Enfrentar desafíos adaptativos requiere un liderazgo que integre todas las voces y proteja las opiniones disonantes, generando nuevas respuestas. Es esencial regular el estrés asociado a estos cambios, creando un ambiente de confianza y brindando dirección y protección.
El liderazgo adaptativo se nutre de todas las voces. Frente a desafíos adaptativos, que implican cambiar hábitos, comportamientos, valores, surgen conflictos, desacuerdos, planteos radicales. Cuando el líder genera tensión para que los conflictos salgan a la luz y se generen respuestas nuevas, debe asegurar la protección de las voces disonantes.
El trabajo a la gente
“Devolvé el trabajo a la gente” dice Heifetz. Las soluciones no están y hay que crearlas. Las respuestas de antes no funcionan. La gente que se ocupa de estos temas todos los días tiene perspectivas interesantes y es allí donde surgen las nuevas ideas, cerca de la operación, cerca del cliente, cerca del producto.
Dá reconocimiento
Involucrá a todos
Da más autonomía
Foco y lucha contra los mecanismos de defensa
Limitá los mecanismos de defensa
Sacá a la luz los conflictos como fuente de creatividad
Asumí las dificultades de la gente en los cambios y apoyalos
Poné foco
Es necesario poner mucho foco, porque los mecanismos de defensa nos pondrán todo tipo de obstáculos. Hay que partir del supuesto que Nadie Quiere Cambiar.
Regular el estrés
3. Tolerancia a la incertidumbre, frustración y dolor.
2. Dar dirección, protección, orientación y manejo del conflicto, usándolo para mantener la tensión.
1. Crear un ambiente de confianza. Secuenciar, generar mojones (los procesos de cambio desgastan y es necesario mostrar avance)
El trabajo adaptativo genera estrés. El rol del líder en la regulación del estrés es fundamental.
Crear tensión, pero regular el estrés.
Identificar el desafío adaptativo
Qué sacrificios hay que hacer? Quiénes deben hacerlos
uáles son los valores, creencias o actitudes que hay que cambiar
Hay que hacer ajustes o crear nuevas formas de proceder
Es un desafío técnico, o un desafío adaptativo
Mirar desde el balcón
Única posibilidad de identificar patrones de comportamiento
Subtopic
Mirar todo el panorama y meditar sobre las cosas buenas y malas