовать себя частью чего-то большего.
Будущие перспективы: Возможность участвовать в олимпиадах, получать рекомендации для университетов и колледжей, а также знакомиться с потенциальными работодателями.
Технологическая среда: Обучение с использованием новейших инструментов и технологий, что покажет ребенку, как работать в современной IT-индустрии.
Отработка возражений
Цена обучения: Объяснить, что цена обусловлена качеством и уникальностью программы, которая разрабатывалась с привлечением ведущих специалистов отрасли. Кроме того, это долгосрочная инвестиция в будущее ребенка.
Пример: "Мы понимаем, что стоимость обучения — важный фактор, но хотим подчеркнуть, что она отражает уровень преподавателей и ресурсы, которые мы вкладываем в каждого ученика. Это не просто курсы, а инвестиция в будущее вашего ребенка."
Эффективность программы: Показать реальные примеры учеников, которые добились успеха благодаря курсу. Указать на практическую направленность программы.
Пример: "Наши ученики не просто учат теорию — они создают реальные проекты, которые можно использовать в портфолио или для дальнейшего обучения."
Перегруженность: Подчеркнуть, что программы адаптированы под возраст и уровень подготовки ребенка, а гибкий график обучения помогает сбалансировать учебу с другими занятиями.
Пример: "Мы понимаем важность баланса между учебой и личной жизнью, поэтому наши программы адаптированы так, чтобы ребенок развивался комфортно и эффективно."
Цена обучения: Высокая стоимость может вызвать сомнения.
Эффективность программы: Мать может сомневаться в том, что ребенок реально освоит полезные навыки и будет развиваться.
Перегруженность программ: Боязнь, что ребенку будет слишком сложно или программа будет занимать слишком много времени, мешая другим занятиям.
Качество программы: Программы должны быть на высоком уровне с современным и востребованным содержанием, особенно с упором на практические навыки.
Престиж школы: Репутация школы и успешные кейсы выпускников играют важную роль. Школа должна вызывать доверие.
Квалификация преподавателей: Преподаватели с опытом работы в крупных IT-компаниях или на реальных проектах — важный фактор.
Гибкость обучения: Возможность обучаться онлайн из любой точки мира, удобный график и персонализированный подход к ребенку.
Академическая поддержка: Наличие менторов, которые будут поддерживать ребенка и помогать ему развиваться.
Психографические данные
Цели:
Обеспечить ребенку качественное и престижное образование
Подготовить ребенка к цифровому миру и профессиям будущего
Создать условия для всестороннего развития и раскрытия потенциала ребенка
Мотивы:
Стремление к престижу (хочет, чтобы ребенок посещал топовые образовательные программы)
Поддержка интересов ребенка (если ребенок интересуется технологиями, программированием)
Желание дать ребенку лучшее будущее и конкурентные преимущества
Ценности:
Качество и престиж
Технологии и инновации
Личностное развитие и самостоятельность ребенка
Страхи:
Неправильный выбор школы или программы, которая не даст результатов
Риск того, что программа окажется недостаточно качественной или полезной
Низкий уровень преподавателей и отсутствие персонализированного подхода
Имя (условное): Анна
Возраст: 28 лет
Семейное положение: Замужем, 1 ребенок (7-10 лет)
Образование: Высшее образование (экономика, юриспруденция, маркетинг, бизнес)
Профессия: Управляющая в компании, предприниматель или фрилансер
Доход: Высокий (от $70,000 в год)
Местоположение: Живет в крупном мегаполисе или за границей (экспат)
Социальный статус: Обеспеченная, успешная женщина
Образ жизни: Активная, путешествует, увлекается здоровым образом жизни, любит технологии и гаджеты
Ценности: Образование, личностное развитие, будущее ребенка, престиж
ПЕРСОНАЖ 2 - Елена 27 лет
инфантильный тип
- Бонусы в виде автоматических напоминаний для ребенка
- Кураторы, которые занимаются организацией времени ребенка
- Боязнь, что ребенок не будет заинтересован программой
- Не уверена в своей способности помогать ребенку
- Простота регистрации и входа в процесс обучения
- Минимальная вовлеченность родителей
- Программа, которая удержит внимание ребенка
Цели: Найти программу, которая будет занимать ребенка, пока она решает свои вопросы
Ценности: Время для себя
Мотивы: Получить свободное время для себя
Страхи: Ребенок не заинтересуется и придется искать новую школу
Имя: Елена, 27 лет
Семейное положение: В разводе, 1 ребенок (8 лет)
Профессия: Временно не работает
Доход: Низкий
ПЕРСОНАЖ 1 - Мария 25 лет
инфантильный тип
Дополнительные факторы принятия решения
- Бонусные материалы (видео для самостоятельного просмотра)
- Простые интерфейсы и инструменты для родителей
Возражения
- Цена слишком высокая
- Не готова посвящать много времени процессу обучения ребенка
Ключевые факторы принятия решения
- Простота процесса (удобное расписание, отсутствие необходимости активного участия родителя)
- Доступная цена
- Минимум организационных сложностей
Психографические данные
Цели: Найти образовательную программу, чтобы у ребенка было чем заняться
Ценности: Комфорт, простота
Мотивы: Не хочет тратить много времени на процесс выбора
Страхи: Сложности с организацией и слишком большая вовлеченность родителей
Демографические данные
Имя: Мария, 25 лет
Семейное положение: Не замужем, 1 ребенок (6-8 лет)
Профессия: Фрилансер
Доход: Средний
